Espaçolaser

De um modo geral a espaço laser vem perdendo qualidade de atendimento e prestação de serviço. Quando comprei os pacotes de depilação (comprei pra praticamente o corpo todo) os agendamentos eram feios com a secretaria e isso viabilizava muito, pois tenho pouca disponibilidade de horários nos dias da semana. Já faz um tempo que eles automatizaram as marcações via aplicativo, o problema é que só consigo agendar em um período longo, pq a agenda sempre está cheia e com poucas opções de marcação e pra piorar como tenho que fazer muitas áreas do corpo, a dificuldade aumenta. Enfim, consegui agendar para a presente data e quando chego para atendimento qual é a minha surpresa?! A máquina está estragada e como eles só tem um técnico para arrumar ele só vai poder ir consertar na segunda feira. Enquanto isso a secretaria, diz que vai tentar me encaixar quando a máquina for consertada e se tiver disponibilidade. Palhaçada com o cliente. Não recomendo ninguém a comprar pacotes lá, vai passar raiva. Procurem locais mais humanos e com maior assessoria.

Eu e minhas filhas ganhamos 3 seções de depilação a laser nas axilas e fomos consciente de que tentariam nos vender algum pacote. Mas fomos muito bem recebidas, bem instruídas, tudo muito bem explicado. E em nenhum momento, fomos coagidas a realizar um pagamento. Gostei muito do atendimento e da seção e indico o tratamento. Pode até falar que eu indiquei e ganhar 3 seções também. Assim, poderá tirar suas próprias conclusões.

As fisioterapeutas na maioria das vezes de mau humor, se chagamos antes do horário elas não atende mas sempre que chegamos no horário marcado elas atrasam. Algumas nem conversa com a gente,cara fechada. Somente a recepcionista que é legal .

Estou decepcionada com o pós atendimento e gerência! Tive interesse em contratar um pacote de manutenção de virilha e axilas mas não cheguei a assinar o contrato e mesmo assim estão debitando o valor no meu cartão de crédito desde o ano passado. Liguei e falaram que eu teria que comparecer na unidade para solicitar o cancelamento junto com a gerente Simone mas ao chegar na unidade ela n estava. Me falaram que iriam repassar o meu tel para ela me retornar mas isso n aconteceu. Dias após entrando em contato para saber o que tinha acontecido, me informaram que a gerente já teria entrado com o pedido de cancelamento e eu teria q aguardar o prazo. Liguei novamente dias depois e finalmente consegui falar com a gerente Simone que teve a capacidade de falar que iria fazer uma gentileza em me enviar o papel para assinar o pedido de cancelamento.Gentileza? Quando eu fui pessoalmente ela n estava. Acham que tenho que ficar disponibilizando tempo e dinheiro pra ir até a unidade várias vezes até encontrar alguém que faça o serviço com profissionalismo? É muito desrespeito! Obs: Entrei em contato semana passada e ainda n recebi o pedido de cancelamento que inclusive nem realizar sessões realizei até porque como disse acima nem sequer assinei contrato para tal coisa .

Fiz depilação a laser na clínica em 2017 e 2018 e ocorreu tudo bem vi resultados na 2° sessão , super recomendo

Pior unidade da marca...Você vai na loga não agenda horário, você liga não agenda horário.Aí pessoalmente você fala que o aplicativo não tem dias disponíveis, e eles insistem em pedir para agendar pelo aplicativo.Você tenta usar o serviço da loja, mas a loja não te ajudar a usar o serviços deles.Aí você liga para outra unidade da marca, conversa com atendente:Prontinho senhor, está agendado as suas sessões..

Passei muita raiva e ainda estou passando da última vez a fisioterapeuta me queimou mesmo falando que estava muito forte a frequência… mulher sem um pingo de educação ou empatia!!! Cada vez que você vai é uma fisioterapeuta é como loteria, nunca sabe se vai ser atendido por uma boa! Não tinha ninguém na recepção ela não quis fazer minhas axilas, o que salvou foi o atendimento da Bárbara da recepção que é educada, pq o resto… parece que você tá lá fazendo coisa de graça! Poderia passar o dia falando das péssimas experiências que tive, abri reclamação no reclame aqui e na central porém nem sabem falar quando sai a reposta a minha solicitação!!! Corram desse lugar… não acaba nada com pelos, fiz mais de 15 sessões nas axilas e continuo com muitos pelos!!! Propaganda enganosaUm preço absurdo por uma m… de serviço e atendimento!Atendimento péssimo...

Sugiro vocês(loja) ligarem para os clientes um dia anterior a consulta para confirmar o agendamento , porque havia uma sessão marcada para minha esposa , e quando ela chegou a loja a funcionária disse que não havia nada agendado . Mesmo mostrando toda a conversa além de não ser atendida perdeu tempo pq teve de remarcar. Pós venda horrível .

Profissionais totalmente sem vontade de prestar um serviço digno pro cliente, que no caso Eu fui enganado com uma oferta de 3 sessões de depilação, chegando lá vc sente o quão grande é o descaso que eles nem falam sobre a tal oferta e já vão logo te pedindo a forma de pagamento!!! Uma total falta de respeito com a boa vontade do cliente que na inocência de ter sido feito premiado perde tempo e dinheiro deslocando até o local pra fazer o procedimento e no final vc sai decepcionado com a fraude.