Lugano - Cafeteria e Chocolataria

- Ambiente muito agradável;- Ótimo atendimento;- Chocolate delicioso.Por ser uma chocolatería um pouco mais sofisticadas, os preços também são elevados - mas, nada absurdo. Vale a pena e recomendo!

Adorei a Lugano! Este lugar é a definição de charme e sofisticação. Não só a decoração é incrível, mas o café é excepcional. Eu tive uma taça de fondue que parecia bom demais para beber. E não para por aí - os pães dequeijo, croissant e bolos são tão frescos e deliciosos que eu poderia facilmente ter acabado com tudo. O atendimento também merece destaque, já que a equipe é super simpática e acolhedora. Estou ansioso para voltar e experimentar mais do menu da Lugano. Definitivamente recomendo este lugar para quem procura um ambiente elegante e uma experiência gastronômica incrível. Cinco estrelas sem dúvida!

Lugar excelente para família, atendimento e produtos de qualidade! Super recomendo.

O melhor chocolate da cidade! Amei!!! Tanto o quente quanto o gelado.Geralmente acho muito doce e não consigo beber até o final, mas o da Lugano é sensacional! 0 enjoativo.

Experiência perfeita tudo maravilhoso, tomei um capuccino Lugano, e um croissant de Nutella com banana. Toppp volto com certeza. A funcionária muito educada. Nota 1000 pra ela.

Atendimento péssimo, empatia zero com os clientes! Estava com a minha cachorra no shopping do lado de fora da loja, eles não me deixaram fazer o pedido, preferiram perder a cliente e a venda somente pelo fato de eu estar com a minha cachorra, me pediram literalmente para sair do local achei um absurdo!

Infelizmente uma péssima experiência nesta loja, após 20 minutos do nosso pedido perguntamos se ainda iria demorar foi quando identificamos que não tinha pedido, ficamos ali esperando aguardando ter uma boa experiência porém não foi dessa vez. A desculpa que apresentaram foi que a 'equipe era nova' zero cuidado com cliente, zero atendimento, zero receptividade. Data 30 de abril de 2023 as 16:25hrs.

Produtos deliciosos.Acima de tudo, local aconchegante e acolhedor.Fui com minha bebê de 2 meses, tentando tomar o chocolate, sozinha, .. criança chorando no colo...o coordenador se ofereceu pra segurar a criança para eu conseguir tomar a bebida. E me ajudou até eu terminar. Quase chorei.Naquele momento tudo que eu precisava era de empatia e acolhimento.