Clínica Vila Imperial

Dr. Isaura excelente profissional. Atendimento das recepcionistas também é ótimo. O único problema é que as consultas sempre atrasam bastante

Clinica Maravilhosa, o carinho e cuidado que a Dra Isaura tem com paciente eu não encontrei em outro lugar. Fiz tratamento pra engravidar em outros lugares por 8 anos e com ela em 6 meses. Acredito que tudo tem o momento, porém tbm temos que fazer por onde. Ela me pediu exames que eu nunca tinha feito em outros lugares e ela achou o ponto x que precisava. Vejo mta gente reclamando da demora pra ser atendido, eu mesma ja sai de la mais de 22h e minha consulta era a tarde e nem moro em RP. Mas ela atende com carinho, explica bem todos os procedimentos, é uma consulta completa, é uma consulta com qualidade. Pra mim ela não demora ela ATENDE BEM. Fiz o tratamento para engravidar, pré natal e o parto com ela. Tive uma complicação no momento do parto e ela foi mto cuidadosa comigo e meu bebe, ate mesmo no pós parto.Estou fazendo novamente o tratamento pra uma segunda gestação e mais uma vez com os cuidados da Dra Isaura Santos!

Primeira vez pra nunca mais!!! Falta total de empatia com o paciente. Para começar demorou uns 6 meses para conseguir marcar consulta com a dra. ISAURA, até que chegou o dia!! Para minha surpresa a atendente disse que a Dra estava atrasada 2 horas e 18 minutos por conta de uma emergência. Até ai tudo bem, minha indignação é que não tiveram a capacidade de me avisar!!! Ainda a secretaria me disse a doutora costuma atrasar mesmo". Ou seja

Clínica com ótimo atendimento, e sem tempo de espera. Muito organizado e prático. Exames com aparelhos modernos e médica atenciosa. Recomendo.

Cirurgia marcada, urgência no laudo e simplesmente não atendem o telefonema. Se não podem dar a atenção devida ao público, seria honesto transferir a demanda para outras clínicas e profissionais. Estou há dois dias tentando falar na clínica, ou está com telefone ocupado ou não atendem. Que sofrimento!

O atendimento é péssimo, não tem comprometimento com os pacientes, tanto os médicos como as secretárias. Totalmente mal organizados, total desrespeito com os pacientes, tive que esperar mais de 3 horas, sai por um tempo para resolver um problema, avisei a secretaria e mesmo assim fui colocada no fim da fila novamente, um completo absurdo!!

Mesmo com a demora no atendimento nas consultas e na recepção, são ótimas profissionais pois temos que lembrar que não é apenas um procedimento normal, na maioria das situações são gestantes sendo atendidas merecendo o máximo de cuidado e atenção possível quando chega sua vez. Se existe um atraso lembre que pode ter feito um parto até mais tarde ou na manhã bagunçando toda agenda programada e durante o dia cada paciente exige um tempo diferente no seu atendimento. Ou seja o seu atendimento pode estar atrasando mais ainda o horário da próxima paciente.Só tenho a agradecer, descobriram a tempo um câncer na minha mãe que outro médico estava tratando como menopausa e cuidaram muito bem da minha esposa quando perdemos nosso bebê nós orientando e dando todas as explicação possível depois de ter sido tratados como apenas mais um em outro consultório. Então um muito obrigado a todos que nós ajudaram e continuem assim.

Dra Isaura uma excelente profissional, super atenciosa, não tenho que reclamar dela. Mas a recepção, atendimento telefônico e as secretárias são todas sem educação, sem contar que fiquei três dias pra conseguir contato telefônico, ou só chama e ninguém atende ou da ocupado. E qdo consegue falar, elas estão ocupadas com pacientes presencial e não podem te atender. Agora me pergunto será que e só o paciente presencial que importa e não pode esperar, o paciente no telefone tem menos importância e pode ficar esperando!

Tempo de espera é grande para o atendimento, ultrassom a espera e imensa também, porém a minha médica, Dra Caroline, é excelente, uma ótima profissional, foi quem fez o parto da minha filha. Então mesmo com esses problemas, eu continuo paciente dela.