Espaço Nelson Pires

Essa estrela que dei é pelos médicos que são excelentes. No entanto o atendimento na recepção é horrível. Eles te tratam de uma forma tão desumana que chega dói. As 3 vezes que minha esposa foi atendida, saiu arrasada. É até irônico, Vc vai p um lugar tratar do seu emocional e acaba piorando. Tem uma Daiane da central de marcação que ou é incompetente ou está sobrecarregada, pq comete erros q prefiro não comentar. Melhorem , pq precisamos muito dos medicos que trabalham ai.

o sanatório São Paulo é uma antiga instituição psiquiátrica que se modernizou, hoje trata também dependência química.

Estive hoje para uma consulta e quero parabenizar a recepcionista Cris pelo ótimo atendimento. Super paciente e atenciosa. Sem contar na consulta com Dr. Sérgio. Muito obrigada pelo acolhimento e recepção.

Péssimo atendimentoNão atende o telefone oara marcação de consulta.

Dos profissionais de saúde até existe um profissionalismo, mas da parte da recepção, portaria e outros, vc sente pior do que está do SUS. Super mau educados, irônicos e ignorantes.

Pessima! Tratam com total descaso e insensibilidade. 4 semanas esperando dizer ao menos uma data na agenda, em qualquer dia do ano, e a vez que falaram comigo, foi porque liguei exaustivamente. E ainda fui tratado ironicamente ...“você falou com quem, jovem?”... Tratamento vergonhoso de uma clínica que o foco deveria ser o cuidado. Triste e decepcionado!

Me chamo HELGA, marquei uma consulta para o dia 19 de Fevereiro de 2018 com Drª Giselle Araújo, CRM: 22757, Médica Psiquiatra. Fui informada no ato da marcação pelas Recepcionistas que a consulta seria as 14:00, cheguei a clínica no devido dia por volta das 13:50 para o atendimento. Permaneci na clínica de 13:50 até as 17:10 e não tive o atendimento (Sendo que o plano já tinha autorizado o devido atendimento)! Passaram várias e várias pessoas em minha frente e quando seria a minha vez chegou mais três pacientes que segundo as Recepcionistas eram prioridades. E fiquei sem meu atendimento! O que é revoltante, pois pago 640,00 de plano de saúde para ter um bom atendimento! Se soubesse que seria tratada com tanto descaso pela equipe teria ido para o SUS, pois o atendimento cairia bem melhor.Também sou funcionária de um hospital (Sus), entendo que a demanda é grande, mas cabe a Diretoria da Clínica contratar mais profissionais para o atendimento, ou simplesmente não marcar tantos pacientes para o mesmo profissional já que o mesmo não terá como atender seus pacientes. Será possível que eu teria que surtar" para ser atendida? Pois foi isso que vi

Muito difícil o contato com os funcionários da marcação da clínica. Atendimento terrível, marcado pela insegurança no fornecimento de informações e muita burocracia para um atendimento que efetive a marcação de uma consulta.

O local em si é bem acolhedor e aconchegante. Pena que não podemos dizer o mesmo sobre os funcionários pois são todos de uma grosseria e falta de educação sem tamanho. O que seria um local de acolhimento torna-se mais um aborrecimento para quem chega!

Já fiquei internada por 30 dias nesse sanatório, lá dentro tem funcionários competentes e outros não. O psicólogo que ficou com o meu caso era horrível, eu que tinha que procurar pra conversar e as conversas eram sempre muito rasas…Alguns funcionários também são bem ignorantes, como alguns cuidadores. Se sabe que vai ter que lidar com pessoas especiais e não tem paciência, pra que coloca o currículo la ?Em questão de agendamento é sempre ruim também, muita demora e MUITOS erros dos funcionários. Passa uma informação pra gente e no dia de ser atendida é algo totalmente diferente e não é todo mundo que tem disponibilidade o dia inteiro pra ficar lá por conta de um erro deles.Enquanto a recepcionista Cris não tenho o que reclamar, muito fofa e paciência todas as vezes que compareci lá, pelo menos comigo !