PRATO BURGER restaurante

Horrivel, entrega demora demais não compensa o transtorno.

Não cumpriram o prazo de entrega no ifood, quando entrei com contato com o estabelecimento para questionar os mesmo salvaram o meu número e confirmaram entrega no aplicativo. Péssimo, agiram de má fé, e infelizmente se não for estornado, verificarei outras medidas.

O pedido atrasou muito. Tive que sair de casa antes do pedido chegar, tentei cancelar o pedido no ifood, mas o restaurante não permitiu. Por fim paguei pela refeição e nem cheguei a recebê-la.

Eu fiz o pedido pelo ifood, uma marmita para almoço, a entrega até que foi rápida, mas quando eu abri a marmita venho com CABELO"

Só estou dando uma estrela pq não tem como dar menos! O pedido atrasou mais de 1 hora e 20 e o atendente não demonstrou o mínimo interesse em resolver a situação. E isso que nem era horário de pico! Pedi 13:40 e foram entregar quase 16 horas da tarde. Como se isso já não bastasse, a comida veio fria, o arroz duro e mal cozido e a batata frita murcha. Direi a todas que conheço para jamais pedirem nesse lugar

Sempre pedi comida nesse restaurante e nunca tive problema, na primeira vez que atrasou meu pedido pelo Ifood a loja não deu retorno no app, no whatsapp e nem atendeu minhas ligações, uma pena a comida é boa mas o atendimento é péssimoEditando o meu comentário pois o excelentíssimo proprietário teve a capacidade de falar que eu nunca comprei no seu estabelecimento, pois está aí o print de meus pedidos, o senhor deveria ser mais atento, a falta de comunicação por parte do estabelecimento o senhor não considera falta de ética, não adianta vir aqui comentar e dizer que nunca comprei aí, eu tenho provas ao contrário de você, se quiser publico também o print da conversa pelo whatsapp no qual o senhor não me respondeu e nem atendeu minhas ligações, não perca seus clientes por bobeira, era só ligar e explicar o motivo de tanta demora, da próxima vez que acontecer isso com algum cliente seu trate-o com mais respeito, eu não preciso vir aqui publicar uma informação que não seja verdade, Obrigada pelo retorno, quanto a marmita vai saber o que aconteceu com ela né kkkk ah e o senhor não precisa me recomendar pra ninguém realmente, eu não tenho estabelecimento e se tivesse jamais trataria como você trata os seus...Não deixei a reclamação na plataforma pois o erro foi de vocês, e vocês nem atenderam minhas ligações e muito menos responderam minhas mensagens no WhatsApp como coloquei na imagem acima então deixa de marrento e assume que vocês erraram e erraram feio, cliente de app ou que vai no restaurante tem o mesmo valor, agora se vocês não dão conta de atender os dois tem que abrir mão de um, simples....Ps: pessoal procurem apoiar o comércio local que trata bem os seus clientes por mais de um ano pedi comida nessa restaurante e a entrega sempre vinha em menos de uma, nesse caso em questão estava chovendo e entendo que pode aumentar a espera, mas demoraram absurdamente 3 horas para me entregar, não atendiam minhas ligações e nem respondiam minhas mensagens no WhatsApp e ainda teve a audácia de vir aqui dizer que nunca pedi em seu restaurante, então fica a dica galera

Comida simples e preço razoável. Mas a atenção do pessoal da casa é muito mais voltada para a montagem e o fornecimento de marmitas. Os clientes que estão no local dividem o espaço e a atenção dos funcionários com os entregadores que chegam e saem a todo momento.

Experiência ruim mais de uma vez! O atraso é absurdo, vc tenta falar no restaurante eles não te atendem, as explicações são simplistas, como se atrasar 40 a 50 min uma comida fosse algo normal.As pessoas tem compromissos e se teve acordo de horários, o restaurante tem que cumprir.Nem a melhor comida do mundo vale a espera, e olha que não é o caso aqui.Não recomendo, muita falta de responsabilidade e respeito com o cliente.

Dando 1 estrela mas merece 0Primeiro, já adianto que vou colocar os prints aqui pq senão capaz de dizer que não comprei nesse lugar q chamam de restaurante... Segundo,fui no Ifood reclamar e pra não aparecer la, simplesmente cancelaram meu pedido .. que é o motivo da minha reclamação,pois era previsto chegar no máximo as 10:02. E chegou as 11:00. Aí reclamei no chat e nem responderam ..Mas enfim... Sei q vão comentar que não sou cliente de vcs e blá blá blá e quer saber? Não sou mesmo,tive a infelicidade de pedir hj no Ifood como consta no print e só estou postando aqui pois já q cancelaram meu pedido,lá no Ifood ninguém verá minha reclamação... Mas aqui fica o alerta para todos,não recomendo......Ah e detalhe,o fone fixo que está no Google qdo liga ,diz q não pode receber chamada....Lamentável hahaha....

Atendimento péssimo fiz um pedido pelo app e me mandaram uma marmita nada a ver com o pedido. Fui reclamar o atendente disse que o erro foi meu de não ter selecionado o que eu queria então eles mandaram a opção que eles queriam, então disse para ele que não. Eles foram trocar e me fizeram pagar uma taxa de 7,00 e devolvi a marmita. Qdo a marmita chegou lá de volta o mesmo que havia me dito que o erro do pedido foi meu me disse que eu tinha mexido na marmita e que queria receber. Moral da história uma marmita que seria 21,00 me saiu 44,00 e as palavras do atendente que provavelmente é o dono simplesmente me menosprezou e me ofendeu. Vou atrás de todos os meus direitos, não pelo valor mas para que aprendam a respeitar o cliente.