Real Classic Bahia Hotel

O hotel é amplo, o quarto foi excelente. Porém o hotel não possui estrutura para receber vários hóspedes. Cheguei para fazer o check-in, estava lotado de gente para ser atendidos e só haviam 2 funcionários, visivelmente sobrecarregados para atender a demanda. Depois de 30 min esperando consigui ir para o quarto. Não havia toalhas, foi solicitado duas vezes e demorou horas. O serviço de quarto não funciona, vc liga 15 vezes e nem uma única vez se é atendido, dessa forma precisamos ficar descendo o tempo todo para solicitar algo, além de um dos elevadores não estar funcionando, causando congestionamentos. Minha programação foi completamente interrompida, pois cheguei de viagem e não pude tomar um banho pois não havia uma toalha disponível.

Assim que entramos no quarto, sentimos que o banheiro estava exalando odores que pensamos ser, talvez, o respiro fazendo voltar os gases do esgoto. No entanto, para a nossa surpresa, ao abrirmos a tampa do vaso vimos que estava lotada de fezes. Ou seja, foi feita uma limpeza bem por cima. Trocamos de quarto mas lá também tivemos alguns problemas, que foram cheiro de mofo (no antigo também tinha), limpeza em geral mal feita (cabelos pelo banheiro, piso com poeira), em especial para embaixo das camas que quando juntamos 2 de solteiro estava cheio de poeira e cabelos embaixo, além de toalhas manchadas e o assento do vaso sanitário amarelado. O ponto positivo do quarto foi ter a cama e os travesseiros confortáveis. O café da manhã era variedo e a localização também era boa. No geral, o hotel precisa de uma manutenção, os vidros da fachada são engordurados pela maresia, no nosso andar tinha um buraco no gesso e uma luminaria largada na frente do nosso quarto (tanto na chegada quanto na nossa saída estava la), fomos abrir uma janela no corredor para ver a vista e ela estava solta. O que parece é que o hotel ficou parado no tempo, eles têm uma estrutura boa mas não cuidam. Com certeza não voltaríamos

Boa tarde. Cheguei na quarta feira dia 22 até 27 março porém vários aspectos que alguns funcionários da recepção não sabem dá informação referente a um supermercado próximo a farmácia pizzaria. Academia dó Hotel está com equipamento quebrado a mais de quatro meses a gerência do hotel não ajeita o equipamento porque não têm interesse no hall muito quente não têm ar-condicionado nó café falta alguns itens nó andar que fiquei um mau cheiro não sei que cheiro aquele não pôde ser categoria 4 estrela acho que 3 é olhe lá. Os folhetos que estão no holl os funcionários não sabem dá informação a gerente do hotel não procurar resolver coisas básicas que são da atribuição dela mais não resolve..O quarto antedeu minha família mais o ar-condicionado não estava gelando a pia entupiu edredom rasgado.

A praia em frente ao hotel não é propícia a banho.Os quartos, no geral, são muito bons, exceto os final 10" (110

O hotel tem um bom custo benefício, os quartos são espaçosos, confortáveis e limpos, tem uma área da piscina legal, bom atendimento e café da manhã farto. Único ponto negativo que tive das 3 vezes que me hospedei são as TVs, extremamente antigas, tem alguns canais a cabo porém não pega nada além disso, Netflix nem pensar, até mesmo o YouTube que tem instalado nela não pega.

O atendimento é excelente, principalmente a recepcionista Nira.As toalhas tem péssima qualidade, no primeiro dia que chegamos, deparamos com o quarto com a porta do banheiro danificada, chuveiro ruim, interfone não funcionava, reclamei e nada foi resolvido.Foi necessário ficar uma diária a mais, somente então no terceiro dia que no plantão da atendente Nira, que trocaram o nosso quarto, porém, o segundo quarto também não atendeu ao ofertado!Cabe salientar, que a escolha do hotel foi porque já ficamos no hotel em Aracaju da mesma rede que tem a qualidade muito superior!

O hotel tem boa estrutura, porém peça em alguns serviços como sem telefone funcionando no quarto, falta de toalha no quarto (tive que descer e pedir) etc. Falta de sintonia entre os funcionários.

Já começa pelo quarda roupas que faz um barulho que parece que vc está destruindo o quarda roupa , fora que está em condições ruins todos os móveis do quarto,e ainda parece que a porta vai cair . O secador que está no banheiro vc liga em um minuto já desliga , informamos na recepção porém nada foi feito , passou dois dias e falei novamente e continuou a mesma coisa , o bom do hotel é só a roupa de cama que está sempre limpinha e a limpeza .Móveis em condições ruins , o bom é só a roupa de cama que está sempre limpinha e a limpeza do quarto.

Hotel é muito bom, confortável. Quarto com frigobar. Ar condicionado dicionário que não funcionava. Otimo café da manhã. Atendimento precisa melhorar. Área de lazer com piscina. Boa localização.

Não indico esse hotel para ninguém.1- Equipe de funcionários sem treinamento2- Não resolve os problemas3- Não dá um retorno4- Não se preocupa com o conforto do hóspede.5- Não fez troca do quarto no dia da queixaO hotel Real Classic em salvador o chuveiro frio, Tv não funcionava, quarto com mal cheiro. Entrei em contato com a recepção os mesmo não estava nem aí, somente enrolando. Nunca mais voltarei a esse hotel e não indico a ninguém. Outro detalhe, eu fiz uma reserva para dois dias. Logo no primeiro dia não tinha condições para continuar e solicitei reembolso da minha segunda diária que ainda não tinha usado e eles não fazem reembolso. Péssimo atendimento.Chuveiro não tinha água quente. Sem resolutividade para o meu problema.