UNIICA Unidade Integrada de Crise e Apoio a Vida

Como relatado em outras avaliações, conseguir entrar em contato por telefone é impossível, e isso acontece há anos, frequento a clínica desde 2019.Eu moro longe e PRECISO marcar consultas pelo telefone. Outros comentários aqui disseram que as recepcionistas não conseguem atender, e me pergunto: como é possível não ter alguém que fique responsável só por atender o telefone? Olha quantas reclamações tem aqui, é muito evidente que a clínica simplesmente se nega a atender essa necessidade dos pacientes, o que é ABSURDO para qualquer instituição da área da saúde.Na última vez que fui me consultar, enquanto esperava, vi várias pessoas chegando para o atendimento com a psicóloga do SUS e sendo informadas que simplesmente a funcionária tinha avisado que não iria para o trabalho naquele dia. Duas pessoas diferentes chegaram lá até ofegantes dizendo que tinham se perdido e haviam corrido pra conseguir achar a clínica e chegar no horário, isso pra darem de cara com a notícia de que não seriam atendidas. Achei de extrema falta de consideração com os pacientes, como não avisaram essas pessoas? Ninguém tem tempo livre pra gastar assim não! E pelo jeito a psicóloga só tinha avisado naquele dia mesmo que não iria trabalhar.O ponto positivo foi que, nesse mesmo dia, fui atendida por recepcionistas muito simpáticas, parabéns para elas, acredito que tenha sido dia 22 de maio no início da tarde. Por elas eu dou essa 2ª estrela, se não estaria dando apenas uma, já que não existe a opção de dar 0 estrelas. Nem sei se elas da recepção ali da frente eram as responsáveis por avisar que a psicóloga não tinha ido.

Faço tratamento com com doutor paulo, ele é um excelente médico desde quando era da federação espírita era muito bom ! Agora está muito ruim com a única não tem atende ninguém atende telefone está péssimo o atendimento!

Minha mãe precisou ficar internada na clínica Uniica no bairro Jardim Botânico. A nossa experiência foi boa, todas as vezes em que fui na clínica fui bem atendida pelos funcionários, médico, enfermeiros e assistente social. A assistente social Jô é muito atenciosa, querida e te ajuda em tudo o que você precisa. Minha mãe elogiou a comida, a enfermeira que cuidava dela e disse que não tem do que reclamar.Graças a Deus ela saiu hoje e vamos continuar o tratamento em casa.

FUJAM DESSE LUGAR!!! Internamento:Tive vários diagnósticos errados, ME DERAM REMÉDIOS FORTISSIMOS PARA ALGO QUE EU NÃO TINHA!!!! Eu ficava dopada, passando mal, se vc precisa de um remédio para dor ou precisa falar com o médico fica tantas horas / dias esperando que a unica opção é deitar na cama e rolar de dor. Eu sou AUTISTA e disseram que eu era BIPOLAR E BORDERLINE. Nas minhas crises me amarravam e me agrediram.NUNCA ME OUVIAM, NUNCA LEVAVAM EM CONSIDERAÇÃO O QUE EU DIZIA E DEMONSTRAVA. O autismo estava lá e eles se negavam a ver. Hospital dia: sem função alguma, muito bla bla bla e de novo, não te ouvem, não ajuda em nada. Perda de tempo. Clínica mais desumana que já fiquei, inclusive amarrar na cama e sedar na coxa é algo rotineiro, tudo é motivo para isso. CUIDADO COM ESSE LUGAR.

Ninguém atende telefone. Impossível marcar consulta. Minha médica é maravilhosa, mas depois que passou a atender nesse local, tive que procurar outra para fazer acompanhamento.

Diante de TANTAS reclamações de pacientes da UNIICA, sobre a impossibilidade de atendimento via telefone, seja para agendamento de consultas ou tratar de outros assuntos, e nenhuma resposta da mesma, informando, ao menos, se estão fazendo algo para melhorar ou resolver essa questão, que é tão importante, só o que resta é a frustação, diante da certeza do grande descaso com cada paciente. Lamentável.

Clínica de tortura emocional querem dizer,minha esposa tem depressão mais e muito lúcida,foi na segunda a noite por vontade própria a internação,ficou até quarta de manhã quando fui pedir a alta dela,ela relata que tratam os pacientes como lixo,no caso da minha esposa ela está em Pânico ainda,disse que não podem falar nada p enfermeiras que elas falam que estão em surto chamam o médico p te dar cedativo, amarram as pessoas na cama chamam os pacientes de loucos ficam dopando sem contar que a assistente social mentiu p ela dizendo que eu queria que lá ficasse 30 dias lá,os médicos são desumano ela presenciou o médico Wellington amarando uma senhora na cama e dando cedativo,quando pedi a cópia da alta dela eles não quiseram me entregar, aumentaram todas as medicações dela,ela tem gastrite não pode tomar remédio muito forte passou mal lá e as enfermeiras disseram que ela estava mentindo,agora ela está em choque, voltou p casa bem pior que foi,e quando eu ligava lá pedindo da minha esposa eles fingia que estava ruim a ligação e desligavam,e uma vergonha esses lixo s3 chamado de profissionais que ajudam as pessoas,vou denunciar e vou fazer de tudo p sair na mídia essa falta de respeito com o se humano

As duas atendentes, nas vezes em que fui ao hospital, me atenderam prontamente e educadamente.Todavia, é IMPOSSÍVEL ser atendido via telefone. Nunca consegui agendar por telefone porque, simplesmente, não atendem.Hoje tive que ir novamente presencial para agendar uma consulta, e ouvi de uma delas, que elas não atendem o telefone porque sempre estão atendendo o balcão. Ou seja, não conseguem fazer duas coisas ao mesmo tempo.

Achei que somente o atendimento pelo SUS era ruim nesse local, mas pelo jeito não é.. Preciso informar que não poderei comparecer, mas infelizmente não tenho nenhuma forma de contatação. Aproveitamento gostaria de relatar minha experiência, cujo ja informei o 156. Cheguei no local de atendimento, acredito que no dia 06 ou 08 de maio as 14:00 da tarde para um atendimento pelo SUS, o qual fui encaminhado pela UBS. Aguardei até as 16:00 e não fui atendimento, o qual foi agendado. Ok, imprevistos acontecem, porém a forma que a recepcionista tratava as pessoas e me tratou, uma moça que fica na parte interior da clinica, foi extremamente grosseiro. Tive crise de ansiedade e saí pior que entrei. Entendo que nesse local quem tem plano de saúde tem prioridade (aparentemente). Mas acredito que não valha a pena eu ir toda sexta feira para ter 20 minutos de sessões com uma psicóloga e conversar com uma recepcionista extremamente antipática.. Renego essa esmola..Ps: Outras pessoas que conheci lá foram extremamente gentis, somente foi um caso isolado com essa recepcionista. Prefiro esperar juntar dinheiro e ir em outro lugar. Falta fiscalização, como alguém assim atua em uma Unidade de saúde mental?

Péssimo antendimento! Liguei para saber como funcionava a clínica dia e a recepcionista falou que tinha que comparecer às 7 da manhã para fazer triagem. Chegando lá, não abrem o portão pra gente aguardar dentro, tem que aguardar na rua. Fora que poderiam ter falado por telefone que só tinha horário disponível 10 dias depois do dia que eu fui, resumindo, perdi a viagem, tive um gasto pra me deslocar de casa até a clínica, coisa que não poderia ter pois estou em tratamento e afastada (sem receber). Mais atenção aos pacientes e clientes, pois além de ser particular é uma clínica de reabilitação, onde o tratamento precisa ser excelente. . Aguardo melhorias.