Planeta Celular - Assistência Técnica e Conserto

O atendimento está péssimo tem que ligar pra saber a respeito do aparelho,já foi melhor.

Estive na loja para trocar a tela do meu aparelho (acreditava estar estragada) quando fui retirar o aparelho fui informada que apenas havia desconectado a tela. Não me cobraram nada! ACHEI SUPER HONESTO. Super recomendo essa assistência. Sempre que precisar eu voltarei na Planeta.

É raro o lugar que te recebe com um sorriso e feliz, este é um dos poucos que aconteceu. Parabéns super recomendo.

Loja super organizada fiz a troca de conector de carga meu aparelho e ficou muito bom! Bom atendimento

Levei meu celular para arrumar e devolveram com outro defeito, então resolveram me cobrar esse defeito. Total falta de credibilidade dessa estabelecimento, vou em qualquer outro menos nesse.resp: Só para ser mais claro, levei meu celular a primeira vez no Planeta celular pois ele nao ligava arrumaram" ele voltou a ligar. Na semana seguinte ele apresentou o MESMO erro

Quero deixar aqui a minha experiência. Ontem me dirigi até a loja Planeta Celular que fica ao lado da Graziotin para comprar um relógio Smart Watch. Quando cheguei na loja a atendente estava no celular, me viu chegar e continuou mexendo no celular, o que eu já não gostei mas mesmo assim educadamente perguntei a ela se tinha os tais relógios. Ela disse que tinha na vitrine, eu me aproximei para ver, mas como ela não mostrou nenhum interesse em saber qual modelo eu estava procurando, não disse uma palavra se quer, eu agradeci e a mesma me olhou dos pés a cabeça com cara de nojo e continuou sem dizer nada. Não é a primeira vez que fazem pouco caso quando vou até essa loja em especifico. Na outra Planeta Celular que fica próxima a loja Vivo, eu sempre fui bem atendida. Resumo da ópera: Nunca mais boto os meus pés lá. Fui até a SL SHOP e comprei DOIS Smart Watch e FUI MUITO BEM ATENDIDA POR PESSOAS QUE POSSUEM INTERESSE EM VENDER E QUE OFERECEM UM BOM ATENDIMENTO, QUE TODOS OS CLIENTES MERECEM!!! :)

Se desse para dar 0 estrelas, essa seria a nota. Destruíram o celular do meu pai! Meu pai foi até a loja para arrumar o celular que estavam com a tela estragada (nunca tinha sido arrumado antes). Falaram que tinham mais coisas estragadas além da tela, demos ok para arrumar, arrumaram o celular, chegou em casa, o celular travou a tela. Volta lá e disseram que o celular tinha sido molhado, sendo que o celular nem estava sendo usado, estava somente em casa, guardado para emergência. Arrumaram de novo (óbvio que meu pai pagou, pq informaram que a garantia não cobria isso), daí quando fomos buscar não aparecia a chamada na tela, arrumaram novamente na hora. Achamos que era só isso e o celular estava bom. Só nessa função de arrumar o celular com eles foi quase 800,00.Alguns meses depois meu pai derrubou o celular e a tela quebrou, só que dessa vez levamos em outra assistência concorrente ao Planeta Celular e bem mais éticos e profissionais. Quando fui buscar na nova assistência, foi me informado que o celular estava cheio de cola e que o leitor de biometria estava cortado (ou seja, nas antigas manutenções no Planeta cortaram, e meu pai não usava a biometria, por isso não percebemos que não estava mais funcionando)Não indico a ninguém e se possível procurem outro lugar para arrumar seus celulares.Respondendo a pergunta do proprietário: sim, o celular foi arrumado na loja de vcs, mas meu pai não fez questão de ir pq não quer se incomodar ainda mais com o celular.Sobre a outra assistência ter relatado o corte do leitor de biometria, assim que abriram o aparelho me mandaram a foto com o corte, sendo a assistência confiável já que tenho um familiar que trabalha na mesma.

Ótimo atendimento! Produtos e serviços de qualidade! Reparos ágeis e garantidos!

Comprei um celular da xiaomi no dia 10/12/2022 e o celular começou a apresentar defeitos com menos de 30 dias de uso, o celular é novo paguei 2598 reais no aparelho. Eu não quero que arrumem o meu celular eu quero o meu dinheiro de volta pois eu fui no procon e descobri que essa loja não é uma autorizada da xiaomi eu me senti enganada e caso não resolvam o meu problema eu vou entrar com uma ação por danos morais.