Clínica Oftalmos

Péssimo atendimento às secretária não sabe nem marcar consulta, marca o horário qdo chegamos fala que entendemos errado , o Dr Wender ótimo profissional , mas as secretárias pode trocar o quadro de funcionárias péssima.

Péssimos profissionais, médico iresponsável á ponto de passar o grau errado e não querer ressarcir, estou no procon nesse momento.

Em relação aos oftalmologista são ótimos, mas as recepcionistas são horríveis, péssimo atendimento tanto presencialmente, quanto pelo WhatsApp ou telefone, atendimento muito ruim! Agendei uma consulta semana passada por 220,00, três dias depois me mandaram mensagem no WhatsApp cancelando por que o oftalmologista não iria poder estar no dia agendado. Liguei na outra semana para reagendada, fui super mal atendido e aumentaram o valor da consulta para R$270,00 ! Muito ruim o atendimento

um absurdo! Marquei horário dia 14/06 pediram para chegar mais cedo antes das 08h o local foi abrir depois das 08h e confirmei minha presença para depois avisar que o Dr Wender Batista Mota não iria urgência, remarcaram para o dia 19/06, quando estava a caminho avisaram que novamente q o Dr Wender não iria por outra urgência avisei q iria reclamar pois é uma falta de consideração com os clientes, eles simplesmente avisaram q tudo bem por reclamar. Um DESCASO! Não recomendo!

É normal quando se está grávida, receber e responder paciente com um tom de raiva, um olhar de ódio, uma falta de paciência??. Deve ser pq a lei não permite a dispensa, né ?! Recepcionistaa sem educação de uma forma que fiquei sem acreditar q quem estava conversando comigo era uma funcionária, perguntei se era a dona da clínica (não justifica,mas pelo menos não precisa esforço pra manter o emprego . bate boca como se tivesse brigando em casa. Não faz questão de atender , desisti da minha consulta e fui embora chateada, vejo q não sou a única. Olá direção? Cadê o dono(a)? Vc não acha que precisa de treinamento para sua equipe? Não acha q precisa de profissionais para atender seu cliente ? Vc tem alguma mentoria? Pra você não faz diferença se perder clientes? A equipe e reflexo do líder, e tudo e reflexo da cultura do dono. Vergonha para você ,

Ótimo ambiente, bom atendimento e bons médicos. Consultas super rápidas.

Péssimo. Aproveitei o feriado em Goiânia para levar minha filha numa consulta e chegando lá tive a notícia de q o médico não estava atendendo. Ninguém teve o trabalho de me ligar p avisar. Desmarquei compromisso para poder aproveitar q não era feriado em Aparecida e agilizar consultas médicas e tive essa surpresa. Não recomendo e nunca mais volto nesse lugar.

As meninas da recepção são muito atenciosas e prestativas! O que achei estranho e não gostei foi o dr M... querer me dar apenas atestado de comparecimento estando eu com pupila dilatada. Precisei questionar para que fizesse de ao menos um período completo e ele ainda retrucou dizendo que estava dando tempo maior do que eu permaneci na clínica. Achei um absurdo, pessoa com pupila dilatada não consegue voltar ao trabalho imediatamente. Até o SUS entende isso e dá atestado do dia completo.

Em relação aos médicos nenhuma reclamação, mais o atendimento da clínica está péssimo, estou extremamente aborrecida com uma situação e pela forma com que fui tratada pelas atendentes. Pouco caso, falta de profissionalismo total, não indico para ninguém!!! Não cumpriram com o prazo que elas mesmo estipularam para a entrega das lentes de contato, e quando liguei o dia todo na clínica fui muito mal atendida, me enrolaram, falavam que iriam me dar retorno e nada. Enfim não resolveram minha situação, só me causaram prejuízos!

Gastei mais de 800,00 em exames e desapareceram com meus exames. Fiz em janeiro foram achar em Abril. O cúmulo, recepcionista péssima não faz questão nem de verificar no sistema se estão lá ou se estão prontos. Ainda bateu boca comigo pq segundo ela ela estava certa e iria procurar os direitos dela. O cúmulo do absurdo. Médico, TEC. Enfermagem e recepção. Todos mesmo nível de ignorância e irresponsabilidade com paciente.