Blue Tree Premium Alphaville

Péssima experiência, fechamos a hospedagem para um quarto de casal e nos deparamos com duas camas de solteiro coladas, acordamos com dor nas costas.No dia seguinte, solicitamos serviço de limpeza quarto, que não veio.Pedimos um ferro de passar roupa e demorou quase uma hora pra vir.

Foi tudo muito bom e organizado. os funcionários são muito educados e atenciosos; quarto tudo limpo e organizado. Academia, piscina e sauna muito bons. Café da manhã muito gostoso. A única observação: sobre o restaurante destaco ter refeições mais em conta para hóspedes que vão apenas a trabalho.. mas quanto ao restante super indico ... 05 mil estrelas

Estadia ok, o quarto é bem espaçoso e o hotel em si é bem grande, mas passa uma sensação de inacabado. Não achei nada sujo, mas realmente o carpete é bem velhinho e isso dá um aspecto estranho de envelhecido/sujo mesmo. Café da manhã bem servido, bastante opções.

Pequena confusão na reserva, havia feito reserva para duas pessoas mas para o hotel só constava para uma, tendo de fazer um acerto na hora do check-in.Hotel bom, excelente localização, ótimo café da manhã, piscina aquecida e de bom tamanho, academia parecia bem equipada, infelizmente sauna estava em manutenção, quarto em ordem mas deixando a desejar pois tem tv muito sem entrada fácil de HDMI e outras entradas, além de ser uma TV muito pequena para o quarto e preço cobrado no quarto.Sem pasta de dente, shampoo e condicionar oferecido de baixa qualidade.Pedimos toalhas mas não foram entregues, precisei pedir à uma camareira passando no corredor.Se pedir entrega de comida vc tem que buscar na recepção do hotel.Agora o que achei um absurdo foi quando pedi duas miseras colheres para usar no quarto e quiseram me cobrar R$15,00 por isso, ainda falaram que cada pedido de novas coisas seria cobrado esse valor novamente.Mostrando total falta de preocupação de hospede ter uma boa estadia.

Ótima localização! Staff atencioso! Única observação é de certificar quando reservar fora do site do hotel. Apesar de fazer a reserva de uma Suíte Executive para 3 pessoas (2 adultos e 1 criança de 7 anos), e estar informado isto na reserva, o quarto comporta apenas duas pessoas e não ofereceram outro quarto para substituir. Não havia local para a criança (que não é pequena e exigem informar idade na reserva) dormir.

Lugar altamente recomendado até pelos conforte que ele oferece, para quem chega na cidade e precisa de lugar rapido eu indico esse hotel, tive uma experiencia ótima, e uns amigos também.

Quando cheguei de viagem às 14:05 fui informado que teria que esperar 50 min pois meu quarto não estava pronto, perguntei a pessoa da recepção se o restaurante estava servindo almoço ainda, recebemos a simples resposta não" é só até às 13:00

Ótimo atendimento na recepção. Ótimas instalações, inclusive piscina aquecida e sauna seca.Único ponto a melhorar é o serviço de arrumação do quarto, pois acabam esquecendo de repor toalhas e produtos de higiene.

Experiência muito ruim.Primeiramente, houve uma falta de comunicação em relação ao tipo de cama reservada. Durante várias interações com a equipe de reservas, solicitamos especificamente uma cama queen ou king. A funcionária confirmou que seria uma cama queen, no entanto, ao chegarmos ao quarto, nos deparamos com uma cama de casal. Essa discrepância causou um certo desconforto.Além disso, também solicitamos um berço durante a mesma ligação de reserva. Fomos informados de que o berço seria fornecido como cortesia, e essa informação também foi confirmada no momento do check-in. Infelizmente, o berço não estava disponível no quarto como prometido, o que causou uma inconveniência, especialmente considerando que estávamos viajando com um bebê.Outro aspecto preocupante foi a falta de limpeza adequada no quarto. Encontramos uma moeda e um alfinete no chão enquanto percorremos o ambiente com nossa bebê. Felizmente, conseguimos detectar esses itens antes que a criança os pegasse, mas isso ressalta a importância de uma limpeza minuciosa e cuidadosa.Por fim, outra uma situação desagradável, agora durante o processo de check-out. Ao nos depararmos com duas filas, uma delas claramente designada para público prioritário, decidimos nos dirigir a essa fila, uma vez que estávamos com a bebê no colo. No entanto, fomos abordados de forma educada por um funcionário, que nos solicitou que nos juntássemos à outra fila, que no caso é única. Essa atitude nos fez sentir que a lei de atendimento prioritário não estava sendo cumprida, além de criar a impressão de que clientes com filhos pequenos não são bem-vindos ao Hotel.Esperamos que esses problemas sejam devidamente abordados e resolvidos para garantir que futuros hóspedes não enfrentem essas dificuldades mencionadas.o café da manhã estava muito saboroso e com variedade.