Santer Saúde

Excelentes profissionais, daquelas que nos passam tranquilidade e acalmam o coração, sabe? Meu pai ficou internado alguns dias e foi acompanhado pela Teresa e depois pela Vera Lúcia. As duas me ligavam sempre que o médico entrava no quarto, me passavam o relatório com o nome do enfermeiro do plantão, medicamentos e horários, além da companhia ao meu pai, bom papo, cuidado com carinho e positividade. A coordenadora Luiza também foi muito atenciosa. Nota 1000 pra essa empresa! Recomendo a todos.

Foi bem ruim mesmo. Me enviaram um cuidador de postura duvidosa, e mesmo assim, com o cliente chateado e pedindo mudança do cuidador ficam promovendo um debate entre os relatos do cuidador e do cliente. Um cliente que se predispõe a dar um feed ao ser solicitado não deve ser colocado em uma roda de debates com o cuidador de postura bem duvidosa. Uma empresa deve ouvir o cliente e depois avaliar internamente se o cliente tem razão ou não, e não ficar importunando quem já está chateado e indignado. E acho totalmente errado vc contratar uma agencia e não poder trocar o cuidador com facilidade se este não der liga e não atender as necessidades.

Contratamos a Santer em abril/22 e nos enviaram duas cuidadoras excepcionais, que em pouco tempo já demonstraram confiança e responsabilidade. Hoje, ficamos mais tranquilos por saber que na nossa ausência, as profissionais cuidam do nosso pai e sogro, como se fossem da Família, nos mantendo informados sobre toda a rotina realizada. Obrigada por nos devolver a paz e tranquilidade.

Deixando de lado algumas questões pontuais, inerentes ao início de contrato, todos os ajuste foram feitos.A empresa vem sendo receptiva às nossas demandas, entregando as soluções com agilidade e interesse.

FUJAM.precisei deles em abril para acompanhar minha vó no hospital. Na primeira dia estava tudo indo bem ate minha vo ser transferida para o cti no meio da noite e a cuidadora ficar me ligando meia noite pedindo para eu pagar um uber pra ela ir embora pois a empresa falou p ele ir embora meia noite de onibus , na segunda vez não me deram informações como minha vó tava, ligava p o telefone do quarto ngm atendia, quando questionada me informaram que só passam informações uma vez por dia e pasmem as informações são: comeu, bebeu e fez as necessidades básicas, sempre que perguntava o q o médico tinha dito não respondiam. Na hora de pagar outra dor de cabeça, falaram que o valor que tinham me falado não era o certo tive que brigar muito para acertem o valor. Tentei dar outra chance agora , a 10 dias pedi o cuidador para o dia 25 e 31 só diurno, falaram que estava certo, pediram para eu fazer o cadastro. Hj me mandam mensagem falando que não tem ngm para atender. 3 dias antes. Essa empresa não faz o serviço sério.

Estou gostando muito do serviço que está sendo prestado ao meu pai são pontuais e responsáveis.

No momento que mais precisamos de apoio para equiilibrar nosso emocional e rotina encontramos os anjos da Santer.A Bárbara como supervisora é incrivel prestando todo serviço necessário para atender as necessidades de nossa família e acolher com muito carinho.A Rafaela técnica que está com nosso pai é extremamente prestativa e carinhosa. Sempre pronta a nos prestar informações sobre nosso paizinho. Ele ama a sua morena" - forma que ele a chama.Ainda não finalizamos o processo de internação dele e estamos contando com todo esse apoio essencial da Santer.Parabéns pelo lindo trabalho.Muito feliz com a nossa escolha."

Em um momento mais difícil de nossas vidas quando mais precisamos a Santer Saúde apareceu para nós ajudar.Somos muito gratos por isso.

Serviço excelente, a thaciane que cuida de minha avó é ótima cuidadora.Sempre que precisamos de um plantão extra ao longo da semana eles conseguem (mesmo quando a missão é impossível kk)Recomendo a todos!

A agência me enviou um profissional que atende perfeitamente às necessidades do meu pai. Muito cuidadoso. Faz o idoso se sentir muito confortável e confiante em sua compania. Todas as vezes que preciso de algum suporte, tem me atendido perfeitamente. Estou muito satisfeita e super indico!