Olé Telecom

NAO CONTRATA.Horrível, péssima empresa, suporte técnico pior ainda, telefone só pra dizer que tem, cai na secretaria eletrônica coloco as informações para ser atendido e vão e desligam, whatsapp manda mensagem ninguém responde. Meu vencimento está incorreto quando contratei fiz para uma data e colocaram outra, já mandei mensagem para troca ninguém troca. Internet fibra não sei da onde, que em meu endereço colocar roteador com apenas cabo de rede. Pago 600Mbps e me entregam 150/180 isso quando é dia de pagamento depois oscila para 50/70 aliás meus aparelho pega 5g. Abro reclamação praticamente todo dia sobre lentidão.

A venda é ótima, quem me atendeu foi muito atencioso (Lucas, salvo engano). Entretanto, o pós venda é péssimo, mal meu contratocomeçou e já estou com vontade de cancelar. A instalação foi agendada para ter início a partir das 8 horas, insisti no momento do agendamento que meu horário de trabalho era às dez horas e, portanto, o horário de início do serviço tinha que ser minimamente respeitado. Era 8:50 e o técnico não tinha chegado e eu tentando fazer contato, liguei umas três vezes. Até conseguir contato e o técnico avisar que ainda demoraria e que não tinha previsão do término do serviço (as desculpas apresentadas para o atraso não justificam, só mostram desorganização). Fui obrigada a reagendar com a promessa de que no novo dia o horário será observado. Fiz reclamação na ouvidoria, mas fui reencaminhada para o setor de agendamento, ao invés de ser apresentada uma solução, sendo que a solução é a empresa implantar um sistema de instalação por hora marcada ou dizer na hora da compra que quem não tem disponibilidade de tempo (para ficar uma manhã inteira esperando) não pode adquirir o produto, evitando assim a insatisfação que estou sentindo.Para concluir, esse problema no suporte técnico (ausência de hora marcada) foi o motivo pelo qual me levou rescindir o contrato com a Claro e, infelizmente, estou vivendo o mesmo problema com o novo provedor.

Não conhecia a empresa. Recebi boas indicações de quem já se utiliza dos serviços da Olé Telecom. Fiz o pedido de instalação. Fui atendido prontamente. A instalação foi rápida e o serviço prestado corresponde com as expectativas. No momento estou gostando. Recomendo.

Pior serviço prestado impossível, fico sem internet todos os dias, cai a conexão o tempo inteiro, pra poder usar tem que ligar pra que eles possam mexer toda vez, o técnico veio até a minha casa dizer que o que não prestava eram os meus aparelhos, trabalho com internet e meus aparelhos são todos novos de ótima qualidade, não recomendo nem que for a única internet que estiver disponível na sua localização, melhor usar o 4G da operadora!

Péssimo, ridículo, desde a instalação, uma desorganização entre o comercial com o pessoal da instalação, internet não funciona direito, não atendem telefone quando ligamos, porém o boleto vem 15 dias antes do vencimento. Todo dia à internet cai e a única informação que me passam é ter que fica reiniciando o roteador , sem preocupação com cliente. VERGONHA, HUMILHAÇÃO, paga pelo o que não tem.

Internet péssima - Os problemas com a falta de sinal da internet são constantes e acontecem toda semana. Antigamente o suporte técnico era mais rápido com o atendimento, mas nos últimos meses até isso está difícil. Não recomendo.

Não recomendo a OLÉ. Finalizei o contrato de prestação de serviço com a empresa e fui até o estabelecimento pessoalmente devolver o aparelho. Dois meses depois, recebi um e-mail dizendo que meu nome seria negativado pois eu não tinha devolvido o aparelho. Primeiro: nem fizeram contato prévio comigo para resolver a situação, já mandaram e-mail ameaçando me colocar SPC injustamente; segundo: eles não devem ter controle sobre os equipamentos deles, pois eu tinha devolvido o aparelho, inclusive tinha o comprovante físico. Enfim, transtorno. Não recomendo a empresa.

Os mais rápidos para instalar. Financeiro e suporte são muito bons.Informações claras, preço bom. Adoro a TV por assinatura. Internet rápida supre as necessidades com roteador médio. Só uma dica: a senha do roteador não é fornecida. Pra quem curte ficar trocando a senha, precisa abrir uma solicitação, não é demorado, mas preferia eu mesmo resolver direto na configuração.

Super recomendo, rápidos no atendimento, técnico muito profissional tomou todos os cuidados, explicando tudo certinho, ficou muito bom. Sou lojista em São José e sei quanto já pensamos com outras operadoras.

Os técnicos foram muito eficientes. Fizeram um bom trabalho e me deram orientações de uso. O serviço de internet funcionou bem, mas ainda não medi a velocidade para ver se entregam o que é contratado.Rodei vídeos do YouTube em HD na velocidade 2x e não travou. Foi o único teste que fiz. Contratei o pcte de 600 MB por 100 reais. Se a qualidade decair ou houver algum problema por parte da prestadora de internet volto aqui para reavaliar, mas por enquanto minha nota é 5.