Buona Vitta Gramado By Gramado Parks

Boa tarde!Empresa com o nome I-cherry Marketing, fica adicionado pessoas aleatória que nunca foi no hotel, pedindo para comenta colocando 5 estrelas informando que fará pagamento de 38 reais assim que terminar, estranho que eles fica enviando link para a pessoa clicar, eu acho que vírus, não cliquei para ver. Fica espertos!

Hotel bastante grande mas parece que não é administrado para comportar o lotação máxima.A principal reclamação fica por conta da climatização e chuveiro.O aquecimento do quarto não funciona.O aquecimento do chuveiro não funciona, ficamos 4 noites e o chuveiro esquentou apenas 1.A água do chuveiro é fria, não é que não estava tão quente ou morna mas sim fria.Na recepção informam que as caldeiras não dão conta em horários de pico, no sábado ficamos das 19h30 as 23h com uma criança de 5 anos esperando para ver se “normalizava” tentando tomar banho.É frustrante um hotel desse tamanho, cobrando valores altíssimos na diária, fazendo parte de uma grande rede de hotéis, não proporcionar o mínimo de conforto ao hóspede.Um absurdo ainda indicar que o hóspede tem que procurar horários mais tranquilos para tomar banho pois das 19h as 00h é muito concorrido.Uma família em férias, quer aproveitar a cidade, chegar em casa e tomar um banho quente, não ficar planejando o dia e os passeios com base no melhor horário que o hotel tem água quente para tomar banho. Piada.

Fiquei hospedado no Hotel Buona Vitta by Gramado Parks recentemente e posso dizer sem sombras de dúvidas que foi uma das minhas melhores hospedagens, fiquei extremamente surpreso com a qualidade do hotel na totalidade.A estrutura é impecável, possui excelentes espaços como academia, sala de jogos, bar lounge e bar da piscina, sauna seca e sauna molhada e, além disso, possui magnificas piscinas que são um show a parte, sendo muito bem limpas e com água cristalina, com toalhas disponíveis e roupões. (Possui 1 piscina para crianças e 2 para adultos).Os hóspedes têm a disposição também, o ambiente das jacuzzis’s que são super bem cuidadas e ideal para até duas pessoas. (As mesmas podem ser reservadas via WhatsApp e os horários são bem flexíveis).O sistema de refrigeração central pelo ar condicionado também é ótimo, mantendo o ambiente climatizado e na temperatura ideal.Observação: Todo o Hotel é climatizado, inclusive os ambientes das piscinas, eliminando aquela sensação de abafamento e falta de Oxigênio).Fiquei hospedado na Suíte Premium, a qual possuía banheira de Hidromassagem, lareira, sacada, closet e cama King Size, além de possuir um sofá-cama, dando a amplitude para mais de 2 hospedes dormirem. Quarto impecavelmente limpo e conservado, tudo funcionando ao seu perfeito desempenho.O café da manhã é muito completo, contendo diversas opções de comidas e bebidas quentes e frias. Tudo muito saboroso!O atendimento, tanto no Check-in quanto no Check-out, foi bem rápido e com muita cordialidade por parte dos funcionários.Pelo estacionamento temos conexão entre todas as torres do complexo, o que acaba sendo uma mão na roda em dias de chuva ou de muito frio.A localização do hotel é excelente, pois fica próximo do centro de Gramado, mas também fica próximo de Canela, bem perto das principais atrações da região.Se tem um ponto negativo, poderia comentar sobre o valor do estacionamento que é cobrada a bagatela de $33,00 a diária. Pelo valor da diária, o hotel bem que poderia dar de cortesia aos hóspedes né? Fica a minha sugestão de melhoria.Enfim, o hotel é incrível! Deixo aqui a minha avaliação e a minha sugestão de estadia em Gramado para quem busca uma qualidade sem precedentes no quesito infraestrutura e para quem busca um lugar para descanso e momentos em família ou a dois.

Hotel extremamente luxuoso, quartos confortáveis, estrutura fantástica.Porém o serviço deixa bastante a desejar, pedimos toalhas e saímos para jantar depois de 3h tivemos que pedir novamente, o café extremamente bagunçado pois tem hóspedes, proprietários e terceiros eu acho, o transporte dos carrinhos pelo estacionamento não funciona, ficamos um tempo aguardando e nada, então fomos andando e no primeiro dia é meio confuso, nos perdemos por dentro do estacionamento e por fora estava chovendo!No SPA as moças da segunda 07/08 antipáticas, fui fazer a massagem cortesia dos pés, talvez se eu tivesse pago seriam um pouco mais simpáticas, na recepção também um pouco antipáticos! No ckekout disse que não ia pagar o serviço 10%, afinal é meu direito e não achei que mereceriam, me olharam de cara virada!No quarto eram 11:50 já estavam batendo na porta, eu me vestindo tive que atender, eram as camareiras para desocupar o quarto! Ou seja, o serviço ainda não condiz com o hotel e as 5 estrelas mencionadas!

O lugar é surpreendente o hotel é imponente e bem grande. Os funcionários são super educados dou destaque pra camareira Josi uma jovem super alto astral animada e super comunicativa, trabalha muito bem, organizada e bem ágil, também gostaria de mencionar Camila que nos recebeu com muito carinho e alegria.O Hotel é organizado e grande lembrando que tem carrinhos de golfe que te levam a recepção.

Beleza e pompa não são tudo. O lugar é lindo, a infraestrutura é maravilhosa, mas os problemas existem, e são bem visíveis.1. A água quente não é quente. As caldeiras não suportam a lotação máxima, e nos horários de pico, a água é apenas morna.2. Falta de toalhas nas piscinas. Novamente não estão preparados para a lotação máxima, e há momentos em que faltam toalhas na piscina.3. Falta de pessoal. Já estive em outros resorts, e lá esbarrava em funcionários, aqui há dificuldade de falar com a recepção e com a cozinha. Também o delivery é demorado, além disso se enrolam nos pedidos, um dia a comida do meu filho veio faltando um item. No café da manhã, e também no jantar, é nítido que os funcionários estão correndo pra dar o máximo, mas vê-se que ha falta de funcionários. Também nos horários de pico, formam-se filas na recepção para o check-in e check-out, novamente devido a falta de funcionários.

Tá longe de ser um hotel 5 estrelas!O hotel tem alguns serviços e comodidades fora do padrão de hotéis com menos estrelas. Sala de jogos, cinema, jacuzzi, área kids, academia e etc. Os funcionários são educados e solícitos.As toŕres com os apartamentos são distantes da recepção e áreas comuns. As funcionárias que limpam os quartos não obedecem as placas com a informação de que não precisa limpar e mesmo assim entram no quarto. Estacionamento é pago por diária e não tem manobrista suficiente para atender a demanda, o que acaba causando congestionamento dentro do hotel. Se não quiser passar raiva é melhor você estacionar seu carro. Oferecem roupão, mas é melhor se antecipar porque pode ficar sem, aconteceu comigo. Café da manhã básico pra um hotel desse porte. Frutas (todos os dias as mesmas frutas. Banana, melão, melancia, mamão e abacaxi. Parte quente tem ovos mexidos, coxinha frita, salsicha, pão de queijo, milho, mandioca e legumes. Frios tem queijo, presunto, salaminho, requeijão e provolone. Bolo, pães e um tipo de croissant com chocolate. Suco de laranja, uva e suco verde. Algumas estações com omelete e tapioca. Café, chá e iogurte. Muito básico o café da manhã. Nada de diferente de um Ibbis. Jantar é pago a parte. Por pessoa. Salada era alface, tomate, pepino, repolho ralado, azeitonas com ovo de codorna. Pratos quentes tinha macarrão, arroz, feijão, sopa de legumes e frango, um tipo de risoto, batata assada, frango, carne, peixe e polenta. Nada de especial cobrando 79 reais por pessoa! Os doces eram sem gosto e sem graça.Não tem bebedouro em nenhum local do hotel, nem mesmo na área kids. Um absurdo!

A estadia no Hotel Buona Vitta em Gramado foi uma experiência excepcionalmente agradável e inesquecível. As instalações, inspiradas na serena paisagem da Toscana, Itália, são espaçosas, novas e visualmente impressionantes, criando uma atmosfera de elegância e tranquilidade que é rara de se encontrar. Ainda não estive na Toscana, mas certamente a estadia me aproximou um pouco do que deve ser estar lá.O atendimento ao cliente foi exemplar. Desde a recepção até o serviço de quarto, cada membro da equipe exibiu profissionalismo e cortesia, tornando nossa estadia ainda mais satisfatória.O café da manhã é bem completo com uma variedade abundante de opções deliciosas. Além disso, o amplo restaurante facilita você encontrar um lugar, mesmo quando a ocupação esta alta, como foi o mês de Julho. O jantar, embora cobrado à parte, também impressionou com a variedade e qualidade dos pratos disponíveis, seja no buffet ou no rodízio de pizzas.Quanto ao lazer, a área de piscina do hotel é verdadeiramente impressionante, com todas as piscinas climatizadas e toalhas de banho prontamente disponíveis para todos os hóspedes. Para melhorar ainda mais a experiência, são oferecidos roupões na recepção.Em relação as comodidades, o Hotel Buona Vitta realmente se superou. A academia é ampla e bem equipada, permitindo uma ótima rotina de exercícios, nunca vi uma academia de hotel tão completa. As saunas seca e úmida são ideais para relaxar após um dia atarefado explorando Gramado.O lobby do hotel é um convite para relaxar, com suas confortáveis poltronas e sofás, além de uma charmosa lareira que proporciona um ambiente aconchegante nos dias mais frios. Para completar, o bar do lobby oferece uma boa seleção de bebidas, o lugar perfeito para um aperitivo antes do jantar, fazer um lanche ou mesmo um coquetel noturno.Um destaque especial foi o upgrade que recebemos durante nossa estadia de uma semana, evidenciando o compromisso do hotel em oferecer a melhor experiência possível a seus hóspedes.A localização do Hotel Buona Vitta é ideal - suficientemente distante da agitação do centro para ser tranquila, mas não tão distante que você se sinta isolado. O hotel ainda oferece traslado para o centro de Gramado e Canela, além de oferecer descontos para os hóspedes no Snowland e Acquamotion.Em resumo, o Hotel Buona Vitta é uma joia em Gramado e estabelece o padrão para hotéis na cidade. Com suas instalações magníficas, equipe atenciosa, comodidades superiores e excelente localização, é um lugar ao qual certamente voltaremos e recomendamos vivamente a qualquer pessoa que planeje visitar a região.

A água do chuveiro do nosso quarto estava simplesmente gelada. Chamamos o técnico e, pra nossa surpresa, o mesmo informou que já sabiam do problema e que existiam somente duas caldeiras pra atender o complexo. Assim, em horários de pico de banho, as caldeiras não tinham demanda pra suprir. Só que fora os horários de pico, conseguimos apenas em uma vez que o banho estivesse mais quente. Além disso, a calefação ficou de enfeite o tempo inteiro, pois simplesmente não funcionou. Os acessos às piscinas térmicas é péssimo. Ou você faz pelos jardins ou pela garagem. Mas quando está frio, faz como? Passa frio! Além disso você passa por entre os carros e os próprios funcionários do hotel passam com velocidade acima da média, inclusive dos carrinhos de “golfe”. Café da manhã honesto, mas nada de mais para o valor que pagamos para estar aqui. Só atente-se! Dias que tem muita gente, que foram esses que viemos, tem fila pra esperar o café da manhã e tampouco estão preparados pra servir tanta gente, pois faltam seguidamente comidas no buffet.