Hospital e Maternidade Sepaco

Foi pessima!!!Após passar por consulta, marquei o exame pedido pela médica, ressonância magnética, dia 02/08. Fiz todo o procedimento exigido, cheguei no hospital com 1h de antecedência do dia 11/08, data marcada para o exame, após receber confirmação de que o exame estava marcado. Em jejum as 17h recebi a informação que o hospital não recebeu autorização da Unimed. A suspervisora Ana Cristina, foi solicitada, mas cansei de esperar e fui emvora sem fazer o exame.Onhospital poderia ter me avisado sobre o problema ao invés de confirmarbo exame. A supervisora deveria ter atendido aos clientes. Pelo preparo do exame, passei muito mal no dia anterior e falta de consideração e rwspeito com o paciente.

Minha experiência no Sepaco foi pessima. Poderia dizer que a diferença dele para outros hospitais seria somente hotelaria, mas vai muito além disso.Resumindo: Passei 1 dia inteiro para conseguir vaga no Apartamento, passei pelo processo de indução e me ofereceram praticamente só pão durante 7 dias, o chuveiro do apartamento não esquentava o que IMPOSSIBILITOU o alivio das contrações, fui para UTI após o parto e praticamente nos despejaram do apartamento (mandaram meu marido retirar nossas coisas 2 horas da madrugada ja que eu estava na UTI e meu bebe no berçario por POLITICA do hospital, É ISSO MESMO QUE ESTAO LENDO….e ainda levaram nosso bebe para fazer um exame sem nossa autorização. SURREAL NE? Meu conselho é: se tiverem outra opção, considerem ela e não o Sepaco.

Estou desde as 06 da manhã do dia 24fev23 passei na recepção, fui orientado a aguardar na sala de espera de exames, minha mãe irá passar por exame de endoscopia, estou esperando nessa sala desde as 06h15 da amanhã, as 7 da manhã começou chegar o médicos e enfermeiros, agora é 07h45 e nenhum funcionário está aqui para orientar, ou mesmo nós chamar para ser atendido, somos os primeiros, e sala de espera se encontra nesse momento lotada. No SUS sou melhor atendido, mesmo pq aqui não tem ninguém para reclamar.

Atendimento muito demorado, desde a recepção até o atendimento com a médica, medicas ficam saindo da sala no meio da consulta, demoram a retornar, demoram de chamar, não recomendo!!!

Em maio de 2023 tive meu bebê no sepaco em um parto de emergência devido a pré eclapsia.O atendimento de emergência foi eficaz, médicos e enfermeiros. Mas quando chegou na parte administrativa só Deus.Demoraram uma eternidade para liberar o centro obstétrico, minha médica que era particular teve que fazer um pequeno escândalo para que fizessem logo a liberação já que meu bebe estava em sofrimento fetal.Depois do parto, tive que ir para a UTI por 24h para ser monitorada, até aí tudo bem. A confusão começou quando passadas as 24h minha médica me deu alta para o quarto e mais uma vez a equipe administrativa deixou a desejar me fazendo ficar esperando por um quarto por 4h dentro da UTI sendo picada e privada do contato com meu filho.Quando estávamos já no quarto, meu bebe não aceitou o peito e por isso solicitamos uma mamadeira que demorou quase 1h30 para chegar, meu bebe gritava de fome e eu tive que fazer um pequeno barraco no posto de enfermagem para trazerem a mamadeira do meu filho.Não bastasse tudo isso, no dia da alta os médicos começaram a passar no quarto às 6h da manhã avisando que nos dariam alta, nunca vi tanta correria para que pudessemos sair do quarto. Meu filho que era prematuro saiu do hospital amarelo com icterícia que depois teve que ser tratada em outro hospital e não foi realizado o ultrasson transfontanela recomendado para todos os bebês prematuros tamanha era a pressa para que fossemos embora.Também preencheram o teste do pezinho do meu filho errado e tive um transtorno danado para pegar o resultado.Resumindo CORRAM desse hospital e maternidade, são desorganizados, atendimento péssimo.No momento mais importante da minha vida eu so passei raiva, cada hora tinha que discutir com um lá dentro, foi um pesadelo.Na visita a maternidade tudo é lindo, mas na hora do vamos ver só rezando.

Precisei utilizar os serviços da maternidade em 30/06/2023. Cheguei com contrações de parto(fase inativa de trabalho de parto) e me priorizaram em absolutamente tudo.Fui direto para a triagem onde a enfermeira Mariana me deu o primeiro atendimento, em menos de 1 minuto já estava acolhida na maca com ela me dando todo suporte (todo mesmo! Inclusive a parte humanitária que faz toda diferença nesse momento) ela ficou ao meu lado o tempo todo perguntando sempre como eu estava e verificando se eu estava precisando de algo . A primeira doutora me atendeu pacientemente , me levaram para a medicação e o mesmo tratamento impecável tive por elas. Uma equipe que fala a mesma língua, se ajuda e faz isso transparecer pro paciente, tomavam cuidado pré deixar sempre a vontade e com privacidade (já que em trabalho de parto a gente fica fora de si né rs) o médico Dr Filipe de Oliveira , que anjo ! Sereno , calmo , foi me buscar na medicação pra me atender e me levou abraçada pelos corredores usando palavras de afirmação e empatia enquanto me atendia . Ao perceber meu desejo por parto normal me incentivou e agilizou ao máximo o atendimento. Fomos para o centro cirúrgico e mais uma vez um atendimento fora do comum . Recepcionados pela fisio maravilhosa que se apresentou e nos explicou tudo que ela poderia fazer pra nos ajudar , em seguida a obstetra chegou pedindo meu plano de parto ediR do que o importante ali era fazermos tudo conforme a minha vontade . a equipe era grande e tinha sempre alguém disponível pra me ajudar , não fiquei sozinha em momento nenhum , uma estrutura muito boa , equipe alinhada , equipamentos novinhos é um ambiente muito aconchegante . Triagem , primeiro atendimento , medicação , ginecologia, internação , centro cirúrgico , pós operatório , tudo isso merece uma nota 10 ! Tanto da equipe quanto do ambiente e equipamentos . O quarto enfermaria deixou a desejar nas poltronas pros acompanhantes que estão na hora de serem trocadas , a equipe de atendimento nos quartos foram todos nota 10 tbm (pegamos 5 equipes diferentes , uma melhor do que a outra). A alimentação é um tanto limitada , poderia ter um pouco mais de variedadeno café da manhã , já pro almoço e jantar só elogios ! Inclusive comentei com a copeira que tinha restrições alimentares por OPÇÃO, e em menos de uma hora a nutricionista estava lá me perguntando em que poderia me ajudarEnfim, só elogios ! Uma experiência maravilhosa num momento tão único

Graças á Deus e a equipe do SEPACO, estou viva! Vim em um voo de salvador onde eu estava de férias, correndo pra SP (onde moro) pois tive um aborto espontâneo. Fui MUITO bem tratada desde a recepção até as moças da limpeza. Sou grata a Deus por esses profissionais, sem eles eu não estaria aqui hoje. Meu agradecimento á todos da equipe médica, precisei fazer cesárea de emergência e deu tudo certo!!! Meu agradecimento em especial pela enfermeira ALESSANDRA da Enfermaria (onde tomei as primeiras medicações) e ela cuidou super bem de mim, um amorzinho e a enfermeira da madrugada JUSSARA, que cuido de mim e me acolheu na madrugada do dia 27-08-23. Que Deus abençoe a vida e a profissão de vocês eu não podia deixar de vim aqui. Muitas pessoas esquecem de avaliar positivamente suas experiência, porque deu tudo certo, agora reclamar ninguém esquece né? Um beijo a todos e considerem experiências positivas, sejam educados com os funcionários, vi pessoas que já chegam ofendendo os funcionários logo na recepção e é muito triste, eles são humanos também, deixam suas famílias para cuidar da gente e até mesmo das nossas famílias. Obrigada por lerem!

Os funcionários da recepção estão longe de serem simpaticos, enfermeiros e técnicos são maravilhosos. O hospital peca na alimentação terrivelmente precisa melhorar muito vê se isso é café da manhã reforçado para quem vai fazer um procedimento e tem que fazer jejum de 8 horas? E a outra questão essa que mais me irritou foi ter dormido na enfermaria sendo que meu plano “graças a Deus” cobre apartamento mais segundo eles não havia vagas, até aí tudo bem, santa paciência né? Mais a madrugada virou um inferno tanto de pacientes chegando grave quanto os barulhos intermitentes e insuportáveis quando me enviaram para a outra sala que estava vazia no entanto era um entra e sai já não tinha mais condições, tomei banho no banheiro da primeira sala de enfermaria nossa o lugar estava nojento, tomei pq simplesmente não gosto de ficar suja estava muito frio uma das noites mais frias em Sp e o chuveiro era elétrico mais foi, né? Um belo destaque para as técnicas Stefani , Mayra e Diva e Enfermeiro Ricardo e Kamila, e o Maqueiro negro do quela não lembro o nome mais me prometeu tortinha de banana e sorvete de creme rsrsrs excelentes profissionais e tratamento impecável mesmo nas situações mais difíceis para mim de gatilhos e irritação. No mais o hospital tem muito e tudo a melhora e sim alcançar a excelência merecia.

Tive uma ótima experiência, e tem uma boa infraestrutura. Levei minha filha na pediatria que é um setor recente e teve um atendimento rápido e bem atencioso. o Raio-x foi bem rápido, eu nunca vi não precisar esperar muito pra fazer raio-x. As médicas foram muito atenciosas e competentes.