TECNOLAB Medicina Diagnóstica

Estou desde as 7:15h aqui para tentar fazer um exame de sangue. Já são 9:15 e aí da tem 25 pessoas na minha frente.Todos os atendentes estão priorizando os preferênciais (não discordo disso) porém os preferênciais não param de chegar e nos, normais, não somos atendidos nunca.Deveriam colocar 2 ou 3 atendentes para atender EXCLUSIVAMENTE os preferênciais e os outros para atender os normais.Muito mal organizado!

Esse laboratório é para quem tem muito tempo sobrando e muita paciência para ficar esperando... A decepção de hoje além da espera, o estacionamento não aceita Pix nem Cartão de crédito, então se você for usar o estacionamento, leve dinheiro ou cartão de débito... Achei isso um absurdo! E por sorte, fui salva por uma amiga que pagou pra mim...O ponto positivo é o atendimento das enfermeiras, são atenciosas.No geral, precisa melhorar e agilizar o atendimento, principalmente para as crianças, eles não tem tanta paciência para esperar, ainda mais as crianças neurodivergente como o meu.

Ontem 22/08/22 fui marcar um exame, chego lá por volta do meio dia, retiro minha senha no token da porta na opção de agendamentos e aguardo minha vez. Quando fui chamada a atendente disse que eles nao agendam exame por lá, só pelo whatsapp se nao agendam porque tem essa opção no token de senhas???? Muita MÁ vontade, voce está ali pessoalmente e o local vazio!!! Agora enviei mensagem no whats as 09h e sao 13:30h e ainda nao responderam nada além do numero de atendimento, sendo que tudo poderia ter sido resolvido ontem já que tinha 4 atendentes livres e recepção vazia.

Estive hoje na Unidade da Tecnolab na Rua das Bandeiras. Infelizmente, meu convênio que é o Santa Helena, só tem esse laboratório credenciado. Já reclamei sobre isso com o próprio convênio, mas até o momento é o que temos....Enfim...hoje dia 21/12/2021 eu e meu esposo ( este diabético e hipertenso)estivemos nessa unidade para coleta de sangue, chegamos às 06:12 hrs, e estava hiper" lotado

Meu agendamento foi tranquilo. Atendimento na recepção com muita gentileza. Super recomendado um laboratório com história de 40 anos de ótima reputação.

Atendimento muito demorado. Mais de uma hora só para ser atendido na recepção. É assim há anos e parece que continuará para sempre.

Um dos piores laboratórios.Pela manhã é insuportavelmente cheio e sem distanciamento algum e a tarde e vazio, mas com pouquíssimos funcionários. Então vc fica horas esperando pelo atendimento de atendentes com má vontade.Convênio Santa Helena não oferece outros laboratórios diferentes desse. Lamentável!!!Estive nesse lugar no dia 25/05/2022 9h da manhã e depois retornei às 14h30 da tarde.

PÉSSIMO! Estou a 1h20, com crianças, aguardando ainda para passar no guichê de atendimento onde tem 13 pessoas na frente. Superlotado, com pouquíssimos guichês p/ atendimento, chega a ser desrespeitoso. Fujam desse lugar, procurem a unidade Matriz, que pode ser lotada também mas no mínimo conta com funcionários p/ atender a demanda.

Péssimo atendimento, cheguei 6:00 e fiquei 2 horas na espera apenas para realizar um simples exame de sangue. Sem contar da super lotação em época de covid, parece que nem estamos em uma pandemia!

Tenho o convênio Santa Helena, passei em 07/02/22 (segunda-feira) na unidade da Rua Padre Manoel de Paiva e me negaram o atendimento para exame de sangue, que segundo o site não precisa agendamento.O segurança disse que essa unidade não atende o Santa Helena sem outro exame agendado!Fiquei pasma pois no sábado 05/02 fui no mesmo local para fazer exame de sangue e só não consegui por ter chegado depois do horário ao 12:13.. então fui informada que poderia realizar durante a semana, a partir das 6hs. Pedi pra falar com a gerente da unidade, confirmou a informação do segurança e me informou que a tecnolab do lado na Rua das Bandeiras é que atende exclusivamente esse convênio.Nunca tive esse problema em nenhuma outra unidade do ABC, deveria então informar isso no site ou ter avisos na porta da unidade para as pessoas não perderem o dia de trabalho e outros compromissos!!! É estressante demais, falta de respeito com o beneficiário.Sendo assim, 7 da manhã e debaixo de muita chuva que estava no dia fui na unidade da Rua das Bandeiras e outro descaso: 2 horas pra fazer a ficha e mais o tempo pra chamar pra fazer a coleta!!!!Muitos idosos esperando, quem vai fazer o teste de covid fica no mesmo local esperando..PRECISAM MELHORAR e MUITO a organização e a comunicação a nós pacientes, absurdo isso..