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O atendimento e o serviço prestado de ótima qualidade, fiz o agendamento de uma Tomografia Computadorizada pelo telefone ás 10:10 horas do sábado, complementando pelo WhatsApp. Cheguei ao laboratório 10:50 horas, fiquei impressionado com a quantidade de clientes, mas graças ao esforço das funcionárias e dos técnicos ao meio dia já havia completado com sucesso o exame. Expliquei a necessidade da urgência do resultado e na segunda-feira já tinha o laudo médico em mãos para dar seguimento a minha cirurgia. Parabéns e obrigado pela gentileza do vosso atendimento.

Péssima, estive no laboratório hoje para realizar 2 exames e não quiseram fazer só por estarem na mesma guia.... Isso que eu mandei a foto antes para fazer o agendamento e até então ninguém me falou nada sobre isso,uma falta de treinamento com os atendentes total..... Liguei no sac do meu convênio eles encaminharam por email deles da top imagem e mesmo assim não quiseram fazer, não tem boa vontade nenhuma com o próximo... resumindo fiquei de jejum perdi meu dia gastei gasolina paguei estacionamento e nada.. amanhã tinha outro exame pra fazer na top imagem depois dessa me decepcionei completamente e nunca mais piso meus pés naquele lugar.... amanhã vou procurar outro laboratório.

Péssimo! Marquei horário pra ressonância, me atenderam duas horas depois, deixaram eu 1 hora dentro da máquina e depois falaram que deu erro nos aparelhos, pra eu remarcar. Remarquei, gastei novamente com locomoção, cheguei e esperei 2h pra ser atendida, me colocaram na máquina de novo e falaram que o aparelho quebrou, sinceramente, extremamente anti profissional esse lugar, não indico nem pro meu pior inimigo. Acham que tenho tempo pra ficar visitando laboratório

Chegue cedo fora dos horários de pico e atendimento será rápido. Atendente solícito ao indagar se havia outros exames a efetuar, mesmo sem agendamento, para encaixe. Chegamos por volta de 06h30min e já estava funcionando para abertura de fichas. Finalizamos diversos exames (11 no total) por volta de 09h30min, sendo que destes apenas dois não foi possível sair com laudo após o mesmo. Atendimento pelo convênio IAMSPE. Recomendo.

Vim com minha esposa pra fazer um exame com horário marcado para as 17:00 e até agora as 19:00 ela não foi atendida uma falta de respeito com as pessoas, porque tem horário agendado então!

Me deram o prazo de 7 dias para ver meu exame online, e não colocaram. Liguei várias vezes e só falaram para esperar no WhatsApp e uma das vezes nem me atenderam, apenas encerraram o atendimento sem mais nem menos. Preciso do exame pois tenho médico e nada desse laudo, pagamos tão caro pra um descaso desses, ridículo

Atraso de 3 horas e meia para fazer um exame que dura 8 minutos. Entendo que imprevistos e problemas podem ocorrer em um local que se atendem pacientes. Porém ser avisado sobre isso é o mínimo que se espera, um atraso desta proporção é digno de reavaliar a agenda, e remarcar os pacientes, antes mesmo que eles compareçam ao serviço! Analisem o atendimento de vocês!

Chegue cedo caso vosso exame seja sem agendamento, o atendimento será por ordem de chegada. Estivemos no sábado com cerca de 11 exames entre ultrassonografia, densitometria óssea, exame de sangue, doppler venoso, raio X. Chegamos cerca de 06h30min e finalizamos às 09h00min. Atendentes solícitos e educados. Apenas em dois exames o laudo não foi entregue na hora, por problemas de impressão. Faça uso de estacionamento pago devido a grande número de estabelecimentos médicos nos arredores, sendo a região de zona azul. Recomendo.

Um show de enrolação e muita incompetência! Perderam a tomografia de minha mae a alguns meses atras. Foi mais de 1 mes via ouvidoria, para que conseguissemos acesso aos laudos e imagens. Detalhe: no dia que fui buscar o resultado, o atendente quis de todas maneiras pegar a minha via do protocolo, sendo que o esmo não havia sido entregue.Do tipo acaba com a prova da incompetência deles. Hoje, fui retirar o exame de sangue e raio-x,feito a semanas atras. Peguei senha, e fiquei aguardando, enquanto aguardava, observei o atendimento de uma senhora que fez tomografia e que estava com o mesmo problema que minha mãe passou. Ao me chamarem queriam entregrar apenas o exame de sangue, alegando que o raio-x ja havia sido entregue no dia do atendimento. O que é MENTIRA! Pois no dia não entregaram o raio-x. Ao questionar, chamaram uma pessoa para resolver. Veio um rapaz me atender. Expliquei todo o ocorrido. Ele entrou e voltou com um livro com nome de minha mãe e uns rabiscos na assinatura. Ocorre que não é a assinatura de minha mãe e nem da acompanhante. Ele, insistentemente alega que havia sido entregue, que tava assinado. Liguei para minha mãe, e em viva voz, gravado em alto e bom som, ela relata para ele que não recebeu e nem assinou a entrega do raio-x. E em tom de deboche fica insinuando que estamos mentindo. O que é extremamente grave! E preocupante! Pois além de nos chamar de mentirosos, para quem entregaram os exames de minha mãe? São dados pessoais que este laboratório entregou sabe se lá para quem. A segurança de seus dados nas mãos deles não é confiável. O Gerente é um pateta, ainda vem querer dar lição de moral na pífia tentativa de defender o funcionário deboxado. Pessoal despreparado. Pessoal incompetente. Não recomendo! E se resolver arriscar, fotografe os protocolos e muito cuidado com seus dados pessoais.

Primeiramente gostaria de elogiar todos os funcionários, mesmo com a correria por conta do grande fluxo de clientes se prontificam para ajudar sempre com sorriso no rosto e atenciosos. Porém, agendei exame para às 8:30 e cheguei às 7:56 e segui a orientação que me passaram via atendimento através do whatsapp (chegar 20min de antecedência). Pois bem, cheguei 30min antes do exame, retirei a senha e aguardei por 40min para entregar a guia autorizada pelo convênio. Fui direcionada para outra sala de espera e aguardei por mais 40min, até que às 9:30 entrei na sala para realizar o exame. Médicos e assistentes mega simpáticos, e por fim, aguardei por volta de 15min para retirar o resultado do meu exame. Por este motivo minha classificação é 3, devido a longa espera.