SONHO GAÚCHO Casa & Construção

Ótimo atendimento, tds muito prestativos , só tenho a agradecer a equipe.

Conheci o lugar pelo sorteio do Instagram, fiz a primeira compra no lugar e gostei do atendimento.

Produtos com preços acessíveis, faz entrega e parcela em até 10x sem juros. Donos e caixa muito simpáticos. Os atendentes fazem seu trabalho embora pudessem ser mais atenciosos. A entrega ocorre no dia seguinte, o que é prático, sem contar que pode fazer o pedido pelo WhatsApp e pagar na entrega.

Desde que me mudei sempre compro e sempre comprei nesse depósito, muito bom por sinal, hoje tive uns experiência ruim, ao ligar pra comprar uma mercadoria, o vendedor atendeu, disse pra esperar, fiquei quase ou cinco minutos na linha e na sequência desligaram. Já vem acontecendo isso com uma certa frequência, vejo que os novos vendedores não gostam de dar informações por telefone e isso é bem ruim

Quando visitei o lugar há uns meses atrás não fui bem recebida. No entanto minha última experiência foi muito diferente... achei tudo o que eu queria e fui muito bem recebida pelos funcionários! Na região acredito que seja o lugar mais completo quando se trata de construção e reforma... tem um porcelanato mais bonito que o outro... uma variedade incrível de lustre e abajur, melhor que grandes lojas de renome. Agora posso dizer que recomendo sim esse lugar! Vale a pena conferir se pensa em reformar a casa...

Os atendentes são muito atenciosos e tenho sempre orientações em minhas dúvidas quanto ao material a ser usado, a linda do caixa sempre sorrindo, educadíssima e encontro de tudo . Estou sempre por lá! Ah! Adoro desconto!

Atendimento no caixa foi muito bom, já na hora de realizar o pedido atendente me passou o produto mais caro, sem passar outras opções de produtos e/ou valores.

Gosto muito de fazer minhas compras neste lugar. O atendimento é muito especial

Sempre comprei de tudo na Sonho Gaúcho, aliás, construí minha casa, há 3 anos, e tudo que precisei comprei lá.Este ano, resolvi reformar e construir laje/quintal, novamente busquei tudo na Sonho Gaúcho, pois já era minha referência, pois o preço é muito bom! Contudo, me surpreendi com a queda na qualidade do atendimento, desorganização na entrega e falta de empatia.Nas duas grandes compras que fiz, gastei muito dinheiro, sempre pagando certinho, na última compra a maior parte à vista. Fiz minha parte como cliente e esperava o mesmo da parte oposta (Sonho Gaúcho).Infelizmente teve de tudo, comprei piso, com antecedência (cerca de 66 metros quadrados), um mês depois, fui até lá comprar outra coisa e ao perguntar sobre minha entrega fui avisada pelo vendedor, naquele momento, que a Sonho Gaúcho não tinha comprado aquele piso que escolhi, e paguei a vista, e que não tinha mais no estoque (no ato da compra disseram que era certeza que chegaria mais e que eu poderia comprar). Dessa forma, tive que trocar de piso e ainda me avisaram que eu teria que pagar a mais, pois já não havia piso no mesmo valor, daquele que escolhi.As entregas foram cheias de conturbação para nós que somos clientes... Pedi que entregassem material, demoraram dias e quando fomos questionar disseram que o colaborador esqueceu" de anotar meu pedido... Enquanto isso