Lexos Solução em Tecnologia LTDA

Sou cliente a 11 anos e sempre tive suporte para todas as minhas necessidades, hoje tive uma excelente surpresa com a implementação e configuração do sistema Sat em menos de 1 hora, agradeço ao consultor Paulo pelo suporte extremamente técnico e rápido, recomendo.

O sistema funciona e a expedição se torna muito rápida, porém a lexos deixa a desejar na implantação e na manutenção do sistema. Desde quando contratei tem algumas configurações que precisam serem feitas, porém o suporte através do chat é demorado e nada prático. Muitas das configurações conseguimos fazer por conta própria ou pesquisando na internet.

Até a hora de vender te dão toda atenção, comprou, esquece.Estou já 1 mês, pagando a segunda mensalidade e não consegui usar ainda.Pois o suporte pós venda é péssimo.Sinceramente, não recomendo a ninguém, vou esperar mais 1 semana, se não resolverem, vai ser mais fácil aceitar esse prejuízo e encerrar a conta com eles, já que falaram que não vão isentar de nada, mesmo eu não usando por erro deles.

Olá, sou usuário do sistema Lexos ERP há 5 anos sempre tive um ótimo suporte, fui um dos primeiros a utilizar Lexos Hub, tive a honra de participar do desenvolvimento desta excelente ferramenta, que hoje me ajuda com uma excelente praticidade na emissão de notas fiscais de duas empresas que ttenho em um só sistema. E mais, divulgação em múltiplos canais de marketplace! Estou satisfeito como usuário, recomendo.

O sistema é mediano, não é ruim mas também não é excelente. Porém não irei renovar contrato devido ao suporte que é péssimo! Já faz mais de 6 meses q estou com o sistema e sempre que tenho q ligar passo stress . Já falei com vários atendentes de suporte e eles não conhecem o sistema deles, e não sabem ajudar. É sempre desgastante, sinto que eles não são treinados, porque não há outra explicação. Um dos motivos de eu ter contratado a lexos foi dela ser da mesma cidade que eu, porém ainda sim, eles não vem até a empresa e você não pode ir até eles. Quando eu contratei, tive que pagar pra uma pessoa ir me dar um treinamento do próprio sistema deles. Infelizmente é uma pena, que estejam investindo tanto em software mas não estejam desenvolvidos o suficiente para construir um relacionamento com o cliente.

A expedição muito rápida, sistema funciona com todas as funções necessárias ! Recomendo!

O sistema é bom, porém o sistema não permite mais colocar o CNPJ dos clientes quando fazem compras nos cupons fiscais, é obrigatório fazer DANF o que demanda um tempo bem maior, muitos dados, lentidão e reclamação dos clientes pois todos os demais sistemas permitem colocar o CNPJ nos cupons fiscais. Além do suporte que você leva tempo falando antes com mensagens eletronicas e depois tem que ficar parado na frente do pc esperando suporte te responder, pois caso ele te responda e você não esteja na frente do pc o chamado é encerrado, além de não existir contato por telefone.

Tentei contato em todos os números disponíveis no site e nenhum atende, fiquei mais de meia hora e nada, péssimo. Não indico.

A qualidade do sistema e principalmente o suporte técnico vem deixando muito a desejar, piorou e muito no último ano, e na contra mão, o valor do sistema aumentando. Não recomendo, existem outras opções no mercado bem mais em conta, não sei quanto ao atendimento, mas muito pior do que o da Lexos acredito que não será!

o sistema de cadastro de imagens que é manual, não consegue arrastar tem que escolher por número de ordem das imagens, complicado, não facilita o cadastro, pensava que isso era premissa de um hub fazer.Em relaçao a expedição automatiza é boa, facilita muitoTem um dos melhores custos-benefícios dos hubs atualmente