5 Estrelas Mudanças e Transporte

5 estrelas somente no nome! Existem outras transportadoras no mercado, mais sérias e com um serviço de melhor qualidade; contratem qualquer outra.Registro meu relato abaixo na esperança de ajudar o consumidor que busca um serviço de mudança. Se eu conseguir convencer ao menos uma pessoa a não contratar essa zero estrelas"

Péssimo atendimento!Meu esposo está com.o carro parado em Olaria/ RJ. Deixamos o carro lá no dia 6 de Dez de 2022, eles prometeram entregar o carro em 8 dias, em Marabá/ Pará. Até o presente momento nada ainda. A gente liga e ficam empurrando a responsabilidade um pro outro. Ninguém sabe dizer quando o nosso carro vira pro estado onde estamos morando. Péssimo serviço prestado.Já estamos vendo com advogado pra processar vcs pelo mal atendimento e promessa não comprida.Nossa mudança chegou com vários problemas . Façam serviço com outra empresa, essa não vale nem a dor de cabeça que estamos tendo.

Péssima experiência com a empresa, deveria mudar o nome para 1 estrela. Duas mudanças a cargo da empresa, uma nacional e outra internacional. Na data de coleta da nacional sequer apareceram ou comunicaram que iriam dar bolo. A internacional orginada na distante Buenos Aires, demorou 4 meses para chegar, sob argumento que não tinham dinheiro para pagar despachante. Contato com a empresa é praticamente inexistente, informações vagas e desencontradas. E pasme: tudo realizado em contrato com o Exército Brasileiro. Se eu fosse você, não embarcaria nesta furada.

Me indicaram a 5 Estrelas para serviços de mudança local, e não deixaram a desejar em nada, muito prestativos, serviço de qualidade.

Excelente! Fez minha mudança e trouxe meu veículo com Excelente qualidade.

A empesa 5 Estrelas venceu quase todas licitações da 1ª, 8ª, 11ª e 12ª RM (sugiro investigar), porém parece que não estava preparada para o grande volume de militares transferidos em dezembro.O trabalho da equipe em si na voleta da mudança, foi satisfatório.Pela requisição de transporte de bagagem n° 513, STA/11ª RM, a data de entrega seria no dia 13 Jan na cidade de São Paulo (capital). Mas até a data de 19 Jan 23, a mudança não chegou ao destino e estou numa saga" para conseguir receber a mudança

Empresa desempenhou sua função de forma eficiente,pontual e demostrando bastante zelo com competência. Não apresentou nenhum problema em equipe desde o primeiro atendimento até a execução do serviço.

Essa empresa que ganhou a licitação do exército, retirou nossa mudança dia 7/01/2023 no Rio de Janeiro. E a entrega era para ser feita dia 19/01/2023 em João Pessoa. Até o momento sem nenhuma previsão de sair do Rio de Janeiro. Hoje dia 1/2/23. Estou sem meu material e equipamentos de trabalho. Já liguei e mandei msg para tudo que pude, assim como meu marido militar. Porém quando conseguimos alguma resposta é sempre a mesma, está no Rio e não tem previsão. Quando será entregue nossa mudança? As contas chegam e eu não tenho nem o direito de trabalhar. Quem vai pagar minhas contas?

Tive uma péssima experiência com a 5 estrelas. Durante o embarque da minha mudança, tive atrasos porque os empacotadores aceitaram fazer bicos para vizinhos levando armários de um bloco pra outro recebendo por fora. O transporte da minha mudança atrasou mais do que o dobro do tempo acordado em contrato. Na chegada, os funcionários foram pouco atenciosos no transporte e vários itens foram danificados. Durante todo o processo foi quase impossível conseguir informações sobre a mudança. Sempre que ligava recebia um desculpa diferente. Depois de finalmente receber a mudança, o reembolso em relação às avarias demorou mais uma eternidade para ser enviado. No transporte do veículo, a mesma novela. Atraso, ninguém sabia informar nada.Em resumo, empresa enrolada e que assume responsabilidades com as quais não consegue cumprir. E não cobram barato, pelo contrário. Não vale a pena o estresse.

Não tive uma boa experiência com a empesa cinco estrelas, que aliás eu daria uma estrela. Venceu as licitações do exército, porém parece que não estava preparada para o grande volume de militares transferidos em dezembro.Tínhamos duas mudanças a cargo da empresa, a que estava agendada para ser coletada na cidade de Rio das Ostras/ RJ simplesmente não apareceram para retirar, e nem se quer deram o trabalho de avisar, o contato com a empresa é praticamente zero, com muito custo conseguimos em um número de telefone onde a atendente simplesmente disse: “a sua mudança não será coletada pois a empresa não tem dinheiro para assumir esse transporte”.A outra coleta que era internacional, até que foi satisfatória mas muito porque não foi a empresa cinco estrelas que fez e sim uma segunda empresa contratada. Depois da coleta simplesmente levaram 4 meses e meio para entregar no destino que seria Natal/ RN. Durante todo esse tempo a comunicação com a empresa era péssima, das poucas vezes que conseguimos falar , eles davam as mais diversas desculpas, até mesmo que a empresa não tinha dinheiro em caixa para pagar a empresa terceirizada falaram.A falta de consideração com os clientes é imensa, a todo tempo me parecia descaso só por que era do exército, como se já estava ganho o pregão mesmo né!?Enfim, para mim a empresa não está pronta ou apta para uma demanda tão grande de transporte de mudanças nem do exército nem de ninguém.Espero que o exército e vc que está lendo esse comentário leve isso em consideração na próxima contratação.Finalizo e não recomendo essa empresa a ninguém.