HV Medical

És muito

Fraco

Como ex funcionária posso confirmar que as reclamações sobre a demora no conserto realmente são verídicas. Assim como também posso confirmar que os aparelhos de laser são excelentes e de altíssima qualidade. Porém o erro está na falta de atenção ao cliente após a venda.

Muito bem atendida

Empresa muito boa mesmo atendimento bom

Enviei um dermatoscópio para a assistência técnica da HV, para troca de luzes polarizadas. Devolveram sem focar, insistiram que não haveria erro , e, ao levar no stand de congresso da Bleymed, que é a autorizada da dermlite no Brasil, detectaram de resolveram o problema em 2 minutos! ESTAVA MONTADO ERRADO !!! ATENÇÃO MÉDICOS QUE USAM DERMATOSCÓPIO DERMLITE NO BRASIL :NÃO ENVIEM PARA ASSISTÊNCIA DA HV!

Pessima empresa! não recomendo

Que lugar horrível. Atendimento péssimo, deixei um bisturi elétrico na manutenção por semanas sem resposta... Só descobri que não tinha conserto pq fiquei no pé. Sem contar que para entregar, me deixaram uns 30 minutos esperando na recepção.... só para entregar o aparelho.

Excelente empresa.

Sou proprietario do aparelho ACUPULSE, fiz a compra do produto em 2011 e todos as manutenções foram realizadas com a empresa HV MEDICAL.Porém minha empresa enfrenta uma perda de clientes e também financeira devido a incapacidade da HV Medical de fornecer um serviço de manutenção adequado do ACUPULSE (SA-1063000 / 40 AES-F).Ficamos meses aguardando uma peça do aparelho, que de acordo com a empresa não existia no Brasil. Após receber a infirmação de que a peça havia chegado enviamos a maquina para São Paulo, atravéz de um serviço de transporte pago (600km). O aparelho recebeu manutenção e a troca da peça, de acordo com a empresa e foi enviado para nós. Após três dias de sua chegada a nossa clínica, na primeira tentiva de uso, a maquina não funcionou.Dessa forma, fizemos contato com a empresa solicitanto nova manutenção do aparelho arcando com os custos do transporte da maquina, uma vez que não foi realizado revisão adequada.Foi realizado pagamento do serviço a empresa HV MEDICAL e também pagamento do transporte.Os proprietários do aparelho ACUPULSE estão desamparados com incopetência da empresa HV MEDICAL.A maquina apresenta instabilidade com frequência, sendo necessário envio do laser a São Paulo para manutenção. Todas as vezes que este fato acontece a nossa clínica perde pacientes e dinheiro.Nos tornamos prisioneiros dessa empresa, pois é a unica que temos conhecimento que faz esse tipo de manutenção no Brasil. Além de apresentarem grande complexidade e morosidade no atendimento.Estou com prejuizos financeiros por causa da incopetência desta empresa.