Banco Itaú - Agência 7477

Estrutura boa, mas o atendimento é muito fraco!!!

Atendem as pessoas muito bem!!!

Ficamos em pé no lado de fora esperando, a fila passa uma eternidade pra andar, e quando anda é porque vai entrar carro no estacionamento e temos que nos locomover pra não ser-mos atropelados pois a fila fica na entrada do estacionamento, demora no atendimento porém os funcionários são um pouco prestativos. Não tem organização pra entrada de idosos chega dá dó deles que ficam sendo obrigados a ouvir insultos do tipo é só velho que entra"

Bom atendimento, ágil, atendentes muito educados e respeitosos. Recomendo.

A quantidade de funcionários para atender poderia ser maior. Não tem coberta para os clientes que ficam do lado de fora esperando.

Deposito feito antes do expediente, não foi efetuado ainda e também não tem caixas eletrônicos com opção de depósito direto em cédulas.

O leitor de código de barras não funciona,termos que digitar o código de barras , isso aconteceu depois da troca dos caixas eletrônicos.

Uma espera horrível. Ao ar livre com chuva e sol.

Estive na agencia para pagamento de alguns boletos, e ao chegar na boca do caixa, foi informado que o sistema Itau, nacional estava fora do ar para pagamento, questionei como ficaria minha situação junto a gerente local, e a mesma falou que não poderia fazer nada, e que eu ligasse para a Ouvidoria ou o Banco Central para reclamar, pois ela não poderia ajudar, após este retorno, me direcionei ao caixa eletronico e tentei efetuar o pagamento de forma manual, colocando os dados dos boletos, e consegui efetuar o pagamento sem maiores problemas com juros por atraso do mesmo.Desta forma o atendimento e comprometimento com o cliente, desta agência, e instituição financeira, é de extrema usurpação.