Endoview

Contarei a Clínica nos dias 11 e 13/07/23 para agendar é depous para tirar dúvidas sobre o exame. Nas 2 vezes fui atendida por Camila e quero manifestar minha satisfação com o atendimento da Camila, muito gentil e atenciosa.Espero ter a mesma satisfação quanto aos exames que agendei

Estou irritadíssima com essa empresa. Marquei para meu irmão fazer endoscopia e colonoscopia no dia 18/04/2023 para o dia 01/08/2023. O tempo de processo, para solicitar o exame, de quase 4 meses, que se resumiu em chegar lá e não poder ser feito porque a administração não sabe contar até cinco.A Unimed, plano de saúde, dá a autorização em cinco dias e a pessoa maravilhosa que trabalha lá, que não sabe contar até 5, pediu a autorização no dia 28/07, desconsiderando também finais de semana. Resumo: ele não pode fazer o procedimento depois de passar 2 dias de dieta, além de gastar uma nota com a medicação que não serviu para nada. Sem contar o custo de locomoção para chegar ao local.Para piorar mais ainda a situação e experiência com essa clínica, um dia antes do exame marcado (dia 31/7) solicitaram novamente pelo Whatsapp os pedidos dos exames, a carteira do plano e confirmaram o agendamento. Completamente desorganizados! Isso realmente é fazer seu trabalho de qualquer jeito e exemplo de falta de consideração e humanidade com os pacientes, que não estão fazendo o exame à toa e nem tem tempo para passear em clínicas, pois dependem dos dias para ganhar o seu sustento.

Marquei um exame de colonoscpia e endoscopia a ser realizado na Endview da Tjuca com a Dra. Mariana e para minha surpresa quando cheguei na clínica fiquei sabendo que seria com outra médica. O detalhe é que não fui avisada sobre essa mudança anteriormente e ainda a recepcionista não foi nenhum um pouco solicita. Disse que havia avisado , mas eu não recebi em nenhum momento esse aviso e perguntou se eu iria ou não fazer o exame. Cheguei a ligar para a minha médica para saber se deveria ou não fazer o procedimento pois já havia feito todo o preparo. No entanto, com a ajuda da minha doutora consegui ser atendedida pela Dra. Mariana Cabral que realizou o meu exame. Espero que a clínica tenha atenção com estas situações e oriente melhor seus profissionais

De cara dou nota 0 a essa empresa.Não é a primeira vez que tento agendar um exame por mensagem via WhatsApp ou via telefônica. Estou há mais de 1 hora tentado marcar um exame. A atendente não se identifica e faz pouco caso de quem está do outro lado simplesmente ignorando as mensagens e o tempo. Imagina como deve ser os procedimentos na hora de fazer o exame!!! O tempo de espera!!!!Essa situação me causou pânico e não indico a ninguém a fazer qualquer tipo de procedimento nessa empresa.Segue as fotografias da conversa, tempo de atendimento e horário que solicitei para ser atendida. 15/05/2023.

Cheguei com 25 min de antecedência para realizar uma endoscopia às 10:30! Já são 11:10, e eu em JEJUM, não fui chamada! Outras pessoas que chegaram depois foram atendidas na minha frente (também para fazer exame,pois estavam com seus acompanhantes). Acho desrespeitoso fazer isso com um paciente que está em jejum! Reclamei, e disseram que sou a próxima, mas porque reclamei! Ninguém informa que está em atraso. Muito descaso!

Nao foi o que esperava das enfermeiras, nem das instalações. Deveria ter feito num Hospital. Achei bom o anestesista e a medica que fez os meus procedimentos. Fiquei com o braço muito machucado pois ela nao conseguia pegar a veia p o soro. Mudei de braço porquê eu pedi. Nao gostei.

Fiz colonoscopia hoje dia 12/7/2023. Day Clinic" na Tijuca. O apartamento além de ser um cubículo de apertado o banheiro é minúsculo... quase não te cabe. A higiene do ambiente visivelmente "duvidosa". Fiquei decepcionado. O lanche -pós exames- que é de praxe de depois de toda uma restrição alimentar - apoucado!!! Sinceramente: Não recomendo."

Fiz a minha colonoscopia com Dr . Thiago Fernandes,sem comentários para tanta competência de toda equipe. Fui super bem assistida por todos.Veste nossa roupa e ainda um mimo de um lanchinho na saída. Medico ,enfermagem recepção anestesista e demais envolvidos ,top 5 estrelas. Gratidão a toda equipe. Clínica caxias.

Marquei uma endoscopia digestiva dia 13 de julho de 2023. Hoje liguei para a clínica para saber se teria de retirar algum medicamento antes do exame e também para avisar que o meu pedido médico estava em meu celular.Fuiatendida"pela senhora Marileia