Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham

ESSE HOTEL NÃO TEM QUALIDADE 5 ESTRELAS. Já hospedei em dezenas de hotéis 5 estrelas pelo mundo, para estar fazendo essa comparação.Fiquei doente por 2 semanas devido ao mofo extremo do quarto. (Sintomas respiratórios começaram em minutos). Carpete sujo e velho, ar sujo. Cabelo na roupa de cama. Quarto escuro. Faltando um abajur. Banheiro sujo e com fungos. Faltou amenities 5 estrelas. Recepção super lenta e não ajudou com as malas. A piscina ‘aquecida’ estava fria. Música muito alta na piscina o que deixa de ser um ambiente relaxante e sem cadeira disponível. Serviço em geral lento. Já faz um tempo que hospedei, review atrasado pois não esqueci o quanto fiquei doente devido ao mofo neste “hotel 5 estrelas” que mais parece 1. TEM OUTROS HOTÉIS 4 ESTRELAS EM BH E REGIÃO QUE SÃO MELHORES.

Infelizmente, minha estadia não correspondeu às expectativas e enfrentei alguns problemas significativos.Logo na chegada ao quarto, percebi que não tinha toalhas no banheiro. Mesmo após ligar duas vezes para a recepção, as toalhas não foram entregues, o que nos obrigou a descer e pegá-las pessoalmente.Infelizmente, a experiência na recepção foi ainda pior. A recepcionista se mostrou muito mal educada e suas atitudes acabaram afetando meu dia de casamento. Ela insinuou que eu entrei escondido com dois visitantes, o que me deixou extremamente desconfortável. Essa foi a pior recepcionista que já conheci em toda minha vida (Recepcionista era uma loira no período da tarde), ela era completamente grossa e pronta pra me atacar.O estacionamento também foi um ponto negativo durante nossa visita. Esperei por cerca de 20 minutos para conseguir entregar meu carro, o que gerou bastante inconveniência.Para piorar, no sábado, ao buscar meu carro para ir ao mercado, o encontre com cheiro de cigarro, o que demonstra uma falta de cuidado com a propriedade dos hóspedes.E por último, os elevadores mostraram-se muito mal planejados, prejudicando a comodidade dos hóspedes. Ouvi diversas reclamações a respeito.Enfim..não recomendo o hotel, existem outros de menor valor que são MUITO melhores que o Ouro Minas.

Estivemos no hotel de 07/07 as 12/07.Fomos colocados num quarto com porta de acesso para outro quarto. O inconveniente começou já na primeira diária, quando os hóspedes do quarto ao lado chegaram por volta das 00h. Devido a tal da porta, todos os barulhos feitos por eles eram ouvidos nitidamente do nosso quarto. Tirou totalmente nossa privacidade e também a deles. A situação piorou absurdamente quando na manhã seguinte o casal resolveu ter relações sexuais e ouvimos absolutamente tudo. Eu, meu marido, e também meus filhos de 5 e 2 anos, fomos obrigados a ouvir tudo que se passava. Ouvimos desde “cachorra”, gemidos e o resto vcs podem imaginar. Meu filho me perguntou o que era aquilo, ficou assustado, e o que eu iria responder?Como imaginar que um hotel 5 estrelas nos faria passar por uma situação ridícula dessa? Eu não estava num motel!Imediatamente eu entrei em contato com a recepção e fomos mudados de quarto. Eu já tinha desfeito as malas, e correndo tivemos que arrumar tudo, mas enfim…melhor do que presenciar aquela cena grotesca novamente.O novo quarto estava um pouco sujo. Bastante poeira no chão e o box bem sujo. Acho que estávamos sem sorte! Na primeira noite, neste novo quarto, fui acordada as 02:45, com barulhos altos de coisas batendo, era uma camareira arrumando o quarto ao lado. Não quis reclamar pra não prejudicar a moça. Mas isso me passa uma total falta de cuidado, planejamento, e de responsabilidade com seus hóspedes.Enfim, pagamos caro, pra passar por esse constrangimento.O hotel em si tem estrutura robusta, funcionários atenciosos, mas não recomendo e não vale o preço que se paga. Está longe de ser um hotel 5 estrelas.

Minha estadia no Ouro Minas Hotel foi simplesmente excepcional! Desde o momento em que cheguei, fui recebido com um serviço amigável e profissional que realmente fez toda a diferença. O hotel em si é deslumbrante, com instalações luxuosas e bem cuidadas. Meu quarto era espaçoso, confortável e impecavelmente limpo. A comida no restaurante do hotel era deliciosa, com uma variedade incrível de opções para todos os gostos. Além disso, a localização é perfeita, com fácil acesso a pontos turísticos e áreas comerciais. Não posso deixar de mencionar a equipe do hotel, que foi extremamente atenciosa e prestativa durante toda a minha estadia. Recomendo o Ouro Minas Hotel a todos os viajantes que desejam desfrutar de uma experiência verdadeiramente de classe mundial. Com certeza voltarei!

Hotel fantástico, com quartos e banheiros maravilhosos e espaçosos, internet boa e rápida, limpeza impecável, café da manhã bem variado e muito bom. Amei! Recomendo e dou nota 10 pra este hotel.

Já estive outras vezes no hotel e decidi voltar nesse último fim de semana, infelizmente o hotel caiu muito a qualidade.Antigamente a sala de jogos era em um espaço mais convidativo e aconchegante, ganhávamos uma dose no check-in, tinha quem nos ajudasse com as bagagens e o café da manhã era excelente.Dessa vez, viram eu tentando descer do Uber com sacolas e nem se prontificaram a me ajudar, tive que bater à porta do carro com o corpo e o café da manhã estava super fraco, fui pedir um roupão e informaram que tinha cobrança, alem de que a piscina só funciona até as 22h.Uma pena.Era meu hotel preferido, mas infelizmente deixou a desejar e não considero mais como um hotel 5 estrelas.Valor muito alto para o que é oferecido.

Localização excelente, porém o serviço de péssima qualidade o atenção ao box do banheiro que não tem acessibilidade o batente muito alto não tem serviço de quarto, se quiser qualquer coisa tem que descer e pegar na recepção ou no barzinho ou restaurante do hotel. Acredito que deve ser terceirizado pois pediram para pagar antecipado o lanche. Estava com quatro malas e o taxi chegou e solicitei um ajuda pra com as malas informaram não ter orientação descer pegar o carrinho pra poder carregar as malas. Experiência não foi boa. Ficamos 5 dias onde vimos deficiência nos serviços como por exemplo ao comer no quarto a bandeira que levei ao solicitar o recolhimento solicitaram deixar no chão em frente ao AP. Onde pela manhã ainda estava no mesmo local uma falta de higiene clara.Resumir falta gestãoDetalhe pessoas educadas e bem receptivas limitadas a orientação do hotel

Muito boa a experiencia.Tudo muito bom.Sugestão melhorar o ambiente da estação da tapioca, a funcionaria tem q andar de la pra ca toda hora.A chapa deveria estar entre o cliente e a funcionaria

1. A parte mais hilária, digna de um anedotário, foi quanto ao ar-condicionado. Ligou-se e começou a esfriar demais. Não conseguia regular a temperatura. O termostato parecia não estar funcionando.Ligou-se para recepção pedindo ajuda.Informaram que iriam mandar um técnico"

Minha estadia no Ouro Minas Hotel foi simplesmente incrível,o serviço profissional é impecável,as instalações do hotel são luxuosas e o restaurante do hotel é maravilhoso,fez a minha viagem ser especial ter desfrutado dias maravilhosos no hotel,certeza que irei voltar mais vezes.Recomendo!