IASB

Péssimo atendimento, e muita dificuldade de marcação de consulta

Pessimo, não conseguimos agendar consulta ,e é só pelo telefone. Sistema mais arcaico, não atualizam. Tenho vergonha desse plano.

Plano de saúde de péssima qualidade, é um total descaso e desrespeito com o servidor público municipal.Desativaram a linha telefônica para marcação de consultas que já era precária e colocaram marcação por e-mail que estou na fila pra ser atendida a mais de 10 dias....Minha irmã tá precisando com urgência de uma cirurgia e espera por uma consulta a mais de 3 meses.Esses irresponsáveis tem que serem punidos, nem que eu tenha que entrar com um processo judicial.TD mês é descontado do nosso salário pra não ter retorno nenhum de uma saúde digna.Solicito e imploro que o direito da minha irmã em ter uma consulta marcada com um ginecologista seja cumprido e também que esse órgão cumpra suas obrigações.... Ou é preciso fazer alguma denúncia em alguma outra esfera ou até mesmo chamar a mídia?

É mais rápido conseguir consulta em um posto de saúde do que nesse plano que NÃO funciona. A gente paga pra passar humilhação até na hora de marcar uma simples consulta com um clínico! O número que nos é fornecido para a marcação de consulta só disponibiliza uma mensagem automática com um link para preencher um formulário e aguardar a boa vontade de eles entrarem em contato, o que não ocorre. Isso é um desrespeito para com os servidores! Melhorem!

Ninguém atende o telefone, agora inventaram que a marcação é por wpp, aí que não respondem mesmo! Consulta com dentista marcado pra mais de 1 mês depois, entra um sai outro da sala e nada é higienizado! Quando levo minha filha na emergência sou obrigada a ser atendida por um clínico geral, que sempre me nega o direito de encaminhamento pra uma urgência pediatrica. Fora a fila imensa que vc enfrenta pra pegar autorização, pra ir lá tem que ter o dia inteiro livre e muita paciência

Que desserviço é esse? pelo amor de Deus precisamos de consulta e um sistema que FUNCIONE!!!

Horrível, a gente tem que ficar se humilhando pra conseguir marcar uma consulta e passamos horas ligando, mas NINGUÉM atende!!!Poderiam facilitar para nós com agendamento virtual! Seria menos dificultoso para nós, estamos precisando nos consultar e não conseguimos!!!!

Infelizmente esse plano de saúde não presta!! Ficou ainda pior agora. Não conseguimos agendar uma consulta, é tudo por telefone, mas os telefones não funcionam. Um desrespeito com o servidor que paga esse plano, vou cancelar, pois é inviável.

Se antes era ruim. Agora ficou pior, depois que as consultas passou a ser marcada por um link que eles não entram em contato. Total descaso com o serviço público, que todo mês paga pelo serviço que não pode ser usufruído

O telefone já não prestava e pra piorar inventaram de colocar SÓ por WhatsApp no qual dão um link pra preencher e dizem que vão dá uma resposta POREM ATE HJ NAO ME DERÃO UM RETORNO. Muitas pessoas precisando agendar consultas e não estão conseguindo. Em que mundo esse plano vive, não pensam nas pessoas que ainda não são familiarizadas com o meio digital. Vivemos na era da inclusão social deveriam ainda oferecer a possibilidade de marcação de consultas pelo telefone. Triste, péssimo plano. Gestores parece que não tem sensibilidade de proporcionar um serviço digno, não precisa ser cinco estrelas basta respeitar o servidor e planejar suas ações. LAMENTÁVEL !