Master Espelhos Box e Vidros

FIZ ATUALIZAÇÃO, VER ABAIXO: **PRODUTOS DEVIDAMENTE DEVOLVIDOS**O que falar do atendimento? PÉSSIMO! Triste falar isso, porém a verdade!Pior de tudo é a postura dos donos (Carlos e Angela). Eu por vezes pedi para que tivessem atenção aos itens em tempo de execução. O que já náo estava me satisfazendo desde o recebimento dos vidros.A falta de capricho é algo gritante. Ficou silicone espalhado por todos os lugares, pedi atenção a isso e ainda fui refutada com uma pergunta se eu estava esperando que eles fossem lavar os vidros. Eu respondi, lavar não! mas que vc fosse deixar pelo menos bem apresentado sim.Um ponto muito critico foram a vidros da escada, 90% dos vidros vieram medidos de forma erronia. Os espaçamentos entre os vidros algo gritnte. Vidro fora de esquadro, torto. E tudo isso foi documentado por mensagem, para que depois eu não receba uma mensagem do tipo que foi enviado aos clientes que já pubilicaram nessa página. O preço que supostamente era um atrativo, foi um tiro nas costas.O corrimão, conforme podem ver na foto, foi negociado brilhante e de inox, veio um perfil de aluminio bem mequetrefe. de baixissíma qualidade.Enfim... resumindo: FUJAM DAQUI! Evitem maiores dores de cabeça!**** ATUALIZAÇÃO DA RECLAMAÇÃO****Foi necessária a contratação de um advogado, transportador e um engenheiro para que fosse feito um laudo técnico para validar a qualidade do que nos foi entregue. Depois de muitos gastos extras para provar a má qualidade dos produtos instalados, foi feito um acordo extrajudicial, para a retirada e devolução dos itens com maiores defeitos. Infelizmente a empresa foi bem inflexível e somente aceitou o acordo depois do laudo assinado por um engenheiro, provando a má qualidade. Gostaria de deixar claro, que NUNCA, EM MOMENTO NENHUM, houve interesse de minha parte, ficar com um Bem sem a necessidade de pagamento. Porém a minha exigência foi com relação a qualidade.Abaixo, resultado do Laudo técnico, feito pelo Eng. Helio Françozo Júnior – Engenheiro Civil.COMENTÁRIOS GERAIS:Seguem abaixo os comentários gerais acerca problemas apontados nos itens 3.2.1 a 3.2.4:a) Uso de materiais não adequados e fora da especificação do projeto. A respeito dos acabamentos em alumínio utilizados no guarda corpo da escada, estes não atendem as especificações do item 4.3.2.1 da norma ABNT NBR 14718:2019, sendo que estes deveriam possuir proteção contra anodização e/ou serem pintados. Os vidros temperados utilizados no guarda corpo da escada (vide especificação no projeto existente no Anexo II) não atendem o item 4.3.6.1 da norma ABNT NBR 14718:2019, onde os vidros corretos deveriam ser comunslaminados, de modo a atender à classe de segurança 1 especificada pela norma;b) A fixação dos pedestais do guarda corpo não atendem ao item 4.4.3.3 da norma ABNT NBR 14718:2019, que especifica que a profundidade mínima de ancoragem para parafusos mecânicos é de 70 mm (vide figura 20). Os pedestais podem se soltar em função da fixação não adequada;c) Fabricação não adequada dos materiais, não seguindo o padrão especificado em projeto;d) Modificação de projeto, não informada ao CONTRATANTE;e) Uso de mão de obra não qualificada;f) Uso de técnicas de montagem não adequadas, gerando problemas estéticos, desaprumo, não alinhamento e não conformidade de uso do guarda corpo e boxes;g) Acabamentos dos materiais, proporcionando o risco de acidentes com os usuários do imóvel;h) Não foi apresentada a documentação técnica referente a responsabilidade técnica do guarda corpo, não atendendo ao item 6.1 da norma ABNT NBR 14718:2019i) A integridade visual do guarda corpo não atende ao item 6.4 da norma ABNT NBR 14718:2019;k) A instalação do guarda corpo não atende ao item 6.6 da norma ABNT NBR 14718:2019.Em resumo, tomem cuidado!! A má fé, falta de qualidade do produto/serviço e a falta de educação foram muito além do esperado.

A parte de móveis é sem condições, os móveis são bons mas a montagem estraga tudo. Sem jeito nenhum com dry wall, só estragaram a parede com um móvel home que vive caindo sozinho.

Péssima empresa! Fujam desse lugar! Fizeram uma instalção terrível quebrando todo meu gesso, riscando minha torneira nova. E o pior de tudo, o espelho quebrou sozinho no mesmo dia por instalação mal feita e me culparam para não dar garantia! Pessoas de mal carater, tanto na instalação quanto administração! Estou até agora com o espelho quebrado.-------------------------------------------//-------------------------------------------Tentei resolver com educação e numa boa o espelho quebrado, mesmo depois de tudo que fizeram na minha casa, mas o atendimento foi péssimo, nunca quiseram realmente resolver meu problema!Num primeiro momento houve uma medição para os espelhos, o caso das paredes serem fora do esquadro ou coisa e tal devia ter sido revelante na medição, ou estou errado?Num segundo momento me enganaram sobre a fabrica vir avaliar o espelho quebrado, nunca veio ninguém e não me responderam mais, só responderam quando falei que iria resolver de outra forma.Num terceiro momento, comentam que eu movimentei o sofá que é chumbado na parede, como consta nas fotos. Desafio qualquer um deles que falar que eu movimentei o sofá, à tentar vir movimentar o sofá pra ver se é possível, em nenhum momento ofereceram a garantia do produto.E num quarto momento, recebi uma ligação num tom de AMEAÇA de processo por eu ter postado minha opinião aqui no google (Um lugar público e para compartilhar a péssima experiência que tive) em nenhum momento da conversa quis resolver o problema, não vou me intimidar com vocês, reparem nas outras avaliações, a culpa nunca é deles, sempre do cliente.O barato sai caro e as provas estão ai para tirarem a conclusão de quem é oportunista de verdade!

Não recomendo. Instalei um boxe e o mesmo quebrou a porta de vidro em 3 dias depois de instalado. Entrei em contato, investigaram e no final colocaram a culpa na gente e tivemos que pagar outra porta. Instalamos e 3 meses depois quebrou de novo. A culpa é nossa de novo?

O atendimento é razoável, a execução do serviço é pecima, me arrependo até o último ter fechado as portas de Vidro da minha casa com eles, troquei apenas as portas e agora tenho que reformar a Sala inteira por erro na montagem das portas, quebraram até os Rodapés do piso, foram colocar uma portinha de Vidro na churrasqueira e quebraram os tijolos, nunca mais entro nem na porta dessa loja e nem eles dentro da minha casa. Paguei a vista os serviços e me deixaram esperando mais de 45 dias para instalação, a desculpa era que fechei no final do Ano, mas fechei dia 01/11 e foram entregar o serviço e produto em 14/01.Se tivesse lido as avaliações e respostas aqui no Google não tinha fechado nada com eles. Fujam dessa empresa. Sou empresário e prezo pelo atendimento ao meu cliente, a execução do serviço tem que ser da maneira que foi vendida e contratada. Equipe Master Espelhos, mudem a maneira de executarem o serviço, troquem o técnico,e o ajudante( o dono) precisa aprender muito para saber cobrar o técnico, se não não aguentaram mais 01 ano no mercado.

Já fiz espelho com essa loja,foi maior decepção, questão meses o espelho oxidou e como paguei a vista, não me deram nota fiscal, fiquei sem poder abrir processo judicial, aconselho não cometer mesmo erro que eu.

Infelizmente não tive uma boa experiência com a referida empresa.Minha porta balcão era pra ter sido entregue dia 06/06 conforme contrato. Mas entregaram depois de 20 dias da data e ela apresentou diversos problemas. E, a culpa era da fábrica, Ah eles mandaram a folha no formato errado, Ah a folha dessa vez veio fora de prumo.... Sempre a fábrica, até que quando não tinha mais desculpa era o lugar de instalação que tinha problema...Tá certo que vinham arrumar davam um jeitinho, mas nada satisfatório, isso porquê o pagamento foi a vista, depósito em conta.O prazo não foi cumprido, a qualidade não foi a desejada, infelizmente foi uma péssima experiência.Não recomendo a referida empresa, o barato sai sempre mais caro....

Péssimo atendimento dos proprietários Angela e Carlos e ainda o Sr Carlos é grosseiro e muito mal educado, fiz a Porta de vidro da minha casa com eles, ficou horrível serviços muito mal feito, tive que gastar e pagar novamente a mãos de obra para eles mesmo retirar e chamar um pedreiro para arrumar o serviço mal feito deles, quebrar o meu piso o rodapé, foram fazer a porta de vidro do espaço gourmet foi outra confusão demorou não cumpriram com o tempo que eles estipulam depois a Porta chegou jateada do lado.errado, tive que aguardar mais um bom tempo.O trabalho não é de nenhuma forma caprichado e de péssima qualidade

Péssima pra não dizer terrível experiência com o lugar.Primeiramente não cumpriram com o contrato, atrasaram a entrega.Efetuamos o pagamento via depósito em cheque dia 14/05/2019, ficaram de mandar um contrato que era demorou 14 dias para ser elaborado (aí já ficamos com a pulga atras da orelha, mas deixamos correr acreditando no trabalho prestado).O contrato veio vago, informando da seguinte maneira: .... Até 15/20 dias a contar do dia 16/05/2019"... dia em que os cheques depositados compensariam.Quando mandávamos mensagens para saber do andamento das peças