CTBH Equipamentos Odontológicos

Atendimento muito ruim e o serviço tb. Consertei um contra angulo 4 vezes dentro do prazo da garantia e todas as vezes me cobraram novamente. Além de tudo o defeito não foi resolvido até hoje.O Arley, proprietário se esquiva de resolver o problema.

Empresa seria e competente. Todas as vezes que precisei fui pronto atendido. Serviços de qualidade e de última geração. Estou satisfeito.

Agradeço sempre por poder trabalhar com pessoas que se dedicam tanto e correm atrás do que realmente importa.Obrigado pela dedicação, comprometimento e lealdade com a CTBH e nossos Clientes.

Devolvem o aparelho com o mesmo problema!

Falaram que minha autoclave teria a assistência coberta pela garantia e sem nenhum custo. No dia da retirada, depois de muito me enrolarem para entregar, disseram que não tinha garantia e queriam me cobrar pelos serviços realizados, incluindo testes quimico e biológicos que eu sequer fui comunicada. Não concordei de pagar e portanto me deram como cortesia". Ocorre que

Nao tenho nada a dizer sobre o serviço prestado pela empresa, mas gostaria de deixar minha reclamação quanto a um funcionário irresponsável da empresa que estava dirigindo um fiat Strada branca (identificada com a logomarca da empresa) placa OWI-6080 hj por volta das 18h na via expressa (pista molhada) e propositalmente jogou o carro em cima do meu quase causando um acidente!Esse tipo de funcionário completamente despreparado pode jogar o nome da empresa no buraco!!!!

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.O atendimento sempre foi ruim, os atendententes sempre muito mau educados e arrogantes.TODOS sem excessao TODOS equipamentos que mandei pra consertar voltaram para consertar novamente antes mesmo da garantia vencer.O detalhe é que a garantia é 90 dias, mesmo indo em voltando várias vezes a garantia continua 90 dias da data inicial, não do último conserto...resumindo durante 90 dias dá problema, eles tentam ou falam que consertaram mas não consertam, aí vence os 90 dias e vc têm que pagar novamente...Olhem minha última experiência: pedi para consertar um contra ângulo KAVO, chegou consertado no dia 15/03 paguei o calor que pediram, já no dia 16 no outro dia o que aconteceu? AAPRESENTOU O MESMO PROBLEMA, enviei novamente pra eles da CTBH averiguar o que houve, e aí mais uma vez fizeram o que fazem sempre ACHARAM UMA JUSTIFICATIVA PARA COBRAR NOVAMENTE DIZENDO QUE A ENGRENAGEM ESTAVA ENFERRUJADA KKKKKKKKKKKKKKKK é de rir neh?!?!?!? E isso eles não viram antes pra consertar.?!Lembrando que isso já aconteceu outras vezes, e dessa vez não vou deixar batido, pois fui interrompido no ato da cirurgia prejudicando o andamento da cirurgia.Já foi feito boletim de ocorrência e acionarei a justiça.Lendo os outros comentários abaixo percebi que BARBARA passou pelo mesmo problema com autoclave, eu tb já passei inúmeras vezes esse mesmo problema com autoclaves.E ontem no dia 22/03/2021 liguei para CTBH querendo esclarecer e finalizar com direito o que deveria acontecer, porém um atendente arrogante mau educado me afrontou e não resolveu o problema .

Pessima experiencia. Consertaram minha autoclave e quando levei novamente pois apresentou problemas com apenas dois meses, me cobraram renovo. mandei pra outra assistência e era o mesmo defeito, as mesmas pecas que ainda estavam em garantia. Lamentável. acionarei a empresa juridicamente.

Levei uma caneta na garantia para conserto e a resposta foi que houve uso incorreto da mesma. Me foi enviado um orçamento de quase 450 reais de um produto que estava na garantia. 3 meses depois, levei outra caneta da marca dabi para conserto e a atendente foi logo falando que o rapaz já ia olhar e dar o orçamento. Quando disse que tava na garantia, a resposta foi que não cobrem garantia da dabi e que eu teria que ligar pra marca e ver onde realizo o conserto. O tratamento MUDOU na hora. Deveria tirar da descrição e das placas que NÃO prestam assistência técnica em produtos em garantia. Deveria escrever que só fazem atendimentos quando a pessoa paga. Fui besta de ter perdido meu tempo de ir a esse local 2 x, mesmo com o técnico de consultório ter me avisado que eles iriam me cobrar. Nunca mais.....

Super recomendo, preço justo e equipamentos de primeira qualidade, agilidade e eficiência no atendimento, pronto atendimento com profissionalismo no pós venda e assistência técnica. Parabens a equipe toda!