Syncontel Telecom

Péssimo no atendimento! Mais de 30min para responder é quando respondem são ignorantes!Ligação nem se fala! Só mudando de setor e nada resolve!

Internet é uma maravilha, o problema é que fica mais desconectada do que conectada. Vive caindo o sinal, o alcance é baixo e dão a desculpa de que é por causa de parede, compramos um roteador de 4 antenas que disseram que melhoraria e nada. Alguns sites e aplicativos só é possível abrir com 4G pq com a internet fornecida por eles não abre de jeito nenhum. Além disso o único telefone Para contato não atende!!!

Os atendentes te enganam de um jeito que vc até acredita que vai resolver seus problemas. Logística de trabalho totalmente confusa sem contar a falta de respeito com o consumidor

Atendimento sempre muito bom tanto online, quanto presencial a empresa tem funcionários muito bons a mais de quatro anos que uso e super indico até hoje nunca me deu dor de cabeça nenhuma. Que continue sempre assim.

Quando contratei, era uma boa internet, mas depois de algum tempo começaram com alguns problemas principalmente no atendimento. Com a instalação da nova fibra, acreditei que melhoraria, porém nunca entregaram o que foi contratado, mas mesmo assim resolvi continuar com o serviço. Até então estava atendendo o que eu precisava.Porém, o serviço foi piorando cada vez mais, o atendimento já é todo com robô, uma dificuldade para falar com alguém. Telefones quase nunca atenderam e quando atendiam, não resolviam nada (tira cabo, desliga roteador/ONU, desconecta tudo...)Enfim, fiquei totalmente insatisfeito, e para fechar o pacote o cancelamento é todo dificultoso, tendo que enviar e-mail e ainda levar o equipamento que eles trazem para atender o cliente. Não vão retirar o cabo que colocaram e segundo o atendente é só subir lá no poste e cortar o fio

HORRÍVEL! Péssimo atendimento, fica mais sem internet do que com. Eles não resolvem o problema. Péssimos!

Demoram a responder no chat ou Whatsapp, mas quando responderam foram muito solícitos e atenciosos.

O atendimento é ótimo, também a estrutura traz conforto e bem estar.