Maistec

Não estou tendo uma boa experiência com esta empresa. A equipe é atenciosa, mas no final os problemas enfrentados (dor de cabeça) com os três equipamentos para revisão e limpeza em junho são grandes. Não deram retorno sobre orçamento no início, tive que ficar ligando para enviarem, o conserto demorou além do prazo estimado, não tem uma previsão de horário de atendimento obrigando ter alguém em casa o dia inteiro, o serviço executado no cooktop não foi vistoriado pelo supervisor pois o cooktop veio com problemas (parafusos e trava do acendedor soltos - já reparado em visita recente), falta uma comunicação interna da equipe mais efetiva (veio um técnico em um dia e dois dias depois outro com informações desencontradas). E dos três equipamentos enviados dois já apresentaram o defeito original novamente. Espero que a empresa veja este comentário e tome providências, quem sabe melhoro a classificação se melhorarem no atendimento.

Bom dia! Gostei muito do atendiment.A equipe técnica muito qualificada e são muito educados, o serviço foi entregue no tempo hábil, recomendo a vcs que estão a procura de bons técnicos, também gostei do serviço que foi realizado na minha residência, eles cumprem o dia e a hora que foi marcado o serviço, agradecida e feliz!

Essa empresa não recomendo. Entrei em contato para avaliar a minha coifa da Tramontina, foram prestativos, levaram a coifa, a menina retornou me passando o orçamento e disse que estava pronto 15dias após pagamento de 50% orçamento, pagamos logo para agilizarem. Foi dia 09 de novembro e até agora nada. São péssimos no atendimento, não sinto segurança nas informações. Ainda no aguardo do meu produto em funcionamento.Esta empresa está na página da Tramontina como assistência técnica, mas se souberem o quanto estão falhos, acredito que a Tramontina repensaria.

Empresa, quando se trata de problemas simples, até que resolve com certa agilidade, porém, ao levarem minha lavadora de roupas para conserto na loja, tive que ficar por 4 semanas ligando, e a informação é de que a demanda estava alta e que a peça estava a caminho, tudo bem, ao chegar próximo ao 30 dias de levado a máquina, ligo e recebo a informação que a mesma está sem reparo e que a seguradora irá reembolsar.... Acredito eu que esta informação deveria ser repassada também pela assistência, além da seguradora, agora estou eu e minha família, 30 dias sem máquina de lavar, achando que seria consertada.... se a mesma não tinha conserto, que fosse avisado de imediato para que assim eu comprasse outra o mais rápido possível... Como havia dito, para pequenos reparos, pelo menos, para mim, resolveram, no entanto, a quem estiver com peças em manutenção, fiquem no pé ligando, pois não gostam de atualizar o cliente a respeito do andamento do conserto.

Excelente autorizada de diversas marcas.No meu caso, levei meu ventilador da marca Mondial para conserto na garantia.Atendimento nota 10.Equipe muito bem preparada, extremamente educada e atenciosa.Local climatizado com ar condicionado.Cadeiras acolchoadas, cafezinho e água a disposição para mais conforto dos clientes, além do estacionamento privativo.Recomendo muito.

Péssimo atendimento. Não indico a empresa para ninguém. Absurdo a falta de respeito deles com o cliente. Não comprem prazo do serviço, nem de entrega, não dão um retorno se quer ao cliente p dar uma satisfação. Uma falta de respeito tremenda. Inclusive a atendente Edilene muito mal educada e sem perfil profissional. É um descaso muito grande o atendimento desta empresa.

Péssima experiência desde o primeiro contato com esta empresa!Não indico para ninguém.Atendente EDILENE MAL EDUCADA E GROSSEIRA!Fica enrolando o cliente quando solicitamos falar com algum superior. Conforme informado po ela um suposto coordenador, que nunca está no local para sanar as dúvidas dos clientes.Quando atende não deixa o cliente explicar o fato ocorrido, além de desligar o telefone na nossa cara conforme fez diversas vezes.Enviou o técnico para minha casa sem sequer comunicar com antecedência, e saber se havia alguém ou não na residência. No meu caso não havia ninguém. O técnico que veio anteriormente queria fazer uma gambiarra" que não autorizei. Tive que ligar dezenas de vezes até inicialmente a empresa se propor a atender minhas solicitações. Realizei dezenas de ligações insistindo para obter uma simples informação para sanar minha dúvida sobre meu refrigerador

Só tem o contato acima? Liguei durante a manhã e não atenderam.

Fui hoje (04/03/23) no Google informava que era aberto no sábado até às 12h , cheguei 09:33 e estava fechado. Deviam atualizar as informações.

Não cumprem prazo, não ligam pra você e cobram acima da média de mercado.Entreguei um ventilador da Mondial dia 13/12/21 e me cobraram R$ 60,00 de caução para ser abatido do orçamento final e, caso não aceitasse o orçamento, perderia esses R$ 60,00. Mesmo assim concordei. Me deram um prazo de 72h para retorno e só vieram me ligar 10 dias depois, dizendo que tinha sido o motor que parou e que o serviço ficaria por mais R$ 80,00, ou seja, R$ 140,00. Achei caro, afinal, o preço de um novo, mas ok, concordei. O problema é que a demora e o descaso continuava e não me retornavam. Liguei inúmeras vezes para lá cobrando o serviço e sempre diziam a mesma coisa: a demanda era grande e o meu ventilador estava na fila. Só consegui a devolução do ventilador reparado em 03/01/22.Você paga caro e tem um atendimento fraco e demorado. Não recomendo de jeito algum!