Au Pet

Darei 1 estrela de avaliação pois pelo menos ela receitou algum remédio para meu animal, contudo, a consulta faz parecer que estamos fugindo da polícia já que a veterinária faz tudo tão rápido que a consulta e toda a avaliação não duram 5 minutos.Independente do preço, se você oferece um serviço deve dar seu máximo para obter um bom resultado e desempenho, ainda mais quando estamos falando de saúde. Não importa se o valor cobrado é caro ou barato, pagamos o preço exigido pelo médico veterinário, então queremos um bom atendimento.Chamei a veterinária pois a minha gata estava com uma inflamação na gengiva, fiquei 10% satisfeita com a consulta porque pelo menos ela passou medicamentos, fora isso venho aqui mostrar minha total insatisfação.Avalio um veterinário por 2 tópicos- Como age com o tutor- Como age com o animalEm relação ao tutor, você mal consegue processar suas dúvidas ou contar de fato o que se passa, já que a veterinária faz tudo correndo. Não passa segurança ao tutor pois não explica adequadamente o diagnóstico e o tratamento. Não é dado uma receita ao tutor, apenas uma mensagem no whatsapp sobre qual medicamento comprar (uma mensagem bem bagunçada que pode confundir o tutor). Não explica possíveis reações dos medicamentos ou injeções que aplica. E faz expressões de insatisfação durante todo o atendimento.Em relação ao animal, faltou uma anamnese mais completa e uma avaliação física mais adequada. Receitou também três injeções no animal onde não teve paciência e nem respeitou o tempo do animal. Ficou brava pois o animal já estava desconfortável e ainda falou com ignorância com o animal, e, novamente, com expressões insatisfeitas. Antes mesmo de terminar a consultar (que durou 2 min), guardou todo seu material de trabalho e levou para o carro como se estivesse fugindo (isso no meio do atendimento). Além de deixar todo material usado espalhado na casa do tutor.Graças a Deus o que meu animal tinha foi algo simples, não recomendo e jamais confiaria qualquer animal meu a esta veterinária novamente.

Boa veterinária. Não há serviço de Pet Shop (tosagem) até este momento desta publicação.

A forma de tratar o tutor e o animal define o profissionalismo, infelizmente não houve profissionalismo em nenhum destes itens.Graças a Deus o problema do meu pet foi relativamente simples, mas poderia ter se agravado, não tive um bom posicionamento quanto ao problema de saúde do meu pet, e não houve respeito quanto ao tempo do pet relacionado ao tempo de administração das medicações. Qualquer medicação tem um intervalo para ser administrado.Meu pet levou furadas desnecessárias por falta de empatia e paciência, além de ter tido reações que poderiam ter sido explicadas no atendimento.É difícil achar um veterinário com atendimento domiciliar, e isso poderia ser excepcional, porém não adianta ter um serviço que poucos oferecem e executá-los com má qualidade.Este é um feedback construtivo, já que oferece um serviço que poucos tem, que seja com excelência e terá sucesso.