Áudio e Vídeo STL

Horrível a experiência.Atualizando. Atendimento não foi bom. E ao que parece, não ligam muito para opinião do cliente sobre o serviço. Só ver as outras avaliações.

Assim que cheguei na loja logo de cara levei um susto: Em plena pandemia de Covid 19 nenhum funcionário usava máscara. Apesar do desleixo inicial, deixei assim mesmo dois aparelhos para consertar, um toca disco gradiente/garrard e um home theater toshiba. Liguei uma semana depois e fui informado que os aparelhos não podem ser reparados por falta do mecanismo e da placa principal. Até aí tudo bem, mas ao verificar o toca disco vi que estava do mesmo jeito que levei. Os defeitos eram apenas colocar uma mola que faltava para movimentar a polia e soldar os fios da cápsula do braço. Senti que não houve interesse em resolver algo tão simples e tudo que havia conversado com o atendente parece que não foi passado para o técnico que recusou o serviço. Ou seja, perdi meu tempo, combustível e arrisquei pegar Covid por nada. Vou dar duas estrelas só pelo bom atendimento, até daria mais se os atendentes usassem máscara.

Meu piano digital ficou na loja por três meses. Eu mesmo precisava ligar para saber dele. Devolveram sem conserto, sujo e com peças faltosas e adulteradas em seu interior (só fui descobrir quando levei para outro técnico, que abriu o instrumento e me mostrou). Displicência e falta de transparência.

Ótima empresa. Anteriormente levei minha TV em uma outra eletrônica, depois de um bom tempo de espera disseram que não tinha possibilidade de recuperação do display e informaram um valor absurdo para a troca do display. Resolvemos levar na Áudio e Vídeo, a empresa tem um atendimento muito profissional, fizeram o orçamento no tempo estipulado com um valor bem em conta e conseguiram recuperar o display da TV. Empresa nota 10.

Tentem outro lugar. Infelizmente foi uma péssima experiência. Solicitaram 10 dias para o conserto, no 20° disseram que estava pronto, ao chegar, não estava. Marcaram outra data, ao testar não resolveram um dos problemas, mais uma vez voltei sem o equipamento.... ou seja, falta de respeito com o cliente. Pior, se quer tentam explicar os erros.

Ao fazer contato me disseram ser uma assistência autorizada da Bose, mas não são. Péssimo atendimento! Povo enrolado e sem profissionalismo. Dexei um aparelho para consertar, liguei diversas vezes e só enrolaram. O aparelho ficou 3 meses desmontado e quando fui buscar me entregaram o aparelho todo pelas metades, chegou a desmontar na minha mão. Reclamei e montaram ele novamente com parafusos e peças que eram dele, ao questionar o porque de ter outros parafusos mais grossos no lugar. Fui resolver uma coisa e tenho certeza que arrumei mais problemas. Não recomendo.

Procurem outro lugar... esqueçam... Deixei uma TV Sansumg e um Subwoofer. Sem suporte, não atendem o telefone... esqueçam este lugar...

Péssimo atendimento, são muito enrolados, se vc não ligar insistindo não te dão retorno.

Levei um Tv para consertar.Demoram 1 semana para dar orçamento. Depois de aprovado o orçamento demoram mais 10 dias para arrumar.Achei o preço caro, mas imagino que seja o preço de mercado.Mas se quiser um conserto rápido, definitivamente aqui não é o local.Mas consertaram a TV e pelo serviço, por enquanto , não tenho nada a reclamar.

Local bonito na beira de rio. Qundo gui estava vazio . Caminha da na areia para chegar