Bicicletas BLITZ

Sem palavras para expressar minha gratidão,pelo atendimento excepcional dos profissionais da loja blitz em pinheiros,...comprei uma bike de entrada aro 29 pontal da blitz e estou surpreso c o desempenho dela...e c peças de ótima qualidade que me ajuda muito nas idas e vindas do trabalho....galera é bike de qualidade e baixo custo...eu aprovo

A loja é bonita, com boa localização e as bicicletas são maravilhosas! O atendente foi atencioso e sanou todas as minhas dúvidas, apesar de eu não ter tido a permissão para testar as bicicletas -- mas eu acho compreensível.O único problema foi que a bicicleta que eu tinha interesse estava indisponível e o tempo de espera para a entrega será de dois meses, mas acho que valerá a pena!

O atendimento da loja é excelente. O produto, longe disso. Bicleta bonita, bem cara, mas a qualidade deixa a desejar. Erro meu, devia ter pesquisado mais antes de comprar. A bicicleta tem problemas recorrentes no câmbio, a corrente cai à toa, cheguei a cair e me machucar por causa disso. Já levei à loja algumas vezes, me atenderam muito bem, mas o problema persiste. Meu bicicleteiro de confiança, aqui do bairro, não consegue descobrir o problema no câmbio. A impressão dele é de que se trata de erro de projeto.Fora isso, tem vários detalhezinhos que eu deveria ter levado em conta: o quadro não tem furos para instalar suporte de garrafa d'água, vem sem protetor de corrente (e com os problemas que o produto tem, eu sempre acabo ralando a canela na corrente), não tem pára-lamas nem bagageiro, e não é compatível com os produtos disponíveis no mercado. Bom, mas essa parte toda não é culpa da empresa, eu quer deveria ter notado antes. E só notaria se tivesse pesquisado mais (sou velho, mas é minha primeira bicicleta, aprendi a pedalar faz pouco tempo).Se eu pudesse devolver, devolveria. Se eu pudesse voltar no tempo com o que sei agora, compraria uma Caloi; pelo menos é barato. Como nada disso é possível, fico aqui passando raiva e sendo chato na internet.

Foram muito atenciosos e no caso de uma pendência de ajuste nas bicicletas fomos atendidos no mesmo dia sem mesmo a necessidade de ir até a loja. Recebemos o técnico em casa. Muito grato e parabéns ao time blitz. Bora pedalar !!! Douglas Ferreira SP

Grande decepção com a empresa.Ótimos atendentes (manutenção, venda e pós venda), mas empresa sem compromisso com prazo e sinceridade com o cliente.Eu e meu marido compramos duas bicicletas pagando mais de R$ 16 mil à vista (Modelo elétrico E-Gavea) e nos garantiram uma entrega em até 20 dias corridos.Ocorre que, considerando os problemas de fornecimento que toda a indústria tem sofrido, um fator determinante para nossa escolha era o prazo de entrega, já nossa intenção era usar as bikes diariamente para ir ao trabalho (expectativa de redução no custo e tempo de transporte), além dos lazer aos finais de semana. Não temos carro e este seria nosso principal meio de transporte.Como vários fabricantes estão com estoque em falta ou entrega com prazo muito dilatado, questionamos esse prazo de 20 dias (parecia bom demais para ser verdade, como de fato acabou se comprovando).Os vendedores explicaram que, por ser fabricação “totalmente” nacional, eles não tinham esse problema.Inclusive haviam descontinuado a venda de modelos com componentes importados para mitigar tais atrasos.Eu até achei estranho porque, dada a quantidade de componentes eletrônicos e a necessidade de bateria, essa produção dificilmente seria 100% nacional ou não seria impactada como todos os outros fabricantes estão sendo. Mas imaginei que poderiam ter estoque para isso.Com isso, fomos convencidos de que a Blitz seria a melhor escolha e inclusive fui desencorajada a desistir do último teste que faria na concorrente Lev antes de tomar minha decisão.Pois bem. Com o passar do tempo, fomos informados de que haveria atraso na entrega da bike (adivinhem?) em função da falta da bateria e outros componentes do módulo de recarga.Constantemente, entramos em contato e sempre prometem um novo prazo e sempre descumprem esse novo prazo, alegando o problema com o fornecedor bateria. Já se passou o dobro do prazo e até agora estou sem perspectivas de receber o produto.Em resumo, fomos enganados e induzidos na nossa escolha, acreditando em um prazo que a empresa não tem condições de cumprir. Estamos pagando por um transporte particular e com aluguel de bike aos finais de semana para lazer, mesmo tendo desembolsado uma quantidade expressiva de dinheiro, acreditando na credibilidade da marca.Se precisarem comprar um produto para uso imediato, não caiam nessa. Não caiam também na conversa de não atrasamos porque é “produção nacional”.Não fizemos reclamação antes porque, de fato, os atendentes são ótimos, prestativos, educados, sempre estão à disposição e por isso não queríamos causar transtorno para eles.Mas não podemos compactuar com esse descompromisso da marca, ainda mais se tratando de um produto que não é nada barato. Que aprendam a negociar melhor com os fornecedores para não criar este desgaste com os clientes.

Atendimento perfeito! Estou imensamente feliz com minha bike. Pedro super atencioso tanto na venda quanto no pós.

Adquiri uma bicicleta Terral 29 na loja de Pinheiros em SP. Como não havia a pronta entrega disponível na cor que escolhi, encomendei. Ela vem do Rio de Janeiro, e a entrega demora pelo menos uns quatro dias úteis. Por duas vezes a bicicleta chegou com o quadro arranhado. Na terceira veio em perfeito estado. Entre essas indas e vindas, demorou mais ou menos um mês até receber o produto sem defeito em mãos. A situação naturalmente causou frustração e desconfiança na marca, mas os diferenciais dessa bicicleta (estilo e qualidade somados ao valor), associados a muita paciência, me impulsionaram a aguardar e torcer por uma entrega exitosa, que ao final se concretizou. Deixo meu agradecimento especial a Tainá, pela simpatia, disponibilidade e boa vontade em resolver o problema. O atendimento, sempre cordial e atento, foi bastante acessível e fornecido prontamente. As (muitas) dúvidas sobre o andamento das entregas eram sanadas de maneira direta e objetiva. Houve sinceridade quanto às avarias nas duas bicicletas defeituosas, uma vez que fui comunicado em ambas as oportunidades, com opção de aceitá-las no estado em que estavam, com acréscimo de algum brinde, ou de esperar pelas respectivas trocas, decidindo pela última. Apesar dos percalços, não me arrependo da minha escolha. Não encontrei no mercado nenhuma bicicleta de estética semelhante (beach bike). É muito bonita, inclusive em relação às cores disponíveis, e os componentes são de boa qualidade. Tudo isso por um preço que considero justo. Altamente recomendo a loja de Pinheiros pelo seu atendimento excelente, e estou satisfeito com meu produto. Deixo à marca/fábrica a sugestão de melhor zelar pelo seu método de embalagem, ao qual atribuo os repetidos (e bastante visíveis) danos na pintura - nos dois infortúnios os riscos estavam praticamente na mesma posição do quadro. Não acredito que decorram do transporte.

CUIDADO COM A PÓS VENDA: Comprei a bicicleta (Commodo 700) dia 18/10 e até agora nada de receber o produto. Aparentemente eles tem um problema na logistica entre SP e RJ e as informações mudam todo dia. Estou bem desapontado pois inicialmente foi prometido o produto EM 5 DIAS ÚTEIS!!!!!

Péssima qualidade e propaganda enganosa.Comprei 2 bicicletas pontal aro 29 para meus filhos.As bicicletas chegaram dia 2/12 e montei (na bicicletaria) neste final de semana - dia 10.Apesar do título dizer Shimano, na verdade nem os freios nem o câmbio dianteiro são da Shimano (somente o trocador traseiro).Isso não importaria porém a qualidade do cambio dianteiro é tão ruim que uma das bicicletas não passa marcha nem regula de jeito nenhum e a outra o câmbio parece que vai desmontar a qualquer momento.E os freios? Freio a disco, marca qualquer e a bicicleta não freia da jeito nenhum. Insegurança total.Produtos de péssima qualidade e propaganda enganosa.Já comprei dois trocadores dianteiros novos e pedi para trocarem na bicicletaria. Os freios provavelmente vou ter que trocar também.Atendimento? Escrevi uma mensagem pelo site no domingo e não tive resposta. Escrevi e-mail hoje e retornou dizendo que a caixa está cheia!!!Entendo que as vezes há falhas às vezes porém vocês estão muito abaixo do aceitável em controle de qualidade.

Experiência de compra e entrega da bike foi boa, Pedro na loja de Pinheiros (SP) foi extremamente atencioso e detalhista ao me entregar minha Blitz E-Gávea elétrica. A bike é ótima e estou muito feliz com a compra.