Faculdade ILAPEO

Tudo ótimo, até eles prejudicarem meu tratamento pelo péssimo atendimento na recepção, no telefone, agendamento etc… mais de uma vez. Eu nunca vi um atendimento tão ruim, sem responsabilidade. Em uma das vezes em que fui completamente ignorada e tive que parar o tratamento, o dentista me justificou dizendo que a recepcionista teve a pachorra de guardar o celular numa gaveta e ficar semanas sem abrir por semanas (e por isso, novamente, sai prejudicada). Não há nenhuma responsabilidade. Recomendaria apenas à pessoas que querem perder todos os dentes e gostam de que a tratem mal, fora isso, recomendo apenas a dra. Ana e eu dr. Flávio (que infelizmente saiu), pois foram os únicos que me trataram com respeito e profissionalismo, que falta às demais pessoas com que tive o desprazer de conhecer.

Já fiz alguns tratamentos no ILAPEO e gostei muito. Agora, no entanto, ninguém atende telefone, a pessoa responsável pelo whatsapp faz o contato, conversamos e depois nos deixa no vácuo, não respondem mais, não confirmam nada, enfim, uma falta de respeito dessa pessoa. Não sei como colocam alguém assim para fazer o agendamento.

Depois de mais uma hora de espera ao reclamar a demora com a recepcionista a mesma disse que a Dra Rogéria, responsável pela equipe ainda iria ver se podia atender. Falta de respeito com uma senhora de 87 anos aguardando pra ser atendida. Pedi pra remarcar e mesmo assim tinha que esperar a tal médica.Atendimento péssimo.

Comecei um tratamento no segundo semestre de 2021 e até agora não terminei, a Dr. havia passado que hoje 31/07 seria marcado o retorno, porém agora pouco foi passado no whatsapp que não tem nada agendado, Estou tentando falar com vcs pelo 35956000 e também pelo whastapp, no fixo cai a ligação e no whatsapp informações incompletas. Muito descaso, pois esse tratamento meu deu alguns retornos na emergência e está sendo muito longo, pois já fiz outros procedimentos maiores com muita mas eficácia e rapidez. Muito triste não ter um atendimento decente.

Administração falhada...telefone não atendem....marca as duas da tarde e é atendido as 16 da tarde...parabéns a equipe ...por todos as falhas que tem na ilapeo a anos ...

Total descaso com o cliente. Cobram, não realizam o serviço, tento marcar consulta, demora mais de 1 mês. Tenho um valor pago de R$ 1.046, 00 e não me atende, não respondem whatsapp, nãoatendem ligação. Quero reembolso do valor já pago.

Fiquei 20 minutos aguardando para obter informações sobre atendimento e desligaram a ligação. Decepcionante a falta de respeito.

Tudo cobrado caro e não cumprem agenda! Desmarcaram agenda no meio do tratamento de clareamento e com isso perco o tratamento! É um absurdo!