Centro Clínico Master - Alcântara

Fui atendida pela Dra. Ana Claudia Sodré, ginecologista da clínica master Alcântara, um atendimento péssimo!! A médica nem olhou pra minha cara e não saía do celular. Não fui examinada e ainda disse que se não conseguisse colher o preventivo que não era problema dela e ainda me machucou.Vou abrir uma queixa no CRM.

Os atendentes são muito educados é bom, mas a propraganda é enganosa. Quando você liga agendando atendimento falam que é por ordem de chegada.Na realidade é apenas conversa fiada.Não recomendo a ninguém e não volto nunca mais!!

Péssimo atendimento. Simplesmente cancelaram minha consulta e nem fui informada. Disseram que não conseguiram falar comigo. Nem mensagem no WhatsApp deixaram. Tb sou da área de saúde tenho uma agenda lotada de pacientes e para está aqui precisei desmarcar meus pacientes e para minha surpresa pouco se importaram com a responsabilidade da outra pessoa , simplesmente desmarcaram e não avisaram. Faltam de comprometimento e responsabilidade com o paciente.

Péssimo atendimento pelo whatsapp. Estava com os exames prontos e com urgência por conta de bactéria na urina o atendimento só deu vaga pro meu médico depois de 1 mês sem possibilidade de encaixe somente pra pegar uma receita de antibiótico, não iria demorar 1 minuto, a pessoa que me atendeu pelo whatsapp ( não vou expor a pessoa por aqui ) me atendeu de uma forma totalmente sem empatia o que me espanta por ser um centro médico e quando fui reclamar ainda me tratou com deboche, se fosse particular e se não fosse revisão então teria vaga? Só pq tenho plano de saúde ?. Lamentável, não tenho o que reclamar do médico, fui muito bem atendida pelo médico. O ambiente está sempre lotado e a demora no atendimento. Sugiro vocês melhorarem pra minha reclamação não ser apenas mais uma no meio de tantas que vi aqui.

Já foi melhor. Ultimamente, tenho tido péssimas experiências. Marcar consulta pelo whatsapp ou mesmo por telefone é uma verdadeira saga.:(

São muito enrolados,demoram demais p atender. O laboratório então,sem comentários! Atendente despreparada,sem boa vontade de resolver as coisas. Fui ontem com a minha filha grávida em jejum p coletar sangue. Mais de uma hora de espera p ouvir que não tinha sistema. Voltamos hoje,bem cedo,pegamos a senha 1. A mesma palhaçada,ela passou o serviço p outra atendente,que não deu importância,pq estava fazendo o serviço dela. Nisso,ela começou a chamar a próxima pessoa,e minha filha ficou p trás. Em jejum,com horário p ir p escola. Pq. O dia anterior ela perdeu aula por causa da demora.Não recomendo esse laboratório Visual Genetics. Não tem empatia pelos clientes,largam as grávidas,idosos em jejum sem a mínima pressa de atender as pessoas que estão horas sem comer.Vim aqui no Bittar, excelente atendimento!

Olá,Gostaria de saber quando a Master irá colocar mais médico Cardiologista na rede Alcântara . Pois estou tentando a três semanas e nenhum êxito. Estou indignada pois pago o plano certinho, na hora que me perguntam se é convenio não tem vaga. Que isso tenho, o plano da rede uns 9 anos. Preciso de uma solução. Para fazer minha cirurgia , preciso do médico cardiologista para olhar meus exames espero uma solução ! Desde já agradeço. Meu zap 021 99717-9803 .

É uma falta de Respeito, tremenda vc ficar 15 minutos numa ligação e não ser atendida.

Sempre que vou lá e um estresse, problema atrás de problema.Leva anos para você ser atendido,médico vive faltando ou chegando atrasado,do nada passam sua frente aí vc vai questionar sempre tem uma desculpa.Os médicos fazem seu trabalho de maneira muito desleixada,não te examina,faz tudo correndo...Odeio esse lugar,pena que é o mais perto.

NÃO VÁ NESSA CLÍNICA.Péssimo atendimento, entraram em contato com minha esposa pela manhã para adiantar o exame em 10 dias porque a médica não poderia. Trocamos todos os compromissos, porque era para o dia seguinte, no final da tarde, faltando minutos para encerrar o expediente, entraram em contato pelo whatsapp para dizer que a médica não faria o exame , porque não era a época. Sendo que o médico dela pediu o exame para esse período específico da gestação. Simplesmente disseram que a médica que faz o EXAME não faz com menos de X dias e encerraram o atendimento. Eles já tem até resposta pronta para essa reclamação , copia e cola. Ridículo.