Loja TIM Shopping Praça da Moça - Diadema

A minha experiência foi péssima nessa loja, funcionários totalmente despreparados! Estive na loja da TIM no shopping praça da moça 10/05/2023 procurando um plano que tenha o APP da Deezer, a atendente Mayara me indicou e ativou o plano Tim Controle Redes Sociais 5.0, falou que em 02hs iria subir os serviços, passaram 24hs e nada dos serviços subirem, retornei na loja no dia 11/05/2023, fui atendido por um outro atendente, que disse ter resetado o meu plano que em 24hs os serviços iriam subir, passaram 48hs e nada dos serviços subirem, hoje dia 13/05/2023 retornei e fui atendido pela gerente Zulmira, pensei agora resolve o meu problema, ficou quase uma hora com o meu aparelho ligando para central de atendimento da TIM, e no final fala que tenho que esperar mais 24hs para o serviço subir, falei que queria cancelar o plano ela disse que não seria com ela, pediu para eu ligar para *144.O pior de tudo Subiu uma fidelidade de 12 meses no meu plano.Socorro, me ajudem

Quero agradecer a Stephanie pelo excelente atendimento, iria trocar de operadora devido a um problema, e a vendedora Stephanie da loja do praça da moça conseguiu resolver. Grato!

Tive um péssimo atendimento dentro da loja, os atendentes não possui identificação e muito menos falam o nome, o atendimento é feito ''as coxas'' se enrolam na própria mentira e fazem de tudo para você fazer um plano, eu só fui lá para trocar o chip para o eSim, mas o atendimento foi nada cordial, sai sem revolver o meu problema a atendente debochada solicitou que eu fosse em outra unidade que lá possivelmente teria a solução do meu problema sem me dar certeza de nada me deslocar a outra loja somente para pegar o chip virtual! Sai completamente insatisfeita com o atendimento. Por esse e milhares de outros motivos eu não troco o meu Beta por plano, por esse atendimento feito.

Atendente Pedro Lucas e a gerente Jaqueline carvalho foram super mal educados com a minha mãe só porque ela perguntou se ia demorar para ela ser atendida. Saímos muito constrangidos do local.

Hoje fui a loja da Tim praça da moça e a atendente Nayara super educada me atendeu, auxiliou no meu problema resolveu meu problema e ainda me ajudou a configurar! Voltarei Pará fechar o plano família com ela! Muito simpática e atenciosa

Sou suspeito pra dizer dessa loja afinal já sou cliente a mais de 5 anos o atendimento é ótimo me divirto muito com os vendedores são super receptivos atenciosos e prestativo atendimento nota 1000 pode ir sem medo na loja da Tim no shopping praça da moça

Pior loja que existe, estava na frente da loja as 13:55, eles abriram a loja as 14:10, ainda tirando selfie dos mesmo.Falta de profissionalismo, compreendimento empatia com as pessoas que lá estavam.Eu tinha bloqueado meu chip na central e a informação é que poderia me dirigir até a loja, chegando lá a informação foi que eu teria que voltar após as 24 horas, após a solicitação.Liguei novamente na central com o número de protocolo 202340050772 a mesma me informou que o protocolo já está deferido, a voltar a loja a informação era outra, o atendente viu que eu tinha voltado a falar com a central o mesmo falou que AGORA meu chip estava desbloqueado.Só estou me permitir ainda ficar com o chip por questões de ainda precisar o número.Porém já estou realizando portabilidade para outra operadora, finalizando perderam cliente de anos de TIM.

Fui no horário noturno dia 28/03/23, para migrar meu chip para outro (devido a troca de celular). Primeiramente, senti que os funcionários estão insatisfeitos ou não tem paciência" para atender

Minha esposa e eu ao longo dos último ano precisamos comparecer 3 vezes na loja e por coincidência fomos brilhante atendidos pelo Gustavo, garoto com pensamento ultra rápido, coeso, com fundamentos claros de abordagem, sondagem, complexidades de vendas e atendimento. E principalmente auxiliar ao cliente a resolver possível problemas.Parabéns pelo trabalho Gustavo e ao gestor que o treinou.