Americanet (TargetNet)
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Avaliações recomendadas
Washington Melo
02.11.2023
Americanet (TargetNet)
Péssima empresa, zero suporte técnico, descaso com o cliente, disseram que em 72 horas me dariam suporte técnico fiquei 8 dias sem acesso a internet ligava implorando para enviarem um técnico, pois estava precisando muito por motivo de estudo só tive prejuízos. Não tive outra opção a não ser cancelar o meu plano, isso porque faziam 4 meses de contrato, as falhas dos outros meses não vou nem comentar e já não bastava todo esse transtorno ainda tiveram a audácia de me cobrar a multa por fidelidade. SE PRECISAREM DE INTERNET, NÃO CONTRATEM A AMERICA NET...FICA A DICA!!
Vinícius M. Flauzino
30.09.2023
Americanet (TargetNet)
A gente paga um plano caro pra não receber uma conexão boa, não pegar a velocidade total do pacote e com quedas diretas, chamei o técnico 3 vezes por conta da Net não afirmar e cair em hora em hora. . .as três vezes me disseram pra esperar o prazo de 48h. . . Esperei, 6 dias jogado no lixo, agora minha Net realmente parou de funcionar de vez, não mandaram técnico, disseram quem não poderiam fazer nada agora e me pediram pra esperar mais 48h. . . Pago em dia, pago um valor alto e num recebo a mínima consideração.
Giovanna Andrade
21.09.2023
Americanet (TargetNet)
A internet cai a cada duas semanas e fica mais de três dias sem funcionar, ligo para chamar o técnico para resolver e sempre acontece alguma coisa e ele não vem, aí você liga para saber oque aconteceu e sempre falam uma história diferente mas no fim ninguém vem. Um descaso total com os clientes pois pagamos certinho e o serviço não é prestado corretamente.
Peter Flanz
19.09.2023
Americanet (TargetNet)
Horrível, não deixe seu telefone cadastrado nessa empresa, vc receberá milhões de mensagens constantemente fazendo propagandas dos serviços.... Vc já e cliente, não precisa de outros serviço, e uma importunação interminável....
fabiano biano
17.09.2023
Americanet (TargetNet)
Essa amaricanet jah foi boa, agora tá muito ruim,fiquei 6 dias sem internet,e liguei pra eles,não resolveram nada,nem me deram os descontos desses 6 dias,fiz o cancelamento dela,e agora tenho que pagar um valor alto pelo cancelamento,fora que os atendentes não resolveram o meu problema, são todos pecimos, lamentável,nunca mais coloco essa internet em casa
julio carvalho
29.08.2023
Americanet (TargetNet)
Estou uma semana para realizarem minha mudança de endereço, com a taxa de 180 reias, prometeram entrar em contato via WhatsApp, nada deles me madarem nada, depois tanto insistir conseguir marcar um técnico pra fazer a mudança, esperei o fia todo, perdi meu dia de folga, e falaram que no outro dia não passava a mudança de endereço, e de novo me fizeram esperar, 4 anos como cliente para ser tratado com descaso.
Wesley Fioreze
23.08.2023
Americanet (TargetNet)
Tempo de espera para ser atendido no telefone em todos meus chamados passou dos 20 (vinte) minutos; Suporte técnico marca dia, não comparece e não se justifica; Pseudofibra que o sinal cai se alguem assopra o fio na rua; Alta latência com constância.Fiquei 11 dias esperando uma troca de endereço - sempre com reagendamentos vagos e sem motivos. Lamento as concorrentes ainda não terem chegado em todos os bairros da cidade de Pindamonhangaba.
Vania Carpio
16.08.2023
Americanet (TargetNet)
Experiência PÉSSIMA.Atendimento ao cliente nota Dó, 4 dias sem Internet e não resolveram NADA, técnico reagenda visita sem o cliente ser notificado, ou seja, você tem que adivinhar quando eles irão vir, te deixam na mão com o problema e não se preocupam com nada mesmo. As meninas do Atendimento não ajudam em nada pq se você agenda visita técnica parece que ignoram e se você abre agenda de atendimento. Esquece ! será atendido quando eles bem entenderem, se você depende de Internet para trabalhar como meu caso e do meu marido infelizmente você é prejudicado demais.Uma estrela ainda é muito, zero negativo em tudo desde o serviço ao Atendimento do Cliente. Indignada.
Makoto Omura
16.08.2023
Americanet (TargetNet)
Serviço péssimo. Estou a quase 1 semana sem internet, não aparece um técnico pra resolver meu problema. O atendimento via telefone, cada um fala uma coisa, muitos atendentes despreparados, outro dia o rapaz cancelou a internet da minha residência em vez do ponto comercial, isso que confirmei 2 vezes o endereço de cancelamento..Pago as faturas em dia para ter essa falta de profissionalismo.Estou pensando em cancelar, pq estou dando dinheiro de graça pra essa empresa, em troca de nenhum serviço.Atualizando aqui, o tecnico veio depois de quase uma semana de espera..ele tirou foto do modem, mandou pra algum lugar e arrumou" o problema. Se passou 4horinhas de internet funcionando e ja parou de funcionar novamente.Parece que em nenhuma das áreas tem os profissionais qualificados :(Estou vendo que o melhor plano que american net nos oferece
MARCIA YAKABE
15.08.2023
Americanet (TargetNet)
Estou a 20 dias sem conseguir resolver um problemas ninguém resolve nada e ainda fala que o problema é a minha TV , esta semana liguei todos os dias e até técnico prometeram , mas não apareceu ninguém guem .Empresa péssima
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