Cellpreserve - Centro de Biotecnologia

Muito cuidado com essa empresa. Não se esqueça de cancelar o serviço um mês antes da renovação que fatalmente virá com preço exorbitante, pois esse contrato possui cláusulas leoninas que te prendem a uma renovação automática, e há diversas reclamações semelhantes contra a empresa no Reclame Aqui, por negativação indevida dos clientes junto ao SPC. O serviço secundário dela é cobrar valores de clientes que não se atentam para os procedimentos de distrato. Melhor nem contratar seus serviços, pois você nunca ficará sabendo se o material genético está sendo corretamente armazenado ou não. Paguei por 10 anos milhares de reais a essa empresa e nunca recebi um relatório sequer das condições do material genético. Após o contrato completar 10 anos, uma atendente chamada Cássia Melo me ligou passando um valor absurdo para renovação, e quando questionei sobre a falta de qualquer informação sobre o material até então, ela finalmente me encaminhou por e-mail o primeiro e único relatório que recebi das condições de armazenamento nesse tempo todo. Eles não mencionam que além da vitrine apresentada na Barra da Tijuca, possuem também instalações na Rua Serra Freire 39, em Ramos, em um imóvel praticamente dentro de uma favela. Diga-se, de passagem, que esse imóvel em Ramos é compartilhado pela farmácia de manipulação naturativa (com praticamente o mesmo quadro societário da cellpreserve). Como me neguei a recontratar seus serviços por cerca de R$4000 para mais cinco anos, a empresa, através de Cássia, ameaçou me negativar o nome nos órgãos de proteção ao crédito caso não pagasse a eles a quantia de R$86 a título pro rata para o cancelamento, além de preencher formulários inúteis, pois já havia manifestado o desejo de cancelamento através de e-mail e por telefone. Paguei o valor pedido para não me aborrecer ainda mais, pois a mesma Cássia Melo me mandava e-mails tentando me convencer de que a renovação teria sido automática, já que eu havia me esquecido de cancelar um mês antes do fim da vigência. Queriam me cobrar ainda mais R$1.200 para me devolverem o material genético de minha propriedade, que eu pretendia doar ao INCA, que realiza pesquisas no campo das células-tronco. Com esse valor absurdo, somente me restou autorizar o descarte do material no lixo a doá-lo para um centro de pesquisas de combate ao câncer. Além disso, se sua criança não tiver nenhum problema do qual possa se beneficiar através de tratamento genético até os 3 anos de idade, certamente não precisará mais. Não gaste seu dinheiro sem necessidade, já que a cellpreserve também não lhe avisará a respeito desse pequeno detalhe. De agora em diante faço questão de contraindicar a cellpreserve (e sua coirmã naturativa) aos amigos e conhecidos, pela total falta de consideração e respeito para com este cliente.

Sou cliente e muito satisfeito com o armazenamento das células. Já fiz exames e também me atenderam muito bem, resultado confiável.

Fiz o teste de DNA no hospital um dia após o parto. Foi um processo tranquilo e ainda estou esperando os resultados, já faz 19 dias.

Fui extremamente mal tratada no atendimento por pedir esclarecimentos sobre o valor do envio do material biológico de outro estado. Ao ligar para falar com a administração, ou setor de reclamação não fui atendida. O tom sarcástico, as exclamações desnecessárias são a forma de atendimento via whats app. Ao questionar o tratamento a resposta foi: ... esse é o meu jeito...". Não indico. Busquem outras empresas

Sempre recebemos um serviço e atendimento de qualidade superior.

Profissionais altamente capacitados, com atendimento diferenciado. Excelente instalações, com conforto e segurança !

Sempre fui atendida muito bem

Fiquem atentos ao fechar o contrato o primeiro ano tem um valor, depois eles vão aumentando conforme querem.

Excelente empresa. Atendimento diferenciado e de qualidade.

Muito cuidado com ao fechar contrato com a Cellpreserve. Estou numa batalha jurídica com essa empresa. Simplesmente nao consigo cancelar o contrato. Já sujaram meu nome e não abrem mão de me cobrar vários anos indevidamente mesmo na justiça! Pensem muito bem ao assinar contrato com essa empresa, pois se desistirem em algum momento eles vão fazer de tudo para continuar te cobrando.