Byteway Informatica

Uma das mais antigas e completas lojas de informática da cidade. Grande variedade de produtos, de todo tipo de qualidade e preço. Atendimento rápido e de qualidade, em especial por parte da vendedora Amanda, que entende muito bem do assunto e sempre resolveu todos os problemas que (raramente) tive em alguma compra. Sou cliente há mais de 15 anos e seguirei sempre fiel ao estabelecimento. Recomendo a todos.

Lugar péssimo meu notebook passou mais de 30 dias para fazerem um orçamento e nem olharam para o lado dele um desrespeito total

Pior experiência que tive relacionada a eletrônicos. Infelizmente não posso dar 0 estrelas. Péssimo atendimento, enrolação (mais de um mês para um diagnóstico), falta de transparência.Levei meu notebook para conserto, disseram que era um problema na placa bga e que o conserto ficaria em 380 reais, paguei o valor, depois de muito tempo tive meu notebook de volta, em menos de 24horas de uso parou de funcionar de novo. Voltei à loja e o novo diagnóstico era de que o problema era na memória ram. Comprei uma memória ram (em outra loja) e em menos de uma semana o problema apareceu de novo. Levei o notebook na byteway MAIS UMA VEZ e demoraram um mês pra me ligar pra dar o diagnóstico (porque eles não mandam email?). Detalhe que a ligação nem continha o problema, era uma solicitação que eu FOSSE PESSOALMENTE na loja pra conversar sobre o problema. Fui na loja hoje (21/06) e descobri que o problema era na placa mãe e que portanto a memória ram que eu tinha comprado também tinha queimado. Devolveram o dinheiro do BGA e recomendaram eu tentar conseguir o dinheiro de volta da memória ram na loja que eu comprei sendo que foi por um diagnóstico deles.Quando um cliente faz uma solicitação de reparo, a busca é de uma solução definitiva, não um tapa buraco" mal feito que vai gerar mais complicação e mais gastos. Estou há 4 meses em contato com esse lixo de loja

Achei o atendimento okay, porém comigo pecaram bastante quanto a disposição de funcionários. Deixei minha máquina c/ problemas para avaliação e demorou mais de 1 semana para fazerem um orçamento, pois só havia uma pessoa fazendo reparos em notebook. Eu entendo que as coisas estejam complicadas com a pandemia e com abre e fecha do comércio, porém eu esperava um pouco mais de agilidade na análise, afinal eu dependo da minha máquina para estudo e trabalho. Para algo mais urgente, talvez seja melhor procurar outro lugar.

Se pudesse dar estrela nenhuma eu colocaria, eu levei meu notebook pra arrumar, estava com a carcaça soltando e consequente com mal contato na tela, levei pra arrumar e quebraram minha carcaça e perderam uma peça traseira, queriam me entregar o notebook achando que passaria desapercebido, passei 4 semanas aguardando arrumarem e nada, resolvi pegar o notebook daquela forma mesmo pq preciso pra trabalho, pedi pra ligar a tela pra testar, demorou muito pra ligar a tela, enquanto a tela não ligava eu ouvi o proprietário conversando com o funcionário como se a minha tela estivesse quebrada meio que alegando que eu havia trago ela quebrada. Por minha sorte após uns 10 min de tentativa a tela ligou, mas fiquei bem frustrada com o serviço. Gastei mais de mil reais comprando itens pro meu setup e com o conserto do meu notebook, não volto lá nunca mais.

Demoram muito para realizar orçamento, número de telefone não atende direito, assim como resposta no WhatsApp. Tive que ir até a loja duas vezes e eles sempre falavam que iria me retornar no dia seguinte e nada!Esperei mais de duas semanas, retirei ela sem ter orçamento e levei no concorrente que resolveu em um dia.Não recomendo para ninguém a Byteway.

Péssimo atendimento, dão prioridade para quem é amigo ser atendido na frente, não respeitando a ordem de chegada.Estou esperando até hoje o orçamento para montar um computador, coisa que um orangotango faria em meia hora, eu não recebi o orçamento ainda, e já cobrei 3 vezes. Conclusão, comprei em outra cidade pois aqui em Guaratinguetá as pessoas não gostam muito de ser prestativas (com raras exceções) e montei um equipamento melhor, algo Em torno de 7 mil reais.Acho que uma compra assim não interessa para eles.Paciência PERDERAM UM POSSÍVEL CLIENTE.

Péssimo serviço, não tem comprometimento nenhum com Cliente, passam prazo e não comprem, informam que a máquina está pronta, sendo que na verdade nem conseguiram o material ainda para manutenção. Tinham me avisa que o serviço era ruim, mas infelizmente quis tentar mesmo assim.

Grande variedade de produtos

Bom atendimento