BANCO DO BRASIL - SANTANA DO PARAIBA - Agência 6869

Atendente atenciosaFacil acessoTem todas as vantsgens que a rede do Bco do Brasil tem..

Bem, eu morei 25 no bairro de Santana, mas mudei-me para o bairro Pousada do Vale há 02 anos. Na verdade eu vim morar aqui [Pousada do Vale] por questão de serviço, eu trabalho para uma empresa do ramo imobiliário, mas que ainda constrói alguma coisa, visto que antes era a San Marco Empreendimentos e Construções LTDA, mas parou de construir grandes predios, e mudou a Razão Social para Rialto Imóveis.

Péssimo atendimento. Filas todos os dias em diversos horários. Quem precisa falar com o gerente da conta precisa aguardar em uma fila, para primeiro falar com a atendente que só emite a senha para entrada na sala de espera onde os gerentes ficam fazendo o atendimento. O problema é que a atendente também dá suporte a outros assuntos, isto faz com que o cliente fique aguardando uma eternidade para obter a senha para depois aguardar o atendimento pelo gerente. Se existe o Totem para a geração de senhas através de um botão, porque precisamos passar por tamanha burocracia. Sem falar que as pessoas são obrigados a ficar sob um sol escaldante durante a espera na fila. É uma falta de respeito, falta de competência e falta de consideração, considerando que é um banco que cuida de contas de pessoas idosas em grande parte.Mas faz sentido uma pessoa ficar na mesma fila para pegar uma senha, quando assuntos que são mais demorados são tratados pelo mesmo atendente? Fui ontem (24 nov) e hoje para falar com o gerente. Ontem cheguei 11:40h, no meu horário de almoço, quando cheguei lá o segurança pediu que eu ficasse na fila pra pegar a senha, só que eu teria que aguardar 30 min para o atendente voltar do almoço. Um absurdo. Hoje, fui mais tarde, cheguei às 13:10h, quando fui orientada a ficar na fila novamente. Havia um rapaz na minha frente,20 minutos depois este rapaz, que também aguardava por uma senha, não havia sido atendido. A atendente estava ajudando uma senhora a resolver um problema que estava levando bastante tempo. Tive que ir embora novamente sem resolver o problema. Avaliem seus processos! Os Clientes pagam caro por esta burocracia!

Atenção ao cliente e Agilidade no atendimento

Demora no atendimento, descaso com o cliente, poucos funcionários. Dificil....

Bom banco

Não é um banco e sim um posto bancário..

Sem comentários

Péssimo atendimento por parte da segurança e cumprimento de horário

Nunca fui tão bem atendida num banco ...as meninas estão de parabéns...