BRSULNET Telecom

Cliente há 2 anos, internet com uptime acima dos 90% mas ainda precisa melhorar muito, principalmente no sentido de ser honesta com cliente.A cada ano fico sempre 3 ou 4 dias sem internet principalmente em dias de fortes chuvas, as antenas da central cai eu ligo pro suporte técnico que quer vir aqui em casa resolver sabendo que o problema não está aqui... Pra que? Sou programador troco de roteador, troco os canais e facilmente verifico que o problema não é este. Precisam treinar melhor o suporte e acima de tudo passar mais honestidade pro cliente falando dos reais problemas.Outro problema sério que a empresa fala é sobre ela ser FIBRA ÓTICA. BRSULNET é via RÁDIO. Não usam FIBRA pra transmitir os dados pra casa do cliente, o link deles lá na central pode ser via FIBRA mas o sinal que chega até sua casa é RÁDIO e todo e qualquer pessoa da área sabe que o LINK menor é o que conta.Infelizmente não temos nenhuma regulamentação no Brasil com relação a esse tipo de propaganda enganosa (que todas as empresas do ramo estão fazendo). Então fica minha sugestão pra BRSulNet.Brasil é difícil essa área mesmo, internet é precário e programas de marketing são agressivos e mentirosos.Não vou dar uma nota pior, porque aqui na região sul, em especial na Serra a BRSul é muito melhor que todas as outras internet, como por exemplo a Oi, Bitcom e Serrasul (as últimas 2 horríveis)Os pontos bons são que na maior parte do tempo ela fornece a internet que promete e fornece um atendimento rápido e eficaz até de madrugada.Fica minha crítica e sugestão pra empresa, junto com minha avaliação de 4 estrelas por fornecer um serviço melhor que as outrasComentário de quem trabalha com internet e precisa dela umas 8 horas por dia no mínimo.

Sou cliente da anos melhor fibra óptica da cidade de São Marcos recomendo sempre

Muito bom, atendimento maravilhoso.

Internet horrive ,liga la e dissem que é o roteador sempre,porém cai direto principalmente depois das 20 horas.Tu tem que retirar o equipamemto da tomada pra voltar o sinal.

Deus abençoe esse pessoal por trazer a internet fibra pra SM. Suporte técnico excelente!

Era muito boa, mas de uns 2 meses pra cá está uma M..... Pior BOMBA. E alem de tudo não atendem o telefone e não retornam. Atendimento nota ZEROOOOO.

Péssimo atendimento. Te falam uma coisa na contratação e depois mudam totalmente. Não recomendo a ninguém

Além de demorar para responder, deixei de possivelmente contratar pois a funcionário respondeu que não há disponibilidade do serviço na minha área. Detalhe: meu vizinho tem internet BRSul.Assim, melhor nem começar o namoro.

Definitivamente um serviço ruim, ser caro pelo pacote posso entender por ser interior, mas ter problemas todos os dias, com alguns demorando horas para voltar, com a única resposta sendo que tem que esperar.Se pudesse contratava qualquer outra companhia

De tanto tempo que não preciso de manutenção que não sei qual foi a ultima que foi feito, sinal muito bom, e tenho somente 100Mbps. Não trava nem o Playstation 4. Muito bom. Recomendo.