Life Fitness

Horario de funcionamento do site desatualizado .Ao ligar ninguem atende o telefone, mesmo em horario comercial , pos decreto de abertura da lojas.Ligando para assistencia tecnica passam um numero de celular que tambem nao atende. Atendimento nao reflete o momento e a marca multinacional!!! Muito a melhorar!

Atendimento 100%! A vendedora Júlia foi extremamente profissional, competente, ágil e educada, elucidando prontamente todas as minhas dúvidas e me passando todas as informações referentes ao banco de musculação que adquiri. Não por acaso a Life Fitness equipava e acho que ainda equipa a academia do time profissional do S.P.F.C.

Qual horário de funcionamento da loja física na Rebouças, ninguém atende os telefones, o showroom funciona sábado? Uma ótima empresa, mas precisa um pouquinho mais atenção. A gente fica perdido procurando contato e simplesmente não consegue falar com ninguém....será que respondem e-mail?

O atendimento da Julia é ótimo.Ela tem disposição e genuíno interesse para ajudar o cliente a tomar a melhor decisão e escolher o melhor produto.Parabéns Julia !

Excelente produtosÓtima qualidade e designBom atendimentoPorém, preços não tão acessíveis, mais qualidade, desempenho, garantia e suporte acompanham o serviço e produto

Pessimoooo...um atendimento horrível.A loja parece ser bonita, nem deu tempo de ver realmente, mas depois do mal atendimento da recepcionista/atendente/vendedora enfim, sei lá o que ela é lá... já quisemos sair dali rapidamente e nada mais nos interessou.Acho que mesmo por não termos ido lá para comprar algo, deveríamos ter uma melhor recepção só até mesmo pelo fato de irmos até la.Preciso de uma peça para minha esteira e mesmo que lá não tenha essa peça (a qual tal pessoa não sabia do que se tratava, sendo que levamos a peça e era uma rodinha, mas ela teve a cara de pau de perguntar o que era aquilo...afffff), mas, continuando, ela poderia muito bem ter procurado nos ajudar nos passando alguma assistência técnica que de repente poderíamos entrar em contato para uma verificação ou cotação...masss...a senhorita nariz empinado não teve nenhuma sutileza conosco...por isso receba aqui um grande ZERO por tanta simpatia" conosco. Nunca mais

comprei uma esteira ergométrica em novembro, entregue em dezembro com o painel danificado (que ficaram de informar quando seria trocado, mas até agora não obtive NENHUMA informação), além de estar faltando o cabo de conexão elétrica, que é parte do equipamento. Após INÚMERAS tentativas junto à vendedora Júlia e aos encarregados da assistência técnica (ligações comprovadas durante todo o mês de janeiro na lista de meus telefonemas), não obtive NENHUMA informação sobre o cabo de conexão, que deveria ter sido entregue com o equipamento, nem sobre a substituição do painel.

No dia 11 de janeiro de 2022,entrei em contato com a assistência técnica da Life Fitness solicitando uma visita técnica , no dia 11 de Janeiro recebi um email deles confirmando a vinda do técnico na minha casa para o dia 14 de Janeiro pelo número de chamado C23736.O motivo do meu chamado foi referente um problema na minha bicicleta ergométrica modelo 9500HR, no qual a bateria do painel durava por cerca de no máximo 3 semanas, e depois disso desligava não segurando a carga.No dia 14 de Janeiro o técnico Robson chegou na minha casa e antes de colocar uma bateria reserva que ele deveria ter em mãos e não tinha para averiguar o problema, ele momentaneamente se antecipou e com o estilete cortou um terminal da membrana da bicicleta, depois de ter feito isto, fomos comprar a bateria para averiguar se o painel ligava, visto como falei ele não trouxe uma e quando colocou a bateria que compramos a bicicleta não ligou. Neste momento eu já estava preocupado com a forma como o técnico conduziu, depois disso ele ainda trocou uma outra bateria que fica por baixo da bicicleta e novamente ela não ligou. Após estes fatos o técnico retirou o painel da bicicleta e levou para o João Pedro analisar, novamente eu fiquei preocupado porque não tinha retorno, não me deu na visita nenhum documento e eu ainda tive que ligar para cobrar o diagnóstico, foi quando recebi do Robson um vídeo pelo Whatsapp onde o João Pedro dizia que o problema era do processador da placa.Depois de muita insistência da minha parte esperando o dia do retorno do painel, tive que esperar o dia inteiro para receber o painel danificado, tive que desmarcar vários compromissos para receber o painel e fui receber quase as 19 hs , e quem me entregou foi um outro técnico, inclusive perguntei para este outro técnico onde estava minha ordem de serviço e o mesmo disse que estava fazendo um favor de me entregar o painel danificado pois o Robson estava de folga este dia.Resumindo estou com a membrana danificada por causa da antecipação do técnico, mais o problema do processador da placa segundo o diagnóstico do João Pedro pelo um vídeo de Whatsapp ,não recebi nenhuma ordem de serviço por escrito do Robson e da empresa, porém tenho toda as conversas pelo Whatsapp com ele, onde posso comprovar a veracidade dos fatos.Já são quase dois meses sem nenhuma resolução por parte da Life Fitness, conversei com o atendente Elton ,várias vezes pelo telefone e por e-mail também, onde ele sempre dizia que o problema seria solucionado mas nunca me retornava,até que pedi para falar com o supervisor dele,e o mesmo disse que não podia mas que o problema seria resolvido internamente. Até o momento não recebi nenhuma resposta, a última resposta que tive foi no dia 4 de Fevereiro dizendo que a Life Fitness ainda está averiguando o meu caso e até agora nada.Como se não bastasse no dia 17 de Fevereiro recebi uma cobrança por email, do serviço que foi muito mal prestado e inacabado.Caso a Life Fitness não resolucione o meu problema de uma forma honesta e prudente, procurarei os meios jurídicos para notificar a empresa além de acionar o Procon é inadmissível uma marca como está demorar tanto tempo para resolver o problema de apenas uma bicicleta ergométrica.

Não recomendo ....Como ouvi ....Essa empresa é muito importante , não consigo fazer de uma hora pra outra" se vc quiser te passo o preço com desconto ! Arrogância total ...Não estou fazendo favor ....Tentei ser cliente ... Mas mas mas está sobrando pelo atendimento !Jonathas"

O atendimento da Lifefitness é horrível. O Fernando, “vendedor”, ficou de mandar orçamento 4 vezes e simplesmente não manda. Depois de cobrado uma desculpa atrás da outra. Servico. Muito ruim. Deveriam ser os melhores equipamentos e serviço premium pelo alto custo, mas a experiência é muito ruim. Além disso a esteira nova que compramos no ano passado NUNCA funcionou como deveria, apesar de duas visitas técnicas e tentar falar com o gerente geral da loja. Deveria conectar com a internet para o app do telefone funcionar, mas não conecta. Da última vez disseram que “deve ser erro da lifefitness internacional” e não podem fazer nada a respeito. Considere outra marca para teu condomínio, casa ou academia.