CCG Saúde - Clínica Wallig

Fui emitir uma nova autorização, pois a que foi emitida anteriormente não pode ser utilizada, pois a clínica conveniada pelo CCG não tinha mais o serviço (indicaram uma clínica de acupuntura que não tinha ACUPUNTURISTA, PARECE PIADA MAS É ISSO MESMO).Se negaram a emitir uma nova guia de autorização porque não lembrava o nome do médico. Hoje, as informações são tudo digitalizadas e com com certeza esta informação constava no sistema do CCG.Além da má vontade da pessoa que emite a autorização, uma ARROGÂNCIA de dar pena. QUE HORROR

Como QUALQUER ccg, uma p o r c a r i a !!Fiz uma cirurgia e precisava fazer exames pós cirurgico, fique 4 HORAS parada no laboratório do Walling aguardando ser chamada, com os pontos e com dor. Como se não fosse suficiente, temos que aguentar a cara de RA-BO das atendentes com uma falta de educação absurda. E para finalizar, estou a 3 dias ligando para saber o que houve com uma coleta que não libera o resultado. Provavelmente terei que repetir o exame e terei que me deslocar até lá para saber, já que o telefone serve de enfeite!!!Que descaso!!!!!

Cada dia pior,se chegar 40 min antes tem chance de perder a consulta,no balcão de atendimento somente um funcionário implorando ajuda para os responsáveis,minha médica foi na recepção e pediu para chamar os clientes dela.O colega(médico ) foi embora em função do atraso e ficaram pessoas sem atendimento.Desrespeito total com os clientes,não esquecendo que estamos tratando de saúde .Já estou procurando outro plano .Cada dia pior,quem estiver fazendo orçamento para plano de saúde sugiro pesquisar bem .

Atendimento péssimo de todos na recepção, tem recepcionista livre pra atender e mesmo assim tem q pegar senha e aguardar enquanto eles conversam. Tanta gente querendo trabalhar e colocam funcionários com ma vontade. CCG está cada dia pior, vou cancelar meu plano. Demora pra agendar, demora pra pegar autorização, app não funciona, nada funciona. Horrível!!!!

plano de saude ridiculo, faz pacientes de bobos, app nao funciona pedem cadastro de biometria e app não permite, por telefones, abre-se protocolos que em 7 dias serão respondidos e nunca são, fecha-se protocolo fala-se com supervisor que envia para area responsavel e a area responsavel é irresponsavel e enquanto isso, pagamos rigorosamente e adiantadamente as mensalidades fazendo a nossa partes no entanto o ccg não cumpre o mais trivial de sua proposta. Atendimento ao paciente.

Hoje fui buscar uma autorização nessa clínica para fazer um exame que o médico otorrino de um credenciado pediu, e a atendente da clínica CCG Wallig negou disse que eu devia ir na clínica da Alberto Bins por que ela não ia dar autorização.Sai de Gravataí para consultar e já ia aproveitar para fazer o exame no meu filho mais uma vez foi negado por uma atendente arrogante do CCG, agora vou ter que voltar outro dia para fazer o exame e realizar uma nova consulta. O CCG acha que a gente é rico para se deslocar várias vezes para Porto Alegre ,eu deveria ter chamado a polícia e ir para delegacia fazer um B.O por que negaram a autorização do exame para o meu filho mais minha esposa disse para não fazer ,me diz para que serve essa clínica wallg, não era para facilitar para os clientes mais o CCG gosta de dificultar cada vez mais os clientes que pagam em dia, tomara que empresa cancele esse plano e busque um plano que atenda seu cliente com qualidade e respeito coisa que as atendentes do CCG não tem.Não recomendo esse plano de saúde do CCG a ninguém,se puder procura outro que com certeza vão ter um melhor atendimento que esse lixo de plano do CCG

Péssima experiência da recepção! Todas as vezes que tive que consultar fui super mal tratado pela recepção e dessa vez passou dos limites, recepcionista Victoria Oliveira, com a máscara abaixo do nariz, cobrando a minha namorada por estar sem máscara, sendo que tinham 3 ou 4 pessoas também sem máscara no local.Só retorno ao local pelo bom atendimento dos médicos, pois, se fosse pela parte da recepção nunca mais pisaria nesse ambiente, gente mal humorada e sem vontade de trabalhar, não tem 1 que se salve na parte da recepção!

Bem pontuais. Ambiente novo, limpo, com acessibilidade. Fácil de chegar pelo elevador da entrada do shopping pela Assis Brasil. Pelo outro elevador é preciso atravessar o estacionamento a pé.

Péssimo! Apenas um atendente na recepção para várias pessoas, tivemos que aguardar pela ficha numérica mesmo com exame agendado. Na hora do exame, acho que faltou ser mais detalhista, o rapaz só falou com a colega para ela anotar. Sinceramente já fui muito melhor atendida que isso pelo SUS!

Atendimento PÉSSIMO via telefone! Perde-se horas tentando falar e só colocam aquela musiquinha irritante e ninguém aparece pra resolver o problema. O aplicativo mudou ... Pra pior! Não recomendo!