São Francisco Mais Saúde

Atendimento rápido e eficiente. Tanto o Hepatologista quanto o urologista foram muito eficazes no atendimento e diagnóstico. A estrutura é muito bem organizada e os banheiros são bem limpos. Parabéns para a Hapvida.

O local, onde antes era a loja da Telhanorte, passou por uma grande reforma para receber a estrutura de consultas do Grupo São Francisco.Tudo novo, muito bem arrumado, bonito e decorado com capricho.O local é bem amplo, iluminado, limpo, confortável e climatizado, e possui várias vagas de estacionamento.Os móveis são de bom gosto, confortáveis e há bastante lugar para sentar. Também vêem-se equipamentos novos e de qualidade.Pena que todo esse charme e elegância não se refletem na qualidade do atendimento prestado.As funcionárias da recepção são desmotivadas, aparentando cansaço ou enfado pelo trabalho (não as julgo, isso provavelmente é problema da gestão).O rapaz que se identificou como médico, que prestou o atendimento, é bem novo, talvez recém formado. Ele não mostrou qualquer preocupação ou atenção com o paciente. No rápido atendimento que prestou, se limitou a dizer que, para identificar a doença alegada, seria necessário ler sessenta páginas de um livro, o que não seria possível a um leigo, como o paciente, e o descartou rapidamente.Ele não pediu qualquer exame, que pudesse auxiliar no diagnóstico, e mandou o paciente procurar o serviço de pós-atendimento, que iria encaminhá-lo a outro médico, esse, sim, que iria solicitar os exames. Ele se disse proibido, pela empresa, de solicitar qualquer exame.Na saída, o tal pós-atendimento não estava disponível. Os funcionários responsáveis já haviam ido embora.O plano de saúde do SF piorou muito nos últimos anos. Quem já teve a experiência de ter outros planos, além do SF, sabe do que estou falando.

Estão se esforçando para piorar cada vez mais e estão conseguindo!O telefone para dúvidas e agendamento cai numa central nacional que a pessoa não sabe NADA e informa completamente distinto do que voce fica sabendo na hora.No caso para exames de sangue a pessoa no telefone informa que não ha a possibilidade de agendamento, apenas ir e pronto.Chegando no local informam que deveria ter ido PRESENCIALMENTE para fazer o agendamento. Oras eu tenho bola de cristal.E o horário de trabalho vai pro espaço.

Você liga para saber se atendem o seu convênio... espera para ser atendido: ok... Você pergunta para a atendente se atendem o seu convênio... pedem nome completo, CPF, qual o convênio, e-mail....aguarda novamente... quando a atendente volta para a ligação, após perguntar de novo o nome, e dizer que ou eu morreria ou iria para ser atendido, me informou que não atenderia meu convênio...ok...agora podem enviar o e-mail perguntando se fui bem atendido, ou se tenho interesse em ser conveniado... vou ali morrer e já volto... absurdo isso... é só dizer sim ou não

Terrível. Aguardando conseguir agendar um retorno tem mais de uma semana. Não consigo pelo aplicativo ou pelo site, sempre me informa que as agendas estão em manutenção. Já pelos números de atendimento a frustração é ainda pior, nunca nos atendem, sempre em espera até cair a ligação. Os médicos deveriam ter autonomia para agendarem os próprios retornos, para os pacientes, pois os canais de agendamento são patéticos. Por conta disso, nunca consigo seguir o meu tratamento com o mesmo médico, ou sequer agendar um retorno quando preciso.

O acolhimento, o atendimento nos consultórios e a realização de exames de sangue e de imagem são serviços de primeira, nunca esperei mais que uma hora mesmo em dias de grande movimento, e sempre fui bem atendido.Mas há dois problemas graves neste estabelecimento: no setor 7b, a experiência é sempre terrível. Das vezes que passei por aqui (estou sentado aqui neste momento), na maior parte delas a equipe de enfermagem conversava alto e gargalhava, chamando pacientes ocasionalmente pra aplicações de medicação que não tomavam mais que três minutos. Hoje, 09/06/2023, uma enfermeira em particular recebe os pacientes na sala de aplicação dizendo bem-vindo à salinha do mal". Não sei nem o que dizer.O outro ponto negativo e muito incômodo no complexo é a circulação de ar deficiente. Com frequência

Excelente estrutura! O local é amplo, moderno e bem aconchegante onde você encontra uma ampla variedade de especialidades em um só local. O atendimento nessa visita foi ótimo e o tempo de espera razoável - mas isso pode variar conforme a especialidade para mais ou para menos. O estacionamento é gratuito e algumas vagas tem a sombra das árvores que também deixa um chame no local.

Local bonito, bem organizado, climatizado... funciona muito bem, apesar dos atrasos médicos. Fiquei impressionado com o local.

Meu filho foi muito bem atendido pela Geneticista. Não passei por funcionários na recepção. Fomos atendidos no horário agendado.

Atendimento previamente rápido, porém sempre muito pessimos com os diagnósticos, precisei ir hoje ao hospital, me liberaram com febre, dores pelo corpo todo e muita dor de cabeça, ao menos fiz um exame a não ser um raio x, a médica simplesmente me levou uma receita na sala de espera dizendo que deu uma alteração no exame é que ia entrar com antibiótico, o que eu tenho? Não sei