Empresa Gontijo de Transportes

precos muito autos ,pouca estrutura e demora no atendimento

Os funcionários muito mal educado.

Apesar da viagem te sido boa... Trocaram minha mala na rodoviária de Belo Horizonte..O rapaz que pega as malas não conferiu o código entregou para outra pessoa...Quando fui pegar minha mala era igual porém de outra pessoa! Eu endoidei na hora quando correram pra procurar a mulher já tinha ido embora com minha mala...isto quase 9 da manhã...e eu tinha que pegar um ônibus do ibge para jaboticatubas MG as 12:30... fui lá lá cima eles recolheram a mala da mulher... me deram uma termo de indenização para assinar no caso da mala não aparecer..eu fiquei 3 horas e meia sofrendo ..atr que a mulher percebeu e foi destrocar na rodoviária ela entrou em contato ...A mesma chegou lá faltando 10 minutos pro ônibus que eu ia pegar partir...Moral eu sofri muito com medo...pois a tal indenização caso não aparecesse demoraria 30 dias pra me receber ...e como eu iria para um resort sem minhas roupas??? E foi irresponsabilidade deles de não conferir o código da mala!!OUTRA reclamação que tenho é: Nunca te água nos ônibus da gontijo...tem filtro mais não enchem ....Enquanto o águia branca coloca água mineral e reconhe sempre!!Só viajo de gontijo se não tiver outra opção!

Serviço péssimo

A Gontijo tem prestado um péssimo serviço. Desde ônibus velhos, mal cuidados, passagens caras a demora dos motoristas. Praticamente param a cada duas horas, como comem de graça nos bares e restaurantes suponho que seja por isso, pois não tem cabimento. Além dos ônibus quebrarem constantemente. Nas vezes que viajei de Pássaro verde foi infinitamente melhor.

Em praticamente todas as viagens, a temperatura do ar condicionado não é mantida constante. A certa altura da viagem, geralmente entre as cidades de Padre Paraíso e Teófilo Otoni, o motorista desliga o aparelho de ar condicionado ou mantém no mínimo, com temperatura quente, criando uma verdadeira estufa insalubre. Isso ocorre porque um ou outro passageiro reclama do frio. Os passageiros já deveriam se preparar para a viagem com ar condicionado. Se a empresa não mantém a temperatura recomendada confortável e a circulação de ar constante, especialmente em regiões quentes como os vales do Jequitinhonha, do Mucuri, do Rio Doce e do Aço, que integram o percurso, deveriam fornecer ônibus com janelas que pudessem ser abertas. As viagens acabam se tornando muito desagradáveis.

Regular para boa , não são novos os ônibus oferecidos , ainda assim consegue se fazer uma boa viagem...

Durante a viagem o ar-condicionado não funcionou adequadamente, de modo que fez muito calor e ficou bastante abafado dentro do ônibus, gerando muito desconforto nos passageiros. Pedi ao motorista para aumentar e ele me disse que já estava no máximo. O trocador me confirmou que o ar-condicionado não estava funcionando de forma adequada. A meu ver, o ônibus em que viajei é velho e estava mal higienizado, pois os vidros tinham um aspecto embaçado. Peço por favor que a Gontijo disponibilize veículos mais novos para o trajeto informado. Data da viagem: 16/01/2019. Partida em Araçuaí-MG e chegada em Belo Horizonte-MG. Saída às 06:00 horas da manhã.

Fui mto bem atendida .os funcionários da gontijo estão de parabéns sempre prontos para esclarecer qualquer dúvida..