Casa do Construtor São José dos Campos (Jd Satélite) - Aluguel de Equipamentos

Péssima experiência ! Já sou cliente há algum tempo e o bom atendimento nunca foi o forte desta empresa, porém, os equipamentos sempre funcionavam e estavam em boas condições, mas, desta vez, realizei a locação de um compactador de solo e já na retirada o equipamento apresentou probema, o funcionario constatou o defeito e informou que iria trocá-lo e para minha surpresa voltou com o mesmo equipamento dizendo que era só uma regulagem, muito bem, levei o equipamento para minha obra que é em outra cidade, e quanndo meu pedreiro foi utilizar o compactador o equipamento apresentou o mesmo problema (fica desligando) que supostamento tinha sido resolvido, liguei para empresa para relatar o ocorrido e me informaram que eu deveria ir até a minha obra e levar a maquina na loja para troca, então, fui até minha obra em outra cidade para buscar um equipamento que não funciona cotrretamente e levei na loja, chegando lá outra surpresa o técnico (funcionario) disse que ele precisa testar por um periodo para depois verificar a possibilidade da troca por outro, PASMEM além de locar uma maquina que não funciona, fazer eu buscar em minha obra, eu ainda precisaria esperar eles realizarem um teste para no outro dia após às 9h me dar a solução. Total falta de respeito e consideração pelo cliente, paguei por um produto que não funciona e quando informei a atendente que iria fazer a devolucao do produto que não funciona, prontamente ela me deu os formularios de entrega sem verificar se o problema tinha sido resolvido....lastimavél empresa amadora e funcionarios despreparados. NÃO RECOMENDO.

Ótima muito bem atendido já me atende a muito tempo , ótima profissional, sempre muito educada, me sinto muito bem no ambiente muito organizado ,sempre que eu precisa ferramentas com a manutenção em dia sem nenhuma reclamação apenas agradecer por sempre me dá atenção muito obg e parabéns!!!

Excelente atendimento!super prestativa e rápida.

Fui atendido pela vendesora Veronica....super atenciosa, educada, responde muito rápido, super prestativa e atenciosa!!! Me atendeu bem D MAIS!Super satisfeito e a empresa ganhou um cliente por conta do atendimento da Veronica!!!Muito obrigado Veronica

Fui atendido pela funcionária Andréia, da unidade Jardim Satélite. Ela foi muito atenciosa e me ajudou com o equipamento que eu precisava locar. Atendimento rápido. Recomendo!

A Caroline foi muito atenciosa e prestativa, a entrega foi de imediato, contribuído para a agilidade e evolução da minha obra.Nota 10. Recomendo!

Tem sido um excelente parceiro nosso, cumpre prazos, equipamentos em excelente estado de conservação, recomendamos com certeza!

Experiência muito ruim.Aluguei andaimes para uma obra.Durante todo o atendimento deixei muito claro que era para um apartamento (com elevador, que já está no final da obra e recebeu todo tipo de material na porta: pedras, pisos, esquadrias, material básico, tintas, TUDO foi entregue sem problemas pelas mais diversas lojas da cidade).Em nenhum momento fui questionada sobre a distância entre a portaria e o elevador, ou avisada que a entrega não seria realizada na porta do apartamento.No dia da entrega, o motorista disse que eu precisava descer para pegar os andaimes na portaria, pois de acordo com o sindicato dos motoristas, ele não poderia entregar na porta do apartamento. Eu pedi então para que ele deixasse no elevador para que eu pudesse descarregar no apartamento, mas ele disse que não poderia, pois a distancia não era permitida pelo sindicato.Ao tentar entrar em contato com a loja, que para locar o equipamento foi super solícita, não tive a mesma experiência. Demoravam e me respondiam a mesma coisa. Ora, se o motorista não poderia entregar, por que não me avisaram antes, ou perguntaram qual a distância do elevador? Todas outras empresas têm, além do motorista, um ajudante para descarregar e assim não ficar em desacordo com a regra do sindicato, que eu desconhecia. Porém não é obrigação dos consumidores conhecer a lei do sindicato dos funcionários da loja. Achei extremamente desrespeitoso. No final acabaram fazendo o favor" de deixar o andaime no elevador e eu descarreguei até o apartamento.Para devolver foi outro transtorno

Super bem recebida pela atendente Andréia e o orientador de ferramentas. Atendimento nota 10.

Parabéns pelo atendimento Verônica, prestativa e pronta para resolver as divergências! KkkSem contar da pontualidade da equipe para a entrega!Que Deus abençoe muito mais a vida de toda a equipe.