IOP - Instituto Oftalmológico Paulista - Tatuapé

Gostaria de destacar o excelente atendimento recebido na clínica por parte de toda a equipe. Dr.Marcelo ótimo profissional super atencioso. Todos sempre foram muito gentis, super satisfeita com a equipe!

ABSURDO!!!! O IOP disponibiliza no app do convênio UNIMED e também aqui no GOOGLE o endereço da Rua Serra de Botucatu 880 com o número de telefone (11) 21573002. Liguei e marquei uma primeira consulta. A atendente disponibilizou alguns dias e horários e eu escolhi o melhor para mim sendo hoje 15/03 ás 17:50 com o Dr Marccelo. Cheguei ao local com 20 minutos de antecedência e fui atendida na recepção do prédio, onde fiz a ficha e já me mandaram para o 4º andar. Subi, e ESTAVA FECHADA. Ninguém atendeu. Desci para a recepção do prédio novamente e não souberam me informar nada. Liguei para este mesmo número do agendamento e a atendente disse QUE NÃO ENCONTROU MEU NOME NO AGENDAMENTO, QUE A CLÍNICA DA SERRA DE BOTUCATU ATENDE ATÉ AS 15:00 E QUE O DR MARCELO É DE OUTRA UNIDADE. UM ABSURDO!!!!!!!!!!!!! Eu disse que era impossível um absurdo desse, que eu havia ligado 4 dias antes para o agendamento, como NÃO ESTAVA AGENDADA, COMO ME PASSARAM DIA, HORÁRIO SEM AGENDAR E COMO PASSARAM NIOME DE MÉDICO DE OUTRA UNIDADE!!!!!!????? E Ela simplesmente disse que NÃO PODIA FAZER NADA!!!!!! ABSURDO!!!!!

Pediram para chegar as 14h30, fomos atendidos as 16hrs, (isso porque o exame era pago) clinica super lotada, com pessoas em pé, não tinha SABÃO no banheiro feminino do 12°andar (nem no sus está faltando). Tecnica de exame (ruiva) do 9° andar, super apática, e mal respondeu o que perguntei já me virando as costas. NÃO INDICO E NEM RETORNO.

Ótimo atendimento desde a recepção ao médico, Dr. Marcelo Netto muito atencioso!Recomendo.

PESSIMO!Me atenderam com mais de 1h30 de atraso. A consulta foi super rápida, sem nenhum cuidado por parte do médico, que sequer higienizou o aparelho pra me examinar. Realizei alguns exames no local. Tudo levou em média 3 horas, sendo 90% desse tempo, de espera

sou cliente da rede cartão de todos e marquei uma consulta para meu filho nessa clínica a pedido deles para o horário de 15:15 da tarde chegando aqui eles começaram a fazer minha ficha as 15:50, aí vai um comentario,se está marcado o horário para que fazer a ficha depois de um bom tempo que você chega isso não é um bom atendimento me desculpe fiquei decepcionado pois quando você tem horário marcado ainda mais num lugar como este onde os estacionamentos tem uma fortuna não se pode agir dessa forma

Fui encaminhada pelo SUS para realizar uma plástica ocular com uma doutora que infelizmente não lembro o nome, mas chegando la já começa pela recepcionista, uma cara superioridade que nunca vi...depois fui encaminhada para dilatar as vistas e foi ai que perguntei o porquê, pois se o procedimento era externo, a resposta foi que era assim mesmo,quando dilatou as vistas pedi um lenço e a resposta foi: pegue aí..uma outra paciente que pegou....e finalmente fui atendida pela Marciele e perguntei novamente porque estavam fazendo procedimentos que nada tinha haver e a resposta foi que não entendi nada e ela me devolveu o encaminhamento e fiquei haver navios...já abri uma reclamação na ouvidoria de saúde da prefeitura para me explicarem porque me encaminharam para lá se não há lá a especialidade.

Uma clinica muito bem montada.Excelente profissional com muita experiência.Super simpático. Fui muito bem atendida!Atrasos acontecem mas valeu muito a espera.Recomento !

Atendimento maravilhoso, desde as meninas que nós recebe super bem, até o atendimento com o Dr Marcelo que é um médico sensacional! Recomendo.

Péssimo atendimento.O Instituto Oftalmológico requer o agendamento de sua consulta, mas não é bem o que acontece.A clínica precisa entender o significado de consulta agendada".1. AgendamentoSignificado de AgendamentoAção de agendar algo