Barigui Telecom

Péssimo! Na rua justo manfron sempre fico sem Internet, nunca resolvem os problemas no mesmo dia, já cheguei a ficar 6 dias sem Internet aguardando que arrumasse o cabo que o caminhão rompeu na frente de casa.Valor absurdo pelo serviço prestado, em uma das minhas casas na mesma rua tenho a Internet da OI, nunca tive problemas e uma única vez que precisei o técnico veio 1 hora após eu ter ligado precisando do suporte, diferença incrível!Qual é a dificuldade? Certos horários não temos suporte da Birigui e em FDS também não temos!Pago 40 reais a mais na minha fatura pela mesma velocidade que alguns vizinhos que eu mesmo indiquei e quando solicitei o valor no mínimo justo tive a negativa!Torço que isso melhore, pois eu sei da importância da Internet nessa região e torço tambem que venha mais concorrência logo, porque sem investimento e atenção devida ao clientes vão ficar para trás.Grandes empresas que têm a visao do futuro fazem um diferencial incrível no atendimento, lidamos com situações delicadas e que deveriam ser difíceis hoje em dia que sao resolvidas de forma rápida e simples, e quando o simples não é resolvido rapidamente e o cliente não tem retorno é lamentável !!!Quem for da regiao indico a OI no momento, pago nem 20 reais de diferença mas vale demais!E Procurar o Procon por pagarmos velocidades falsas e pagarmos dias que ficamos sem internet!!! Pago mais com pacotes de dados por me deixarem na mão do que na fatura que nao é baixa pelo serviço prestado.P é s s i m o !

Fiquei no total 10 dias sem internet esse mês, sendo 6 dias consecutivos. Estou tentando ligar para cancelar o serviço e ficam desligando o telefone. Ficam de retornar e não retornam. Péssima experiência.

Péssimo! No início até que funcionava! Agora vive caindo ou para de funcionar por mais de um dia!Suporte técnico horrível, estou a 1 dia tentando falar, semSucesso! Não vale a pena assinar! Sorte que o contrato está acabando! Conselho: não contratem este serviço!

Contratei 400 MEGA de internet. Instalação 21/02, inicio dos problemas? 21/02. Liguei reclamando, pediram pra tirar modem da tomada e que iam fazer atualização, parece piada, a internet tinha sido instalada naquele dia, na medição que ele pediu estava chegando pouco mais de 100MEGA.Em resumo: Pedi pra cancelar, falaram que só o comercial poderia fazer, somente em horário comercial. liguei de novo no outro dia, caiu no suporte técnico, mandaram ligar novamente e selecionar a opção comercial, assim fiz, opção 1, como disse na URA, caiu no suporte técnico novamente. Atendente disse que passaria para o pessoal entrar em contato naquele dia mesmo referente ao cancelamento.Até hoje nada.Internet aparece 2,4, some, daí 5g, some, enquanto oscila assim é impossível de navegar. Wifi? nem no mesmo cômodo do modem. Falando em modem, quando liguei no suporte e falaram pra tirar da tomada e tal, olhei e vi que ele nem novo é.Netflix trava na TV mesmo estando no cabo.Pra trabalharmos usando o notbook temos que rotear a internet do celular.Resultado: troquei uma internet que de vez em quando caía pra uma que não funciona nunca, que não entrega o mínimo necessário.Quero cancelar isso e me livrar dessa bomba.

Suporte é horrível, estavam mexendo em outro andar fazendo instalação em um apartamento e a da minha casa caiu por essa incompetência, alegaram que retornariam em 20 minutos ao meu prédio pra resolver meu problema, depois uma hora e agora só a segunda feira e hoje é sábado, trabalho home office, não recomendo a ngm, passem longe. Sou obrigado pq é a única fibra ótica no prédio onde moro, REPITO FIQUEM LONGE. É SÓ DOR DE CABEÇA.

Pior empresa que já tive o desprazer de contratar, todos os dias a internet não funciona, depois de mais de 1 ano percebi que estava pagando um valor e eles estavam me fornecendo muito menos do que eu pego e oferecendo no site pelo mesmo valor que eu pego um plano muito melhor, pra piorar se negaram a resolver e preferiram me ligar pra pedir o cancelamento, alguém já viu isso na vida? A própria empresa pedindo o cancelamento pelo péssimo atendimento prestado ao cliente? Kkkkkk parece piada, e agora nesse momento ainda chegou uma conta sendo que paguei a 5 dias atrás a conta dessa empresa horrível sem respeito algum com o cliente, não recomendo, fujam!

Pior serviço contratado. Na hora de oferecer o serviço é mil maravilhas, depois é só stress. Internet ruim, caindo por vários dias seguidos. Hoje estou dando um passo a frente cancelando esse serviço que só me deu stress.Depois de inúmeras reclamações tive que contratar outra internet. Desisti de ficar me estressando e me incomodando praticamente todos os dias. Hoje a internet é um serviço essencial, como continuar com um serviço que apresenta problemas repetidas vezes. O último contato foi mês 10/22, pois a partir daí tive que pagar outra operadora de internet,pois percebi que a empresa não tinha competência pra resolver os problemas e ainda queriam me cobrar uma taxa rescisória absurda. Enfim, não recomendo nem para o meu pior inimigo.Vendo os comentários aqui, vejo que a grande maioria se arrepende de contratar essa empresa.

Empresa horrível. Marcaram uma instalação para o final da semana e não apareceram. Marque na manhã do proximo dia e não apareceram . São horríveis, não presta perder o tempo com essas pessoas . Salva seu tempo e dinheiro e nem chama esse serviço. Se eu pudesse dar -10 estrelas eu daria .

24-48 horas uteis para mandarem um suporte para normalizar a internet, trabalho home-office, imagine não trabalhar por 2 dias por causa de seu provedor de internet. Foi exatamente o que ocorreu.Técnico veio no dia seguinte após horário comercial (relatei o problema as 16:00 do dia anterior), quase não estava em casa, fiquei para atender o técnico (que inclusive foi super gente boa). Ele consta que um equipamento é necessário para arrumar a minha internet e que ele não possuía, e que no dia seguinte primeiro horário viria um técnico, no outro dia o técnico chega na hora do almoço (perdi meu almoço por isso) e o técnico chega sem saber o que fazer, qual o problema ou o que foi feito no dia anterior, não trouxe o equipamento consigo e falou que mais um técnico é necessário vir trazendo tal equipamento.Fluxo de informações horrível, única coisa que salvou foi o atendimento dos técnicos que foram super gente boas e atenciosos, todo o resto, complicado.