Oficina Reserva | Leblon

Produtos de altíssima qualidade, e bom gosto. Atendimento perfeito. Eu indico.

Adoro essa loja

OficinaA marca não respeita o código do consumidor e tenta lesar seus clientes. Comprei um casaco em uma promoção e cancelaram o pedido sem explicações, tive que ir atrás para descobrir o que aconteceu e disseram que não havia s peça em estoque. O CDC no artigo 35, diz que nesses casos s escolha e do cliente se quer cancelar, o que não fizeram. Diz também que o cliente tem direito a um produto similar, me ofereceram um casaco de algodão (de valor bastante inferior) sendo que comprei uma capa de chuva (e queriam dizer que era similar). Mostrei outros casacos que eram sim semelhantes e que estariam de acordo com a lei mas recusaram. Pra finalizar duas semanas depois s capa volta s este disponível por 50% mais caro. Só me resta acreditar que a propaganda era enganosa com objetivo de lesar os consumidores. Não tem o mínimo respeito pelo cliente!!

Péssimo atendimento e respeito com o consumidor. Querem se aproveitar de qualquer forma é não estão à altura do ALTO PREÇO que cobram

Muito boa loja para Adolescente

Não precisa dizer mas estamos falando de uma marca cara, de roupas sofisticadas, presentes pela cidade. Comprei vários itens, na loja, não sou comprador de primeira viagem. Na última compra dentre os itens comprados foi uma Calça de Linho na cor caqui. A calça foi ajustada na loja (faço questão de frisar isto), já que um serviço da marca é possibilitar o ajuste e as possíveis manutenções da peça na própria loja.Usei a calça, e depois de alguns usos coloquei a mesma para lavar na minha própria casa, da mesma maneira que lavo todas as roupas de linho que tenho de outras marcas. NÃO UTILIZO SECADORA. A secagem é feita no varal como todas as outras. Quando fui vestir a calça após a lavagem, a mesma havia encolhido cerca de 3-4 cm na perna, sem falar no conjunto todo da calça. Procurei a loja aonde havia comprado (SHOPPING LEBLON). Destaco aqui o atendimento pífio que foi oferecido, incluindo o gerente da loja fazendo vários questionamentos .sobre a lavagem da peça, se eu tinha experimentado a peça depois dos ajustes, coisas do gênero como se estivesse tratando com um débil mental. Após exaustiva tratativa disse-me que enviaria a peça para o controle de qualidade para sofrer análise, já que o mesmo afirmava que jamais tinham tido problema como esse. A análise foi feita e a resposta foi: Todos os materiais usados na produção de nossos produtos são testado para proporcionar beleza, qualidade e conforto no produto final. O encolhimento reclamado, neste caso não consideramos como um defeito de fabricação ou mesmo em seu material, e sim uma consequência de ajuste realizado por terceiros. Muita hipocrisia junta. Como se a peça foi utilizada por mim e estava em perfeitas condições. Como ajustes realizados por terceiros, se o ajuste inicial foi feito na própria loja. Resumo: NÃO COMPREI NADA DESTA MARCA, O PÓS-VENDA É HORRIVEL! LOJAS CAPITANEADAS POR PESSOAS JOVENS DESPREPARADAS EM IDENTIFICAR O PROBLEMA DO CLIENTE! Não dão a mínima se você está satisfeito ou não. Exigi a restituição do meu dinheiro gasto, que não foi pouco, mas não fui atendido. PERDERAM UM CLIENTE BOM E GANHARAM UM DETRATOR DA MARCA MELHOR AINDA!*** APÓS NOVA ANALISE DO PRODUTO, A EMPRESA PROVIDENCIOU A TROCA DA MERCADORIA!

Como em muitas lojas de produtos distintos, com pessoal jovem atendendo, eles e elas conversam entre si. Quando o consumidor não é tão jovem, e decide comprar, para si ou para outros, roupas de preço alto ou médio (e boa qualidade) é porque quer atenção exclusiva. Do contrário, iria a uma loja de departamentos, né não?

As roupas de lá são show. E o atendimento é sempre muito bom.

Uma loja com excelentes opções, um atendimento diferenciado. O atendente João Vitor é excelente! Muito prestativo e gentil.

Um ambiente super agradável, com bar, atelier e barbearia, você se sente muito bem recepcionado. Una experiência única no seguimento de varejo de shopping.