TekNet- Internet Fibra Óptica

Infelizmente estamos muuuuito descontes com esta empresa. Sempre há quedas, a velocidade sempre ocila. Sábado tivemos problemas e até agora (segunda) estamos sem respostas, a Internet voltou a noite, mas poderiam, pelo menos, responder, visto que, mandei mensagem no horário de expediente deles (não há plantão). Sempre que está perto do contrato vencer eles oferecem um novo plano com mais gigas e pelo mesmo preço, somente para pegar a fidelidade de novo, mas não vejo toda essa mudança quando assinamos.. Não recomendo.

Fui prontamente atendido em meu problema, que na realidade é normal que aconteça pois se trata de material que deteriora com as intempéries da natureza.Quero deixar aqui os meus sinceros agradecimentos pela presteza de vcs e pelo alto grau de profissionalismo do vosso funcionário que veio até a minha residência.

o atendimento é bom, mas a conexão que sempre foi de mediana pra boa, esta agora de mediana para ruim.ultimamente meu download tem ficado oscilando entre 2mb a 25mb(sendo q contratei os 50mb) e upload que prometem pelo menos a metade da velocidade contratada, chega no maximo 20mega mas é raro chega nisso, pq sempre ta entre 9mb e 17mb.uso 3 pcs e um laptop, faz muita diferença esses mbs a menos.ja deixei elogios antes, e gostaria de deixar outros agora mas realmente a teknet esta deixando a desejar no q se propõe, que é qualidade de conexão.espero que a proxima provedora de internet que eu contratar seja tão boa qnto a TEKNET foi durante um periodo.

NÃO RECOMENDO em hipotese alguma. É contratar pra ter uma super dor de cabeça sempre.Contratei como TEKNET, depois passou a ser ALT, agora é ALT ACESSOLINE TELECOM, muda, muda os nomes e o serviço continua ruim.Que sirva de alerta pra quem vai contratar.Sempre foi bem difícil, a comunicação nunca consiguia contato com eles.Todo mês cai a internet e demora dias para voltar, geralmente final de semana, e não tem nenhum desconto nas faturas, e nenhum deles também nos da um retorno. Todo mês um transtorno diferente.Resolvi fazer a avaliação porque, cancelei e ficaram de enviar boleto por whatsapp o não foi enviado, disseram que enviaram por e-mail, e já passaram para uma empresa de cobrança, e agora a cada 1h eles ligam.Unica coisa que aparentemente agora que funciona, a cobrança que é terceirizada.Porque pelo que vejo com os vizinhos ainda não funciona a internetNÃO RECOMENDO!!

Péssimo serviço. Já foi bom.Não mandam técnico, falam q ta resolvendo, depois o técnico vem 10x no mesmo dia, e detalhe. Vão embora, deixam final de semana sem Internet.Sem falar que cai direto a Internet .Não recomendo a ninguém.

O que aconteceu com o excelente atendimento? Só porque mudou de dono e a sede agora é de Santa Catarina, esqueceram dos clientes do Paraná? Agora se chamam ALT INTERNET.WhatsApp que é horroroso, telefone fixo lixo, 48 min esperando.NÃO RECOMENDO

Péssima Internet, todo fim de semana fico sem Internet e eles falam q o técnico vai ir arrumar e isso nunca acontece

A assistência técnica é péssima, só funcionando em horário comercial, não respondem as mensagens, descaso com o cliente é absurdo! Se for final de semana então, esqueça!Tive diversos problemas com suporte técnico dessa empresa, e em todas as situações o mesmo resultado, deixando claro que é um problema da empresa, e não uma falha ocasional. Optaram por ter muitos clientes e a qualidade cair, e não em se firmar como uma empresa forte na região.

Estou com grandes problemas ... Contratei os serviços em março de 2021, por conta de frequentes reclamações de falha no sinal me disseram que falhava porque meu pacote era básico, contratei outro plano maior, o problema persiste, essa semana jà fiquei sem internet na quinta feira das 10:00 as 15:00, sexta a partir das 18:00 parou novamente...Eu trabalho em home office e como fica ?

Eles promete 100 megas e nao chega 60 mega a internet nao tem instabilidade propaganda enganosa mesmo medindo pelo cabo na chega 70 mega tirei foto da tela pra provar que a empresa nao cumpre o que promete fiquei 30 dias enviando mensagem pelo whats e ninguem veio pra resolver pessimo suporte e atendimento estou pagando por 100 megas sem ter, pedi pra mudar pra 50 mega disse que so daqui 6 meses pra mudar mas o valor da parcela eles nao diminuem a minha internet continua mais fraca e tempo em tempo aparece conectada sem internet minha esposa e YouTuber depends da internet tive que pegar o wifi do vizinho pra enviar o video Dela pro YouTube