Pinheiro Móveis E Decoracao

No dia 03/04/21 realizamos a compra de um sofá Parma na loja Pinheiro móveis e decoração, na Cassol Center lar em Porto Alegre, após muitas promessas por parte do vendedor, que inclusive prometeu porta copos para o braço do sofá (nunca foi entregue), e prometeu a entrega para o dia 17/04 e só foi entregue no dia 23/04, após minha reclamação com o gerente da loja pois já estava atrasado pelo prazo de compra de 15 dias. O sofá chegou e quando fui puxar a parte.retratil do sofá, ao levantar a almofada do encosto, estava forrado com um remendo vermelho (o sofá é cinza) em alinhavado e saindo espuma pelo zíper e o mesmo estourado. Na mesma hora entrei em contato com o Gerente da loja, que intermediou juntamente a fábrica a troca do sofá. Após 30 dias, 26/05/21 chegou o sofá que seria o correto. Porém o mesmo é totalmente diferente do que eu vi na loja como mostruário e diferente do que estava remendado que retiraram aqui de casa. As almofadas do encosto são menores, a parte retrátil é Muito menor e visivelmente, pois o outro sofá a parte retrátil chegava no meu rack e esse que entregaram nem perto chega.É uma descaso comigo, meu dinheiro vale a mesma coisa de antes, segunda vez entregam um sofá fora das medidas e feito de qualquer jeito, falta de respeito com o consumidor, o sofá foi pago e inclusive com impermeabilização. Quero um retorno da loja e da fábrica ou meu dinheiro de volta, esse sofá entregue pela segunda vez com erro eu não quero.Caso não tenha retorno da loja, não vou mais tentar conversar amigavelmente, vou acionar meu advogado.

Péssima qualidade das cadeiras, foram pra assistência e voltaram piores. Hoje fui falar isso pro vendedor e informei que isso faz com que eu não indique a loja e não perderam só a mim como cliente. Vendedor foi extremamente arrogante ao dizer que tem muitos clientes e que não precisa de mim. A mesa veio com um descascado e as cadeiras que eram pra ser fixas, viraram de balanço. Gastar 6 mil achando que a qualidade vale a pena pra chegar a conclusão que se tivesse comprado no Magazine Luiza teria sido melhor.

Iniciei a compra na loja da ortobom da cassol que tb é da pinheiro moveis. A ortobom n é nem franquia e sim revendedora. E finalizei a compra na loja do atacadao. Poise bem ate a quitação atendimento bom. A pos entrega se passou 30 dias e ainda nao entregaram minha cama e me pediram 10 dias p entrega. Ai vc liga é mal atendida sao estupidos e gerencia tb nao tem. N resolvem nada. Irei abrir denuncia no procon. Mas contra a pinheiro moveis pois a ortobom n tem culpa. E sem contar q vc quer uma coisa e tentam te ampurrar outra de mais valor.

Comprei em 12/01/2020 conjunto de 6 cadeiras e 1 estofado, com promessa de entrega até 20/02/2020, porém entregaram somente em 06/03/2020. A qualidade do material é questionável, em abril notamos uma cadeira com pé quebrado e uma cadeira com um puxador solto. Solicitamos assistência, após algumas semanas de espera recolheram a cadeira para assistência em 14/05/2020. Após vários contatos com respostas inconclusivas, repassando de funcionário para funcionário, sem previsão de entrega, sem sucesso, em 24/08/2020 solicitei a devolução da cadeira no estado. Hoje 23/10/2020 continuo aguardando a devolução.

Comprei um sofá na Pinheiro da sertorio do zaffari centerlar, onde fui super bem atendido. O sofá era da h&m e foi entrega uma semana depois q fiz o pedido, 10 dias antes do prazo.Aconteceu q qd fui usar, um dos encostos soltou, logo entrei em contato com a equipe de entrega q mandou a assistência no dia subsequente para arrumar. Até então ótimo venda e pós venda

Dor de cabeça certa. Pedem para você aguardar um dia inteiro a entrega de um móvel e não comparecem para entrega. No dia em que o móvel chegou, mandaram dois entregadores que tentaram extorquir os 20 reais que seriam pagos ao montador no dia da montagem chegando ao ponto de literalmente arrancar a nota fiscal da minha mão duas vezes quando fui conferir se essa cobrança estava adequada além de tentarem se impor para deixar o móvel no térreo do prédio pois estavam com dor nas costas para subir com o móvel até o apartamento.No dia em que o montador chegou foi descoberto que enviaram um dos armários errado. Incompetência geral. Apenas o montador realizou um atendimento excelente e honesto. Os demais funcionários da gerencia até os entregadores foram péssimos. Não comprem com essa loja, façam esse favor a vocês mesmos.

Compramos um sofá e uma mesa com vidro fumê (um pouco mais caro), após a compra a vendedora Gisele, ligou e falou que não tinha o vidro e pediu para ficarmos com um branco até ter o outro vidro, ENTÃO ficamos 1 ANO cobrando o vidro, indo na loja toda semana, pedimos o valor pago a mais pelo vidro, e NADA a vendedora que diz ser a gerente Gisele, não ajudou, não respondia no whats, e não fez nada pra resolver ou para ajudar, empresa péssima sem credibilidade e nenhuma assistência ao cliente, outra vendedora que nos ajudou e a entrega do vidro foi feita, claro que no tempo da vendedora (uma semana depois)Sem assistência, vendedora Gisele não ajudou em nada, vendeu algo e não entregou e não fez nada para entregar.(O sofá veio rasgado, mas se a gente fosse reclamar pra eles, NÃO IRIA ACONTECER NADA MESMO)

Não comprem nessa loja! o atendimento na hora da venda é maravilhoso! compramos um sofá q por sinal foi bem caro! nem uma semana de uso abriu uma costura do encosto. Levaram o encosto p a fábrica e se passou duas semanas sem nenhuma posição... sem contar as vezes q mandei msg pelo whats da fábrica q nem um ok da p o cliente! uma falta de respeito!!! mais uma coisa... enquanto esse encosto estava na fábrica p o conserto o outro encosto estourou uma prega... ou seja... péssima qualidade! lamentável

Gente!!! Se eu tivesse pesquisado melhor sobre essa loja, com certeza teria passado bem longe dela. As avaliações negativas são simplesmente muito valiosas. Produtos de qualidade duvidosa, atendimento precário e enganoso. Você compra o produto e depois chora de raiva.Atraso na entrega, o produto chega com defeito, nao existe gerente de loja, eles ignoram os teus contatos, uma loja sem pós venda, sem assistência, sem apoio ao cliente. E, se você precisar ir até a loja para resolver seu problema, eles irão tentar te convencer a aguardar o conserto de um produto que você ainda nem usou ou ainda tentar te vender um produto mais caro. NÃO INDICO!!!Os produtos vendidos nessa loja você encontra tranquilamente em qualquer outra loja do ramo, com valores iguais ou até melhores. PESQUISEM ANTES e não se enganem com conversa de vendedor, só querem concluir a venda. Pinheiro móveis, sinônimo de arrependimento.

Produtos com boa apresentação mas com qualidade muito ruim !! Sofás que custam R$ 4.000,00 e depois de 2 meses estão afundando ... Garantia uma piada , o sofá vai e volta igual , parece que fica no depósito ganhando tempo .... Fique atentos , um investimento dessa proporção precisa ser mais pesquisado , essa loja vai te deixar na mão no pós venda ... Infelizmente eu estou no outro lado falando agora ... Afff