São Leopoldo Mandic

Estou tentando ligar para esta faculdade desde bem cedo. Consegui ser atendida uma única vez pela funcionária Natália, que ficou de transferir para a recepção .estudei a música por vários minutos a ligação voltou para a Natália e imediatamente ela desligou ou a ligação caiu. Acontece que meu dente está com a gengiva ao redor inflamada.O dentista por causa de uma inflamação no local no ano passado colocou um pino de metal , porque o selador estava em falta e ficou bem por todo este tempo. Mas agora está inflamada.estou tentando ligar , já tentei mais de 30 vezes e a gravação diz: Você é o primeiro desta fila ,e fica repetindo diversas vezes a mesma coisa e depois informa que todos os atendentes estão ocupados. Ora , se você é o primeiro desta fila porque nunca é atendido.. não importa horario que você ligar , não importa quantas vezes , você nunca é atendida. Tenho mais de65 anos , diversos problemas na coluna, e pancreas , mas vou ter que ir até lá se quiser alguma resposta.minha experiência com está faculdade é péssima, desde 2017 luto com problemas com ele. O dentista, dr Eron e uma ótima pessoa ,muito educado e gentil , mas não pode fazer nada e apenas funcionário. Resumindo : Somos apenas cobaias pobres para aprendizado dos alunos desta faculdade

Nas raríssimas vezes que atendem ao telefone, não resolvem nada. Ficam de retornar mas nunca retornam. Pra quem não tem tempo de ir pessoalmente resolver, acaba desistindo. Trocam de dentista frequentemente por ser uma escola, mas no meu caso, depois que coloquei o aparelho móvel, nunca mais consegui marcar uma manutenção, o que levou a prejudicar meu tratamento... Praticamente, dinheiro jogado fora! Gostaria de tentar resolver esse problema junto a clínica mas não estou achando meios.Porém, nunca recomendaria a ninguém lá!

Pior atendimento que tive na minha vida marquei no dia 22 de setembro triagem para 2 outubro chego dia 1 primeiro de outubro eles liga remarcando pra dia 22 aí ligo pra confirma fala que não tem nada agendado e que remarca pra dia 15 novembro isso descaso falta de respeito com paciente lamentável

PACIENTES DEFINITIVAMENTE NÃO PERCAM O SEU TEMPO, Tenho pena de quem estuda e paga caríssimo as mensalidades messa instituição, respeito zero pelos pacientes, minha esposa foi hoje dia 19/10/2022 para fazer um orçamento dentário, pois bem, estava marcado para 19:00 h, foram chama-la as 20:50 h, para dar um orçamento no mesmíssimo valor que cobraram dela em um outro dentista que já tem vários anos de exp e tem um ótima reputação, a instituição tem que entender que, os pacientes são cobaia, então isto é uma troca, o paciente oferece o seu problema para os alunos aprenderem e os professores ensinarem, devia ser um valor irrisório, mas não é, portanto não perca o seu tempo e nem o seu dinheiro nessa arapuca dessa faculdade.

Estou decepcionada com essa faculdade nunca vi tanto descaso com o paciente, fiz uma manutenção a dentista deixou um pedaço de fio, que cortou minha boca toda, colou resina em 2 dente uma ficou mais alta do que a outra, estou sentindo mta dor de dente.....entrei em contato com ela, a mesma demorou 4 dias para mim responder, falei que estava sentindo dor ela pediu para mim ir na faculdade para outro dentista me atender porém eu tinha que agendar, fiquei 3 dias ligando niguem me atendia, falei com ela, ela msm conversou com coordenadora que pediu para mim vim, fui lá é niguem pode me atender, a recepcionista com maior descaso.... pedir o número de algum superior não quis me passar...enfim super decepcionada com o atendimento.....profissionalismo zeroooo, estou tomando outras providências.

Enrolaram minha mãe por QUATRO anos com implante, dizem que vão ligar e nunca ligam p/ marcar, quando ela precisa rever o dentista. Colocaram dentes escuros e transparentes! Como se não bastasse, os dentes quebram toda semana e cobram cada vez que quebra, o material é vagabundo. E se o dentista que te atende está de férias, você tem que ficar com o dente quebrado esperando ele voltar, pasmem!Muito sem compromisso, vá em outro.

Impossível falar ao telefone, ninguém atende. Já que o fone não tem utilidade, sugiro que desfaçam dele.

Todo mês que compareço é um problema diferente! Nunca estou satisfeita, minha dentista sempre falta sem avisar atrapalhando meu tratamento. Ninguem consegue resolver nenhum problema por telefone. Péssimo. Já paguei mensalidade sem a manutenção que era pra ter feito com outra dentista que acabou separando mais ainda meus dentes. Se chego 2 minutos atrasada eles xingam, mas se chego 30 minutos mais cedo eles atrasam 1 hora para atender. Já ouvi muitas reclamações de outras pessoas. Horrível.

Estou desde as 08:37 ligando incansavelmente tentando desmarcar um horário, mas não fui atendida em nenhum momento. Como esse é o único canal de atendimento aos clientes, ficamos sem alternativa. Vou perder a consulta, tirar o horário que poderia ser designado a outra pessoa, e ter que novamente entrar na fila para conseguir outro horário.Fora essa má organização com relação ao atendimento ao consumidor, o local é muito bom, bem localizado, e os profissionais são ótimos!

Pesimo atendimento, não atende telefone não te fala o valor do orçamento só enrola não indico pra ninguém caiam fora !!